今天的內容來自《第5章 心靈的轉變》

閱讀拆頁前，先閱讀下面內容，幫助理解“系統思考”的基本概念和修煉的實質。

系統思考是觀察整體的修煉。它是一個思考框架，用它來觀察的是相互作用的關聯，而不是各個分立的東西；用它來觀察的還有變化的模式，而不是靜態的“快照圖片”。

復雜性局面很容易損害自信心和責任心。我們常聽到此類托詞：“這對我來說太復雜了”，或“這是體制問題，我沒辦法”。這類無助的感覺是很多人在進入“相互依存的時代”所經歷的，而系統思考就是其對癥良藥。系統思考是觀察復雜局面背后的“結構”的修煉，也是區分高杠桿效益和低杠桿效益變革措施的修煉。也就是說，通過看清整體，我們學會如何培育健康。為此，系統思考提供一種語言，它一開始就幫助我們重構思考方式。

我把系統思考稱為第五項修煉，因為它是本書所描述的全部五項修煉理念的基石。全部五項修煉都是關于一種心靈的轉變，即從觀察局部到觀察整體；從把人看成是無助的反應性動物，到把人看成是塑造自己的現實的積極參與者；從對當前的反應，到創造未來。沒有系統思考，就沒有在實踐中整合這些學習修煉的動力和方法。

系統思考修煉的實質是心靈的轉變：

?看清各種相互關聯結構 而不是線性的因果鏈。

?有清各種變化的過程模式 而不是靜態的 “快照圖像 。

系統思考的實踐演練， 要從理解簡單的“反饋” 概念人手： 一些行動可以引起相互增強的效果， 或相互抵消 (平衡) 的效果。

拆頁六

P81 觀察因果循環

為了理解這種新語言的基本要點， 我們來看一個簡單的系統：往杯子里灌水， 你也許會說：“那太簡單丁， 那不是系統?！?但是， 再仔細想想看從線性思考的觀點看， 我們說：“我在往杯子里灌水?！?多數人心里想的， 就是下面的圖景：

但實際上， 我們在灌水時還在留意著水位的上升， 在監視實際水位與我們心中的目標水位之間的差距。 當水位上升到目標水位附近時， 我們就關小水龍頭， 放慢水流量， 最后杯子滿 了， 就完全關閉水龍頭。 我們灌水時， 實際上有一組由五個變量組成的水位監測系統：目標水位， 實際水位、 兩者之間的差距值、 水龍頭開關的位置， 以及水流量。 這些變量組成一個因果關系環路或圓圈， 叫做 “反饋過程”。 這個反饋過程持續運行， 直到水位達到目標值。

大家容易對反饋概念產生混淆， 因為這個詞我們經常用在不盡相同的場合， 如： 針對我們采取的行動措施去收集反饋意見。 你可能說：“對釀酒廠的決定， 你給我一些反饋吧。 你覺得我處理得是否得當?” 這里，“正面反饋是指鼓勵贊許的評價， 而 “負面反饋” 就是壞消息了。 但是在系統思考里，反饋是范圍很寬的概念。 它指任何相互的影響作用回路。 系統思考的一個公理就是， 每一個影響作用都既是因， 也是果。 沒有只存在于一個方向的作用。

如何看系統圖

要想系統地看清現實， 關鍵是要把影響力看做一個圓形回路，而不是直線的單向作用。 “線性” 思考讓我們養成了反應式的思維模式。

P84

反饋環路盡管概念簡單， 但它打破了根深帝固的觀念──比如因果律。在英語的日常用法里， 說 “我在往杯子里濯水 ， 就意味著不假思索的的因果律：“我在引起水位上升”。 更準確地說， 是 “我的手在控制水龍頭的出水量”。 很顯然， 這個說法只描述了反饋過程的一半： 從水龍頭開關的位詈到出水量， 再到杯子里的水位。

然而， 只說反饋過程的另一半，也一樣不錯：“杯子里的水位控制著我的手。”

這兩個說法都不完整。 更完整的因果關系描述是： 我想接一杯水的意圖， 創造了一個系統， 它使水在水位低的時候流入杯子里， 杯子滿了的時候就停止水流。 換句話說， 有個結構引起了行為， 而結構之所以起作用， 是由于我的意愿和行動。 這個區分很重要， 因為只看到個別的行動， 而忽略行動背后的結構，結果就會像第3章中的啤酒游戲那樣。 我們在復雜情況下感到無能為力， 這是一個根本原因。

「I，重述知識」

挑選生活中的一個想象來講述什么是“反饋過程”，并完整的描述這個例子的因果關系。

我們潛意識里的思考與認識，反映到我們顯意識，是以我們所習慣的語言的形式組織出來的。而我們能從外界認知什么？是由我們內在的認知結構控制我們的觀察方向所決定。我們所接受的教育，所習慣的思考模式，甚至我們的語言模式，都是用“因為......所以.......”線性因果來表述的。

而我們的世界是系統性的，結構性的，即使我們一個很簡單的意愿，進而產生一個行為，也會形成一個系統的因果循環鏈條。比如我今天要開車從廣州去深圳，油門深度影響著車輛速度，速度影響著車輛實際位置，根據導航的觀察，可以看出與目標之間的距離，而路上的路況，影響著車輛的速度。

如果線性的因果去看，可以是好幾種因果：

１、路況決定油門，油門決定速度，速度決定實時位置，實時位置決定距離。

２、速度決定實時位置，實時位置決定距離，距離又體現距離間的路況，路況決定油門。

３、實時位置決定距離，距離又體現距離間的路況，路況決定油門、油門決定速度。

每一種情況單獨作線頭，單獨看線性因果，都是不完整的。但跳出單一因果鏈，我們的開車去深圳目的地的意愿，才是促進行動的原因。而路況、油門、速度、實時位置、目標位置等都是互相影響著的，形成一個完整的因果閉環，一個完整的系統。

「A2，規劃運用」

你特別想幫助孩子建立某種行為習慣，但總覺得磕磕絆絆的不太順利（如果沒有寶貝的伙伴，可以選擇一個其他人），請用反饋過程分析你們過去的互動過程，找到問題所在的解決環節。

女兒四歲，開始對識字很有興趣，前幾天開始通過悟空識字開始學習認字。但前兩天有些字復雜一些，一時間不能馬上掌握，就會有點灰心，這時候，我加以關注與鼓勵，促進她進行互動練習，情況又會好一些。

悟空識字短期目標是284個字，每天學習6個，如果某天覺得難，這時候我可以改變學習字數為3個。如果狀態好，難度低，我又可以改變當天學習字數為8個。

學會284個字，能單獨看初級繪本，這是女兒的個人意愿。

在這個過程中，如果有難度那天，沒有調整字數，最后學習質量沒達到，打擊了信心，可能第二天就不愿意學。又要進行心理建設，鼓勵與支持。

每天難度調整，決定每天學習字數，已掌握字數，與目標字數間的距離。可以形成一個完整的閉環，一個完整的系統。而我只需要根據當天的難度調整學習的字數就可以支持她養成每天識字的好習慣。