尚俊平，焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中級，堅(jiān)持分享680天，2018年2月25日，周日

打卡第二天《非暴力溝通第八章》傾聽的力量，106--118頁。

傾聽使身心痊愈。卡爾羅杰斯這樣寫道：如果有人傾聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多么美好啊。每當(dāng)我得到人們的傾聽和理解，我就可以用新的眼光看世界，并繼續(xù)前進(jìn)……這真神奇啊。一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題，就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會(huì)變得清晰起來。

這章介紹了很多案例。安德森校長和學(xué)生米莉的故事；盧森堡自己和一群社會(huì)青年談話的故事；一位學(xué)校教師和一個(gè)預(yù)謀強(qiáng)奸犯的事情；你說戒毒中心的戒毒女員工運(yùn)用傾聽，預(yù)防了潛在的暴力，與罪犯談話了35分鐘。

當(dāng)我們認(rèn)真耐心的傾聽他人，接納他人所使用的任何不正當(dāng)?shù)恼勗挿绞剑w驗(yàn)他人想法和需要，反饋給他們。讓他們的想法和需要被別人看到和理解。他人的激烈情緒會(huì)慢慢的熄火。正是因?yàn)樗麄兊南敕ê托枰瑳]有被別人理解到，沒有被別人看到，他們的作為人被尊重的需要沒有滿足，才導(dǎo)致他們產(chǎn)生了激烈的情緒。

另外如果別人說不，我們常常會(huì)認(rèn)為他們是在拒絕我們，有時(shí)甚至還會(huì)覺得自己受到了傷害，（他在貶低我，他認(rèn)為我做的不對）。通過傾聽他人說“不”時(shí)的感受和需要，理解別人，并改正自己的一些做法，調(diào)整兩者相處的矛盾。

人們常常沒有意識到，他們需要的是別人的理解和接納，他們也沒有意識到直接表達(dá)自己的感受和需要，與講故事相比，更容易得到他們所期待的聯(lián)系。

如果別人保持沉默，我們要靜下心來體會(huì)對方的感受和需要。盧森堡博士幫助一位接受過精神病治療的20歲的女孩。前三天，女孩一直沒有說話，只是盧森堡博士在反饋他體驗(yàn)到的女士的感受和需要，第4天時(shí)盧森堡博士用手碰她的手，寄希望用身體的接觸來加強(qiáng)他與她之間的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)女孩越來越放松，但仍然沒有說話。等到第五天來的時(shí)候，女孩給了盧森堡的紙條：“請幫我說出心里話”。女孩后來給盧森保堡士的信中說：我認(rèn)識到，面對現(xiàn)實(shí)并非完全是壞事。我還認(rèn)識到，有許多的事情我無法逃避，需要獨(dú)自去擔(dān)當(dāng)。在過去的一年都發(fā)現(xiàn)，有機(jī)會(huì)說出自己的心里話，并得到他人的傾聽和理解，是多么的幸福。

盧森堡博士寫道：直到今天，看到傾聽對人的影響，我還會(huì)感到驚喜。一次又一次，我見證了傾聽幫助人們治愈了心靈的創(chuàng)傷。我們有能力體會(huì)，一個(gè)人在某個(gè)時(shí)刻獨(dú)特的感受和需要。