片段來自《好好說話》

圖片發自簡書App

I部分

生活中，盡管我們很希望和別人愉快的相處，可是總免不了和別人發生沖突，遭遇別人的怒火，如果是陌生人，我們吵一架，或者根本不理就好了。可是如果是熟人，如果是上司呢？假如我們不注意措辭，可能引來對方更大的怒火就不好了。如果只是沉默，又顯得自己很憋屈，自己又會生出情緒。這時候到底該怎么辦？

我們可以使用小訣竅，三個步驟，妥善應對別人的情緒。

1.給自己做心理隔離
千萬不能跟著別人的怒火走，把自己的心用理性保護起來，去洞察對方真正的壓力和真是述求。
2.使用同理心句型
千萬不能站在對方的對立面，而是和對方同一戰線，讓對方的情緒得到理解和疏導。
3.攔截攻擊
這是在使用同理心句型后，如果對方怒火還降不下來時使用的。一定要攔截住對方的怒火，不能讓對方覺得我們軟弱，可以肆意凌虐。要守護好自己的內心陣地。但是不要回擊，就像別人做了不理智事，我們不能因此而不理智。

使用注意：重點是要把握好語氣，冷靜而不冷漠，同理心而不嘲諷，攔截而不示弱。

A部分

A1：過去，你有遭遇身邊之人對你發火之類不好的事情嗎？

上周，我和我爸爸去買菜，他突然就向我發火，說我不買菜。我覺得莫名其妙，他買橘子買雞蛋都買得好好的，怎么買香菇的時候就突然發火了？我從前就會什么都不說，自己一個人默默生悶氣，而現在長大了，我就會跟爸爸懟回去“不是你一直在買嗎，再說了，我又沒帶錢！”我爸更來氣了“你一天飯也不煮，菜也不買！”“你突然冒啥子火嘛，買就買個嘛！”我們的對話就這么各自不愉快的進行，到后來也都不說話了。

反思：我應對爸爸的不好情緒，就采用了直接回擊的方式，而結果是我們兩個都不高興。

A2：未來，你將如何運用以上方法，應對別人的不良情緒？

假如再遇到爸爸生氣的情況，就比如上面的例子，我會這樣做。

1.給自己做心理隔離

我先不要生氣，先想，他為什么會讓我買菜，因為爸爸想讓我自己買菜做飯，為什么要我自己買菜做飯呢，是希望我能夠獨立生活。哦，原來是為我好啊！那為何爸爸會生氣，肯定是因為這兩天我都沒做飯。

2.使用同理心句型

對爸爸說“我知道，最近兩天我沒做飯又不買菜，都是你一個在做，你生氣也很正常。”

3.攔截攻擊

我爸爸是個曝脾氣，他的火要是不發完，是不會收的。所以我會說“你何必生氣呢，你是想讓我自己買菜做飯嘛。你好好說，我又不是不會買。我只是覺得簡單，所以就懶得買菜做飯了，加上最近兩天有點累而已。”