2016年6月11日，首都機(jī)場(chǎng)一男子因不熟悉登機(jī)流程3次誤機(jī)，怒打值機(jī)柜臺(tái)工作人員。
2016年6月14日，因旅客要求打印行程單而無(wú)法提供有效證件，被工作人員告知不能打印后，情緒激動(dòng)，用柜臺(tái)標(biāo)識(shí)牌砸傷柜臺(tái)工作人員，致人頭部受傷，流血暈倒在地。
2017年6月1日，天河機(jī)場(chǎng)，在讀女博士因遲到誤機(jī)，掌摑值機(jī)臺(tái)工作人員，被法航列入黑名單。
這個(gè)世界怎么了？
? ? ? ? ? ? ? ?? 你不是真正的快樂(lè)
他們有著令人羨慕的工作，頂著社會(huì)精英的光環(huán)，揣著高學(xué)歷的證書衣著光鮮，出入CBD，在財(cái)富中心透過(guò)碩大的玻璃幕墻笑看風(fēng)云，他們是這個(gè)世界的新貴人士。
他們是焦慮的，身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，一不小心就會(huì)被人掀翻在地，他們內(nèi)心都憋著一團(tuán)火，高壓的工作，超快的節(jié)奏，莫測(cè)的未來(lái)，像一個(gè)巨大的漩渦將他們吞噬，爬得越高，摔的越慘，強(qiáng)烈的不安全感，日夜的焦灼，像一頭猛獸，不斷沖擊著理智的防線，一旦失守，傷人傷己。
L是我的大學(xué)同學(xué)，大學(xué)一畢業(yè)就在上海打拼，多年的歷練，L已經(jīng)成為一家4A廣告公司的項(xiàng)目總監(jiān)，前段時(shí)間，
我去上海出差，正好在L的公司附近，順便約了一杯咖啡，L匆匆趕來(lái)，我打趣他：“看你氣喘吁吁的樣子，要賺錢也不差這點(diǎn)時(shí)間吧，我可是等你不少時(shí)間了。”
L抿了口咖啡，苦笑道：“老z，我是羨慕你啊，小日子過(guò)過(guò)，壓力不大，哪像我，整宿整宿的睡不著覺(jué)，忙的要死，焦慮的要死。”
“你一個(gè)大總監(jiān)，坐擁北上廣，出入CBD，還羨慕我？要不咱倆換換，你回小縣城，過(guò)過(guò)小日子”我回了他一句。
“回不去了，上山容易下山難，爬的越高，摔的越狠，這些年積累的人脈，資源，圈子都在這里，如果回去，一切都要重頭開(kāi)始，離不開(kāi)的北上廣，回不去的是故鄉(xiāng)啊。”L長(zhǎng)嘆了一口氣。
“上海的房?jī)r(jià)一天一個(gè)樣，前段時(shí)間，把這些年所有的積蓄都投了進(jìn)去，買了套房，還借了不少，白天客戶催的緊，忙的飛起，連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，每晚睡覺(jué)的時(shí)候，房子、工作、客戶，像幻燈片一樣在腦子里轉(zhuǎn)悠，根本睡不著。”L手里的咖啡拿起又放下，我看出他有些低落，連忙寬慰他：“我聽(tīng)說(shuō)之前有好幾家公司來(lái)挖你，說(shuō)明混的不錯(cuò)啊。”
“我們這個(gè)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)尤其殘酷，今天你是當(dāng)紅炸子雞，明天你就可能落地的鳳凰不如雞，壓力太大，我剛把team里的小伙伴訓(xùn)了一頓，說(shuō)是對(duì)他們嚴(yán)格要求，其實(shí)，不是他們有什么錯(cuò)，我只是將自己焦慮的情緒向他們宣泄而已，這樣我能好受些，我真怕哪天自己會(huì)失控。”L自嘲的笑了笑。
越長(zhǎng)大越焦慮，就像疾馳在路上的卡車，開(kāi)始是60碼，接著80碼、100碼、120碼、140碼…隨著年齡的增長(zhǎng)，地位的提高，收入的增加，卡車的負(fù)重不斷的累積，速度越快，勢(shì)能越強(qiáng)，這意味著需要更穩(wěn)的方向盤，更早的剎車預(yù)警和更長(zhǎng)的剎車距離，你要保持警覺(jué)，一個(gè)不起眼的路面小坑，都會(huì)讓你情緒失控，車毀人亡。
?? 控制不了情緒，何談?wù)瓶厝松?/b>
