0725晨讀感悟 有效溝通三步法

有的人話不多,也不善言辭,卻能給人如沐春風的感覺,好多人都喜歡ta。認真觀察會發現,ta開口便笑,微微傾著身體認真聽對方說話,語調平和,肢體語言恰到好處,給人的感覺就是很舒服,毫無壓力。

想成為社交高手,就先從做一個好的傾聽者做起。

今天的晨讀從三個方面告訴我們怎么如何實現有效社交。

01『聽眾檔案』

第一:溝通對象是誰?

第二:他遇到什么困難?

第三:什么能激發他的興趣?

上午大寶跟小她一歲的弟弟一起玩。弟弟拿了她的玩具就跑到另一個房間,她直接哇的一聲哭了。

我走上前摟住她(確定溝通對象)說,我知道他不經過你的同意就拿走你的玩具是不對的(被別人拿走玩具要不回來的困難),你很傷心。我一邊幫她擦眼淚一邊接著說,你選的玩具太好玩了,弟弟也想玩,只是他的表達方式不那么友好。他玩一會兒就會還你,而且他以后有好玩的玩具也會讓你玩的(激發她的興趣)。她立馬不哭了,跑過去對弟弟說,我這玩具給你玩了,你有新玩具也要給我玩。弟弟爽快的說可以。

兩個人馬上又嬉鬧起來。

02『93%法則』

研究也表明,每次交流,絕大多數人通常只會記住對方的語調、言行舉止和給人的感覺,你的身體語言,將會占到總體印象的93%。

我仔細回想了下我跟老公的吵架。吵了那么多次架,竟然一大部分記不起是因為什么吵的。反倒是他的惡狠狠的語調,身體動作,還有給我的極壞的感覺記的門兒清。時不時還要意淫一下,重溫一下痛苦,然后在心里告訴自己老公多么壞。

這個是反面例子。

但是我可以在以后跟老公相處中,盡量控制自己不要有這樣語調,肢體語言和給對方的壞的感覺。

查理喜歡研究失敗的原因,然后在做某件事的時候,避免這些失敗的因素就很容易成功。

溝通也一樣,什么能讓對方有不好的感覺,就堅決避開。

03『魚熊技巧』

說話時,一邊承接對方的話題,同時起頭你想說的語句。

快樂大本營的主持人何炅,每次都能把謝娜跑偏的話題巧妙的拉回來。極好的掌控大局。

我們在跟別人溝通的時候,不一定非要接就著對方的話題講。你的回答,跟對方的話題并不直接相關也沒關系,只要讓對方感覺有關就行了。

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