客戶—AB訂貨會(huì)在今天1月13日進(jìn)行。而此前一天,有幾個(gè)部門通過緊羅密鼓地協(xié)力合作,創(chuàng)造了奇跡——從接單,到成版寄出,一天半完成趕版10件。為什么說,這是奇跡呢?我們來看看,蘭經(jīng)理陳述的整個(gè)經(jīng)過:
AB有一款訂貨會(huì)版衫,由于客人前期安排別家打樣,最近才轉(zhuǎn)到我司打版,致使我司時(shí)間異常緊張。1月10日晚,AB客經(jīng)理打電話與蘭經(jīng)理溝通,確認(rèn)開發(fā)辦已批核OK,可以安排訂貨會(huì)版衫。
10號(hào)當(dāng)晚,AB客將已批核開發(fā)版寄出,11號(hào)上午我們收到。我司必須急趕10件,并要求1月12日晚寄出給AB客。由此看來,我們只有1天半時(shí)間趕10件版衫,事態(tài)迫在眉睫。 蘭經(jīng)理即刻與版房經(jīng)理相商,一起做好織版衫的計(jì)劃準(zhǔn)備。
1月11日早上9點(diǎn)左右,收到客人退寄的確認(rèn)版,跟單花兒僅用20分鐘開出版單、及配版毛給到版房。蘭經(jīng)理與辦房經(jīng)理、電腦機(jī)主管落實(shí)最遲交版期——嚴(yán)令趕于1月12日晚必須出版。織版其間,跟單員花兒一直未懈怠,隨時(shí)關(guān)注,及時(shí)反饋織機(jī)進(jìn)度給蘭經(jīng)理。終于,1月12日晚,樣版順利成功完成寄客。
蘭經(jīng)理總結(jié):“對(duì)上級(jí)交待的工作要嚴(yán)守交期,必須按時(shí)完成任務(wù)。無論工作上有多困難,只要用心去做,一定能達(dá)到你想要的結(jié)果。遵守客人交期,讓客人看到你的用心,也會(huì)放心地將訂單交付于你。”
以往,遇到這樣超常規(guī)的緊急任務(wù),我們第一反應(yīng)一定是:怎么可能!我們根本做不到!鐵定完成不了!這是成心的吧?!開玩笑嗎!?別扯淡了!高難度??!....等等一系列驚詫、抱怨、懷疑、否定、借口、外加拖延。
可這一次,這么多個(gè)部門,超乎想象的默契團(tuán)結(jié)合作:快速反應(yīng)、積極商討、即刻行動(dòng)、共同解決。我們更懂得了,我們應(yīng)該是一體的,而不是偏分彼此、糾結(jié)你我、掙扎錯(cuò)對(duì)。
這一次的高效,不是一個(gè)人的高效和榮耀,而是欣慰得力于一個(gè)真正團(tuán)隊(duì)的正在形成與全力以赴。在這一事件里,就像一個(gè)水桶,少了任何一塊板都不行,都裝不了水,而這每一塊版,都代表了各個(gè)協(xié)力部門的人。每個(gè)人都很重要,每一崗位隊(duì)員所出的每一分力都很重要,都不可或缺。如此的高效,我們不再只是搶紅包高效團(tuán)隊(duì),而是名副其實(shí)的干業(yè)績高效團(tuán)隊(duì)。
正如昨天我寫到:“快!全力!極致!贏未來!相信比懷疑更具價(jià)值!”我們是一體,邁開腳,正奮斗在贏未來的道路上。1月6日在《一切都是最好的安排》里寫過:只有拋棄了問“為什么?”,安于當(dāng)下,脫離了“我做不到”的泥潭藻澤,以臣服之心,接受一切,才能得到最好的結(jié)果。加油,一起為2017的1.1個(gè)億。一起為我們的榮光。