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自我介紹：

許艷麗：國家二級心理咨詢師、職業生涯規劃師、家庭系統排列導師

現居地合肥，有自己的心理咨詢工作室。

個人微信：czklxyl（許艷麗）

這本書是在一位我很喜歡的公眾微信：“鼴鼠的土豆”上面看到的介紹。買回來放了一段時間，最近才翻開來看，而且我只看了一章，但卻足以讓我覺得它是本好書。

上篇文章我已經寫過，我對開設工作室并沒有熱情，所以最近在考慮工作變動的問題。我先對自己做了個分析，我擅長什么？我有什么？很多牛人都告訴我們，這個世界的本質就是交換。

這些年我做了很多心理咨詢，講了很多心理學課程，所以我的特點之一是擅長溝通，擅長講課。

在我對自己做出總結后我看著自己的特點，其實并不知道拿這些現有的能力我可以交換來什么樣的新工作？而且我用自己非常盲目且偏見的思想認為，我現在居住的二三線城市可能并不太需要一個善于溝通或講課的人，而且這個人還會對薪資有不算少的期待。

我帶著忐忑的心情在網絡上、在朋友間發出尋找新工作的信息。我沒有平靜如水的內心，也沒有順其自然的胸懷，而且因為自己的錯誤分析所以悲觀的認為自己找不到合適的工作。

然而，事實真的證明我太盲目而且偏見，幾天的時間里我投遞的簡歷大部分都得到了的回復邀請，而且還有很優秀的公司HR看到簡歷后主動找我去他們公司面試。在這其中有很多份工作就是因為我有善于溝通的特點而找到我。

我的新工作還沒有確定下來，因為這些變化其實只是在這幾天剛剛發生的，但這件事卻在我的觀念上留下來不小的震撼。它讓我看到了溝通的重要性，而且讓我看到了社會對溝通的需求——你可能因為擁有善于溝通的特長就會有很多工作等著你加入，就能夠找到一份不錯的工作。如果在擅長溝通的特長之外再有些其他的特點，那就會在出現更多的機遇。

所以我這才發現原來溝通可以作為一項可轉化性很高，可遷移性很強的技能，而且是一項很被重視、被需要的技能。

這個情況在我看了《溝通圣經》之后就更加確定了。這本書從聽、說、讀、寫各個方面告訴我們溝通是多么的重要，而且你可能正在經歷著很多錯誤的、困難的溝通，這是你工作的一部分，但你卻還沒有發現。

有一段話我很喜歡：

《溝通圣經》第一章第二小節中：溝通失敗帶來的挫折與不滿，經常表現在“我說的話，你聽不懂嗎？”這樣的反應中。

但什么是“我說的話”？

語言只是我們借以表達想法的一種代碼，唯有雙方都賦予這組代碼相同的意義時，這個代碼才能被理解。而我們每個人都會給予每個詞稍微不同的意義。我們給予文字的意義，取決于我們如何詮釋這個世界，而我們每個人看待和理解這個世界的方式都不同。

我因為心理咨詢的工作關系會經歷著大量高要求的溝通，而且如果溝通不順暢是沒辦法幫助到來訪者的。

溝通能夠順暢進行的前提之一就是：我知道來訪者的每句話、每個詞語都有他們本人特殊的含義，我要放下自己對他們語言的理解，跟隨他們的本意進行探索。

比如一位來訪者說：“我特別喜歡小狗，但媽媽不讓我養?！?/p>

如果我因為自己的理解，而馬上認為她喜歡小狗就是因為小狗意味著“可愛”、“親近人”，所以她喜歡“可愛”、“親近人”的東西，這就沒有做到理解她。因為這是我內心的想法，而不是她的。

所以正確的做法是我要跟隨她去探索：“你為什么喜歡小狗呢？”她可能會告訴我：“是因為我父親在我小的時候給我養過一只小狗，這給我留下了美好的回憶?！?/p>

那么可能“父親”及“回憶”才是她透過小狗理解這個世界的方式，才是她真實的需要。然后接下來我再用她理解的方式與她溝通才會更有效、更準確，我才可以更好的幫助到她。

上面的這種的溝通能力我可以將它遷移到新工作的中去，客戶服務、商務洽談、員工管理等方面都會用到。這個例子其實只是反映出溝通里的冰山一角，書中有非常全面的內容來講解溝通的各種形式、溝通中可能出現的錯誤及如何增進溝通能力的方法。

我很喜歡這本書，它像是一本工具書，條理清晰、操作性強，按照它的方法實施，你很快就會發生改變。