KPI分析需要懂得基本邏輯

程曉華

2017-10-31

如果一個(gè)人喜歡奶酪,那他是不是就一定喜歡吃奶酪蛋糕?如果他喜歡吃奶酪蛋糕,那是不是就是因?yàn)樗矚g奶酪?

一個(gè)基本的邏輯推理就是,喜歡奶酪,可能就喜歡奶酪蛋糕,但也可能不喜歡奶酪蛋糕,因?yàn)椋汤业案獬四汤抑膺€有別的成分在里面;反之,喜歡奶酪蛋糕,也不一定是因?yàn)橄矚g奶酪,原因可能是因?yàn)槟汤业案鈱儆谲浕煽诘氖澄?,如湯圓、粘糕等等-也就是說(shuō),“喜歡奶酪”既不是“喜歡奶酪蛋糕”的充分條件,也不是必要條件。

那么,我們應(yīng)該怎么定義它們之間的關(guān)系呢?

1.奶酪與奶酪蛋糕是有關(guān)系的,這叫Related,因?yàn)槟汤业案饫锩婵隙ㄓ心汤遥?/p>

2.喜歡奶酪與喜歡奶酪蛋糕之間可能是有關(guān)系的(Related),但它們之間不一定存在相關(guān)性(Correlated);

3.如果說(shuō)喜歡奶酪蛋糕是因?yàn)橐蚕矚g奶酪,那它們之間就是相關(guān)的(Correlated),否則,如果說(shuō)喜歡奶酪蛋糕是因?yàn)槟汤业案鈱儆谲浕煽诘氖澄锒皇且驗(yàn)槔锩嬗心汤遥撬鼈冎g就是不相關(guān)的(Uncorrelated),進(jìn)一步講就是,喜歡奶酪蛋糕跟喜歡奶酪之間沒(méi)有任何必然的因果(Cause

Effect)關(guān)系。

然而,在現(xiàn)實(shí)中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),很多人在有意,或是無(wú)意地忽視這些基本的邏輯關(guān)系:

為啥有呆死庫(kù)存(Obsolete Inventory)?

理由很多:客戶(hù)砍單,需求下降,產(chǎn)品EOL(End of Life,產(chǎn)品生命周期結(jié)束)……

那為啥沒(méi)有及時(shí)給客戶(hù)出貨呢 ?設(shè)備壞了,或者是出現(xiàn)重大品質(zhì)不良等等。

客戶(hù)砍單、需求下降或產(chǎn)品EOL的確都是與呆死庫(kù)存的產(chǎn)生有關(guān)系(Related),但這不一定是導(dǎo)致最終產(chǎn)生呆死庫(kù)存的根本原因–這就像,我喜歡奶酪,但我不一定喜歡奶酪蛋糕,反之,我喜歡奶酪蛋糕,但不一定是因?yàn)槲蚁矚g奶酪啊!

客戶(hù)砍單就一定要產(chǎn)生呆死庫(kù)存嗎?

無(wú)數(shù)的案例告訴我們,客戶(hù)砍單往往是因?yàn)槟愠兄Z的時(shí)間和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,或者是你承諾了,結(jié)果呢?你一而再再而三地做不到你的承諾,結(jié)果,客戶(hù)就砍單了!

這是反向推理:為啥有呆死庫(kù)存?是因?yàn)榭蛻?hù)砍單;客戶(hù)為啥砍單?是因?yàn)槲覀兊某兄Z不好或者承諾違約(Decommitted)。

正向推理則是:

為啥有呆死庫(kù)存?因?yàn)榭蛻?hù)砍單;

那客戶(hù)砍單的時(shí)候,你都干啥了?有沒(méi)有及時(shí)做重新計(jì)劃?

有啊?!

那接到重新計(jì)劃指令的時(shí)候,供應(yīng)商在干啥?

啥?供應(yīng)商的成品庫(kù)存都做出來(lái)了?

為什么供應(yīng)商把成品都做出來(lái)了?提前期不是長(zhǎng)達(dá)數(shù)周嗎?我們那時(shí)候才剛下PO(采購(gòu)訂單)沒(méi)幾天?。?/p>

………

啥?!

最后搞明白了,是銷(xiāo)售經(jīng)理或者品質(zhì)工程師越過(guò)了采購(gòu)員,直接“命令”供應(yīng)商提前做的庫(kù)存!

“設(shè)備壞了”與“不能及時(shí)出貨”好像有關(guān)系,似乎是誰(shuí)也沒(méi)有辦法的事情,但真實(shí)情況是這樣的嗎?

反向推理就是,那您為啥還有大把的成品庫(kù)存?

啥?那些成品庫(kù)存不是這個(gè)料的?

那那些成品庫(kù)存是怎么做出來(lái)的?是不是用同樣的設(shè)備做的?

一方面,我們?cè)诖蟀训乩速M(fèi)產(chǎn)能,做了很多不需要出貨的庫(kù)存,另一方面,設(shè)備一有風(fēng)吹草動(dòng),你就出不去貨,這有道理嗎?

出不去貨真正的原因到底是啥呢?

因?yàn)橛形锪隙倘?,好不容易料到了,趕巧兒,設(shè)備又壞了;

那為啥那顆料有短缺呢?

供應(yīng)商供貨不及時(shí)?

供應(yīng)商為啥供貨不及時(shí)?

急單?

………

最終結(jié)論是啥呢?

庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確(ERP系統(tǒng)顯示有料,其實(shí)庫(kù)存沒(méi)有)!

正所謂,似是而非,答非所問(wèn),以假亂真,張冠李戴,模棱兩可!

不過(guò)這種現(xiàn)象在各行各業(yè),比比皆是,自古有之,倒也不必過(guò)分奇怪:

據(jù)(《孟子.盡心下》)說(shuō),戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,莊子帶學(xué)生游學(xué)各地,見(jiàn)伐木工人砍樹(shù)問(wèn)為什么不去砍大樹(shù),工人說(shuō)因?yàn)樗褯](méi)有用處了。到了朋友家,仆人問(wèn)殺雞的事,主人說(shuō)殺不會(huì)打鳴的雞。莊子就對(duì)學(xué)生說(shuō):“應(yīng)該處于有用和無(wú)用之間,似是而非,這樣才誰(shuí)也抓不住把柄。”

作者程曉華(John

Cheng)先生,《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》第1、2、3、4版、《決戰(zhàn)庫(kù)存-制造業(yè)供應(yīng)鏈管理小說(shuō)》著作者;《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師,全面庫(kù)存管理(TIM))咨詢(xún)獨(dú)立顧問(wèn),郵箱johnchengbj@126.com


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