Tower 的全職員工分別位于成都，武漢，哈爾濱，杭州，廣州和蘇州，高校實習生來自廣州，武漢，北京，南安普頓，慕尼黑，愛丁堡，合作設計師來自新加坡，Ruby 教練來自臺灣。我們通過 Tower 連接在一起，為小企業和小團隊提供簡單、靠譜的在線協作服務。
在這里想跟大家分享一下，我們是如何利用 Tower 來實現團隊成員間高效協作，從而推動產品的開發和迭代。
一、定義項目
「項目」可以是產品的一個改進目標或者一個大版本，完成周期為兩到三個月（需要特別注意的是，關于產品的項目一定要是有完成周期的）。在「項目」中，我們會將改進需求按功能模塊拆分成「任務清單」，然后在細分任務各個擊破。
在項目執行的過程中，利用項目的進度管理功能，產品汪可以清楚地看到各個清單的進展情況，以便及時調配人力和精力，保證項目正常的推進。
項目完成，即將其歸檔，本次改進產生的所有文件文檔，都會隨項目保存下來，方便之后的回顧。
二、協作過程
1、整理需求
我們會在某個固定項目中，用「任務清單」來收集整理關于產品的需求，用 # 加重要級標簽的方式排序。需求有來自用戶的反饋建議，也有我們內部的討論。被考慮的需求，產品汪會進一步細化和完善，安排到開發計劃表中。
2、評估需求
我們的團隊成員分布全國，在評估需求時，會使用 Tower 已集成的視頻會議工具 zoom 進行虛擬面對面交流。會議的目的是為了確保大家的目標和想法一致、評估開發工作量以及技術難點、并確定演示時間。
評估完畢后，產品汪會將討論結果和修改意見整理到文檔或評論中，其他成員會在相應清單里自發創建任務，安排處理時間。所有任務都有明確的責任人和完成時間。
3、跟蹤任務
在任務處理階段。每天產品汪只需要進入項目，查看清單的剩余任務，便可了解任務進行到哪個階段了，大致預估是否會延遲或提前完成。
設計師或工程師在處理任務的過程中遇到問題，會直接在任務評論中 @產品汪，確定解決方案。任務完成后，處理過程中遇到的所有問題和解決方案，會以評論的形式展現，方便回顧和追溯。
4、演示測試
任務刷完，工程師會在 Tower 上通知產品汪測試。測試把玩過程中，發現需要改進或活捉 bug ，直接在「任務清單」中建任務，指派給相應工程師解決即可。循環往復，直到沒有問題。
5、發布上線
功能發布，我們有個比較有趣的環節：「收集龍珠」。把待發布的功能記錄在 Tower 文檔里，讓團隊成員 review，來獲取龍珠。這也是從另一個角度來加強測試，避免當局者迷的情況。
三、處理用戶反饋
用戶反饋，一些是產品里僥幸逃脫的 bug，還有一些是熱情洋溢的產品建議。
我們會有專門的項目「機械師」來處理 bug。客服同學獲得 bug ，首先會去測試確認，無誤后在 Tower 上建任務指派給產品汪，然后他會根據緊急及重要程度，安排工程師修復。工程師處理完會 @產品汪再次測試，最終合并上線。所有過程，都有具體人負責該任務，不會出現丟責的情況。
另外，客服同學每周會將產品建議按門別類整理到指定的 Tower 文檔中，產品組會將具有參考價值的建議轉變為需求，列入需求清單中，從而開始新一輪的改進迭代。
我們正是用 Tower 連接在一起開發完善 Tower 的，我們雖然身處全國甚至全世界各地，可 Tower 讓我們「天涯若比鄰」。
如果你對遠程協作有興趣，可以和我們的產品經理作進一步交流（微信：bxloved）。
