很多管理者都在抱怨90后的員工“太任性”、“沒責任心”、“以自我為中心”等等，網絡上發表的有關90后的文章，批評勝過夸贊。90后真的是像大多數人所想的那樣任性和不成熟嗎？

正如曾經的80后，我記得曾經酒店行業的一位高層管理者，在面對軍訓試用期的員工暴動，他總結的一句話是：“因為80后的員工嬌生慣養，還沒有適應社會給他們帶來的壓力和挑戰。”歷史總是這樣的相像，無論是70后還是80后，都是上一輩人眼中嬌慣、任性的一群人。

但，社會在發展，人員在成長，我們現在所熱門的90后員工話題，過不了多久就要被00后所取代。而你，還在為90后員工的難管理而煩惱嗎？注意了，一不小心，被時代所拋棄的很可能就是你自己。

90后的員工到底是什么樣的？我身邊有3位96年的員工，他們的并沒有像一些文章所說的那般任性，但也有一些與眾不同的地方：

【1、985高校畢業的設計師】

小吳，前年從985學校畢業，還沒畢業就來到我們公司實習。他在面試的時候說過：“我就是相當設計師，大學所學的專業我不太喜歡，所以除了上課之外，我一直都在自學設計。我現在出來就是要找設計的工作，不管你給我多少工資，只要肯教我，我保證好好做。”

前半年的他很辛苦，設計稿反反復復的修改，有時害怕主管把他開掉，他會跟主管說：“最近效果不太好，但是我會努力的，請你再給我多一些時間。”主管哭笑不得，好在他最終都完成了任務，而沒有讓主管去幫他完成。

今年公司轉型，希望專業類的員工能夠結合新媒體的趨勢，去研究一條能夠幫助公司引流的道路。他決定嘗試抖音和西瓜視頻，一個月以后，大多數人都放棄了發布內容，而他還在堅持。功夫不負有心人，一條視頻讓他的抖音觀看量突破百萬，粉絲也暴增2萬多人。公司的引流渠道一夜之間被打開，銷售額也有了大幅度的提升。

老板開心得合不攏嘴，不停的表揚小吳。小吳卻害羞的說：“還有很多遺憾，本來可以做得更好的。爭取下次有更大的突破。”

謙遜、創新、努力、誠懇是我在這位90后小伙子身上看到的品質，從平凡到出色，也許他們只是需要一點時間和一個機會。

【2、大專院校畢業的客服專員】

小芬，97年的，是今年年初剛入職的員工，她說她不想待在上一家公司混吃等死，所以她從父母介紹的國企單位離開，她想做自己職業規劃路線中的事。

我問她：“你最想成為怎樣的人？”她回：“掌握自己人生方向的、快樂的、瀟灑的人。”

電商部門的員工有個特點，就是24小時必須時時待命，當旺旺響起時，你要及時的回復。有次，電商主管統計回復及時率時，他發現小芬是回復最及時，話術最誠懇的。雖然在技巧上還略顯稚嫩，但態度和執行上無話可說。

90后的員工更關注工作給他們帶來的快樂感，不是不愿意付出，而是要找對適合自己的賽道。

【3、中專畢業的銷售業務員】

安琪，95年的初中畢業生，是公司員工中學歷最低的一名員工，因為是老板的外甥女，所以破格進入公司。

招牌式的笑容是她特有的標志，見到客戶總是愛叫“**哥”，即便這個客戶可以當她的爺爺了，她也是叫“**哥”。傻白甜用于形容她有過之而不及，有次客人叫她去客人老家大同玩，她傻傻的問客人大同是什么地方，客人回答在山西，她又詢問客人山西在哪里。

她賺的錢有三分之二都寄回了老家，給弟弟念書用。工作之余，她還會去婚紗影樓接一些化妝的單子，賺些外快。在她的概念里，要賺點零花錢輕而易舉。

雖然“傻”，但是公司里各個破紀錄的大單都是她創造的，她也是年度銷售業績的冠軍。也許看到她在KTV活蹦亂跳的樣子，你才會相信她是90后，否則你一定會以為她是80后。

不要小瞧90后，她們變現的渠道多種多樣，如果你用常規的思維去判斷她，讓她按約定死的流程去做，她可能會做得更差。

以上三個我身邊90后員工的案例，讓我總結了一個道理：90后員工的任性、以自我為中心、沒有責任心，這三個社會對他們的印象過于片面。其實不管是哪一個年代的員工，都會有同樣類似的問題，只不過當下90后是職場新生力量的主力軍，所以問題點容易被放大化、以偏概全。

那么，要如何讀懂90后的員工？如何用好他們呢？

1、管>責：

與其無休止的責怪他們，不如建立職場管理秩序和工作流程，將工作標準參考的規范給到他們，限定他們的行為范圍（不是限制行為，而是行為范圍）。

2、教>管：

知其然更要知其所以然，90后的員工職場經驗并不比70后、80后的老員工多，因此就會要栽很多跟頭。在他們遇到困難和問題的時候，責備不是最好的方法，而是教其解決的原理和為人處世的方式。

3、用>教：

要用好他們的創新能力，不要限制太死。即便是前輩所教，也有可能會因為跟不上時代變更而轉變為錯誤的示范。只有知道90后員工想要什么，個人對未來想法是什么，你才可能用好她們。

現代管理學之父，彼得·德魯克曾經說過：

光有經濟上的滿足還不夠。他還要機會，他需要成就感，需要實現自我抱負，需要實現價值。

讀懂90后，也需要一個成長的過程。如果現在的你還管理不好90后，要注意，職場很快就會淘汰你了！

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