以下3個(gè)步驟，助你把握內(nèi)心
⒈認(rèn)識(shí)情緒：情緒是客觀存在的，強(qiáng)壓情緒只會(huì)適得其反
有段時(shí)間，我工作壓力很大，內(nèi)心焦慮，脾氣暴躁，看哪哪不順眼，朋友約我吃飯，其實(shí)不太愿意去，但為了不掃大家的興，在飯桌上強(qiáng)迫自己和他們談笑，因?yàn)樗腥硕加X(jué)得：難得朋友一起吃頓飯，干嘛愁眉苦臉，苦大仇深？
事實(shí)上，這種強(qiáng)壓情緒的方式，反而讓我更痛苦，越壓抑越爆發(fā)，很多時(shí)候，我們產(chǎn)生了負(fù)面情緒，可能只需要在安靜的環(huán)境中自我疏解就好，然而，當(dāng)我們處在公共場(chǎng)合時(shí)，為了不顯露自己的負(fù)面情緒，強(qiáng)力壓抑，反而適得其反。
所以，我們需要正確的認(rèn)識(shí)情緒，認(rèn)可情緒的客觀存在，避免強(qiáng)壓情緒。
⒉察覺(jué)情緒：提前察覺(jué)，心理暗示，建立自我情緒防線
有人問(wèn)我：我是一個(gè)很容易受到負(fù)面情緒影響的人，一點(diǎn)小事就會(huì)激發(fā)負(fù)面情緒，在情緒的影響下，說(shuō)話不過(guò)大腦，常常話說(shuō)出口就已經(jīng)后悔了，但是，說(shuō)出去的話，潑出去的水，不良的影響已經(jīng)造成了，怎么辦？
我的建議是：加強(qiáng)自我情緒的察覺(jué)，事實(shí)上，在日常生活中，我們最容易遇到：煩躁、生氣、憤怒、孤獨(dú)、悲傷、嫉妒這幾種負(fù)面情緒，在不可避免的產(chǎn)生這些情緒時(shí)，應(yīng)該立刻察覺(jué)，不可放任自流，當(dāng)你察覺(jué)到自己產(chǎn)生負(fù)面情緒時(shí)，負(fù)面情緒其實(shí)已經(jīng)消解一半了。
⒊管理情緒：就是讓感性等一等理性，讓身體等一等靈魂
有朋友會(huì)問(wèn)：我已經(jīng)察覺(jué)了自己的負(fù)面情緒，可是還是控制不住，該怎么辦呢？
我的建議是：建立自己的情緒清單，每個(gè)人產(chǎn)生的負(fù)面情緒所對(duì)應(yīng)的行為是不一樣的，同樣是憤怒的情緒，有的人破口大罵，有的人遷怒他人，有的人砸東西發(fā)泄。建立專屬的情緒清單，將自己所產(chǎn)生的負(fù)面情緒及對(duì)應(yīng)行為記錄下來(lái)，當(dāng)察覺(jué)到負(fù)面情緒時(shí)，對(duì)自己做積極的心理暗示，回想情緒清單，不要讓情緒下意識(shí)的引導(dǎo)你的行為，提醒自己，移除那些負(fù)面情緒所對(duì)應(yīng)的反射行為。
當(dāng)你通過(guò)積極的心理暗示和思考來(lái)控制情緒時(shí)，情緒自然就淡化了，情緒就是你的心魔，把握自己的內(nèi)心，控制自己的情緒，才能掌管自己的人生，心亂了，世界就亂了。
? ? ? ? ?? 弱者，總是向更弱者揮舞拳頭
3次被打的機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員都是女性，而打人者也并不是五大三粗的壯漢，也只不過(guò)是一個(gè)個(gè)普通人，是什么讓他們有勇氣向受害者揮起胳膊？
是受害者的性別和服務(wù)人員的屬性讓打人者潛意識(shí)里認(rèn)為，這些機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員比自己更弱勢(shì)，而脆弱的內(nèi)心和失控的情緒讓他們失去了理智，人總是傾向?qū)Ρ茸约焊鮿?shì)的群體發(fā)泄情緒。
每個(gè)人都會(huì)有情緒，我們可以發(fā)泄，但不能無(wú)腦發(fā)泄，我們可以抱怨，但不能總是抱怨。發(fā)泄就像買春，短暫的宣泄之后是無(wú)盡的空虛，抱怨就像大麻，飲鴆止渴之后是人去樓空的寂寞。
我們要做的是：成為情緒的主人，而不是情緒的奴仆。
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