這是一本講管理方法的書，對(duì)象則是90后，這似乎很奇怪，卻又一點(diǎn)也不奇怪。我相信再過不久，還會(huì)有以00后為對(duì)象的書。說奇怪，是因?yàn)椋v管理方法，為何要單列90后為對(duì)象？不奇怪，是因?yàn)椋?0后這一群體，還真是不一樣，原有的那些行之有效的管理方法，用在他們身上，不管用了。
因此，作者韓慶峰行文的思路非常清晰，先給出真實(shí)案例幫助讀者了解90后都有哪些具體表現(xiàn)，再分析表現(xiàn)背后的原因。作者著重分析了價(jià)值觀問題，作者寫道：
1.80后可以被價(jià)值驅(qū)動(dòng)，而90后只能被興趣驅(qū)動(dòng)；
2.如果利益滿足，80后可以忍受與權(quán)力核心保持距離，而90后要求平等地分享權(quán)力，通過個(gè)人聯(lián)絡(luò)來影響決策、解決爭(zhēng)端；
3.如果利益清晰，80后可以忍受組織規(guī)則與目標(biāo)的不明確，而90后無法接受一切模糊帶來的不確定性。
這讓想起最近在看的電視劇《一仆二主》，劇中男主人公楊樹一生為他人而活，而他那十八歲的女兒楊樹苗卻是為自己而活，正是因?yàn)閮r(jià)值觀的不同，造成了父女之間頻繁產(chǎn)生矛盾。在家庭中是這樣，在單位中，管理者與被管理者之間，又何嘗不是這樣？
作者給出的解決方案，就是“輕管理”，一種通過軟化沖突、淡化權(quán)威、強(qiáng)化邊界等一系列步驟止息代際“戰(zhàn)爭(zhēng)”的管理方法。
第一式：軟化沖突。說白了就是先處理情緒問題，不忽略員工的要求，例如一90后員工剛?cè)肼毦徒o你提交了一份建議希望你采納，你要及時(shí)與之溝通，而不是當(dāng)沒發(fā)生過一樣。
第二式：淡化權(quán)威。說白了就是別讓自己成為事媽。我們多年積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨傻氖拢F(xiàn)在90后用別的方式也能干成，別認(rèn)為自己了不起。主動(dòng)去了解和順應(yīng)90后的溝通方式吧，不然未來你甚至都可能找不到足夠數(shù)量的員工。
第三式，強(qiáng)化邊界。前兩式的退讓是為了第三式的前進(jìn)，那就是讓90后有正確的角色意識(shí)。有了正確的角色意識(shí)，才會(huì)有規(guī)劃的行為。
作者用“無所謂”和“無所畏”這兩個(gè)詞總結(jié)90后的特征，可以說非常準(zhǔn)確。正是有著如此特別的特征，才需要用到不一般的管理策略。
首先是選拔環(huán)節(jié)，用到的是“迎合習(xí)慣，興趣優(yōu)先”策略。
作者給出建議是，通過“再設(shè)計(jì)”提升崗位吸引力，讓工作既有樂趣又有意義；找到合適的渠道，如微博，招聘的效果可能會(huì)比傳統(tǒng)渠道更好；善用沖突情境，考察處理方式……這讓我想起我那在騰訊就職的同學(xué)，每一次看到她在朋友圈曬她在“鵝場(chǎng)”的“幸福時(shí)光”，我都會(huì)感嘆，大公司之所以能成為大公司，真不是偶然的。
其次是入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)，用到的是“有心有法，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化”策略。
對(duì)待新員工，要有情感投入，把他們當(dāng)自己人。培訓(xùn)時(shí)要因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，完成職業(yè)塑造。這里面干貨太多，請(qǐng)務(wù)必買來看看。
緊接著是日常管理環(huán)節(jié)，用到的是“存威立信，重在梳理”策略。
“存威立信”指的是被管理者與管理者建立了充分的信任關(guān)系之后，被管理者開始尊重管理者。有了信任，才能“對(duì)人不對(duì)事”，幫助員工成長；有了信任，管理者才能成為員工的教練，排除員工心態(tài)上的障礙；有了信任，管理者才能與被管理者分權(quán)；有了信任，才能讓被管理者遵守規(guī)則。
怎么建立信任關(guān)系呢？用到的是“清除障礙，以心換心”策略。
要清除的，是刻板印象，別總認(rèn)為90后就會(huì)瞎胡鬧。要清除的，是溝通中的噪音，當(dāng)管理者和被管理者都能好好聽話好好說話，自然溝而能通。“以心換心”，是指用心理契約、非正式組織幫助90后逐步融入正式組織。
最后是怎么讓90后有效地自我管理，用到的是“站高一線，善用團(tuán)隊(duì)”策略。
“站高一線”，指的是用樹狀思維來思考問題解決問題。“善用團(tuán)隊(duì)”，指的是用團(tuán)隊(duì)來化解90后的個(gè)人主義。
最后的最后，是如何讓90后保持工作激情，用到的是“與彼所求，以彼節(jié)奏”策略。
說白了就是通過直接滿足，及時(shí)滿足，使90后獲得內(nèi)在激勵(lì)。讓90后獲得參與感，將“彈性”變?yōu)樘貦?quán)，例如干好了可以一段時(shí)間不打卡，世界杯期間早上不用上班……
不得不說，這本書，滿滿的都是干貨啊。如果你是個(gè)管理者，趕緊買一本吧，20幾塊錢搞定90后啊。如果你是90后，趕緊買一本吧，發(fā)現(xiàn)自己的問題比什么都重要。如果你是個(gè)90后的家長，趕緊買一本吧，在家里你也可以這么“對(duì)付”你家的90后。
