? 人類的欲望是無止境的，例如饑餓的人的需求是想要一個饅頭，當他吃上饅頭時覺得這是最棒的的事情，但是當他吃飽了饅頭，那他下次還需要一個饅頭嗎？也許下次他需要兩個饅頭和一瓶老干媽，第三天也許他還要來一盤菜，后面呢也許還要來瓶二鍋頭

? 不同場景的需求是不同的，對于不同的用戶需求也是不同的，所以不能張三說我要一個列表排序，我們就做一個列表排序，李四說每個月消費幾萬元，我要增加會員級別，這是否需要考慮？

? 當用戶反饋了他的需求時，我們要如實記錄，作為一個產品經理應該如何或者滿足什么樣的客戶需求，那是產品經理應該做的事情。記錄需求的方法應該是如下：

用戶---場景----問題---現在解決方法

? 在我們需求池里如實的記錄用戶的需求，例如：王二麻子（公司白領）-商務會議用車-多數情況是李四司機服務，想每次接待客戶都用李四的車-每次與李四線下溝通時間是否方便，可否提供服務，然后客服下單（現在解決辦法增加指定司機功能）；這是我公司一個需求挖掘的例子，這只不過是很多客戶中一個比較典型的例子而已。

? ?當我們如實記錄了客戶的問題以及客戶現在的解決方案，然后把用戶的場景歸類，問題歸類，這樣就能找出都有哪些客戶遇到了什么樣的問題，根據用戶數量可以粗略的判斷出用戶需求的權重。通過挖掘到的用戶需求使用四象限法則來分析。

? ? 發生頻率大，用戶量大兩個維度，見效快不費勁兩個維度，通過這兩個四象限可以評判出先開發哪些需求，然后在做哪些需求。

? 需求的挖掘需要根據產品不同階段做不同的挖掘，每一次的挖掘需要帶有一定的目的，但是不一定每次的結果都是如愿，也許會有意外的收獲。