10月18日
《社會心理學(xué)》
第五章
三、態(tài)度如何引領(lǐng)行為
（一）態(tài)度源于理性思考
計劃行為理論認(rèn)為，導(dǎo)致特定行為的決策是理性思考的結(jié)果。
行為意向決定了人們是不是在特定情境下將自己的態(tài)度表現(xiàn)出來。實(shí)際上，意向在很多行為領(lǐng)域都與行為存在一定程度的相關(guān)。
當(dāng)人們形成了一個何時怎樣將一個意向付諸行動的計劃時，這種意向與行為之間的聯(lián)結(jié)就會更加緊密。
意向是由兩個方面的因素決定，一是對行為的態(tài)度，二是主觀規(guī)范三是對行為控制的認(rèn)知。
（二）態(tài)度與下意識行為
態(tài)度與相關(guān)儲存知識幫助我們對當(dāng)前事件進(jìn)行定義。而這種知覺反過來又影響了我們的行為。
態(tài)度通過影響我們對情境的理解從而影響行為。
當(dāng)一種行為被反復(fù)實(shí)行后，就會形成一種習(xí)慣。
四、說服的藝術(shù)：態(tài)度是如何被改變的
（一）說服：傳播者、信息和受眾
1、那些可靠的人更有說服力
2、具有某方面魅力的人（比如外表）比那些沒有吸引力的人更具有說服力
3、那些一看就是設(shè)計好要說服我們的信息通常是沒有那些目的性不明顯的信息容易成功。
4、引起研究者極大興趣的是那些帶有感情色彩的信息是否具有說服力。比如恐怖訴求。
（二）說服的認(rèn)知過程
系統(tǒng)化處理：也叫中央路徑，在這個過程中，我們會對信息內(nèi)容及含義進(jìn)行仔細(xì)思考。態(tài)度的改變依賴于信息的論據(jù)強(qiáng)度。
啟發(fā)式處理也叫邊緣路徑，它采取的是心理捷徑的簡單規(guī)則。態(tài)度的改變依賴于引發(fā)記啟發(fā)性式處理的說服線索。
當(dāng)相關(guān)性小時，我們傾向于使用啟發(fā)式模型進(jìn)行信息處理，因此有關(guān)它的論據(jù)地我們也就沒有什么意義了。而當(dāng)信息與我們切身相關(guān)時，我們就會對信息進(jìn)行系統(tǒng)的處理，在這種模型下，它本身的論據(jù)強(qiáng)度就顯得尤為重要了。
需要銘記的原則：我們可能在經(jīng)過仔細(xì)系統(tǒng)的思考后被說服，也可能在粗略分析后以自動的啟發(fā)式的方式被說服。
同樣，系統(tǒng)化處理與啟發(fā)式處理也幫助我們理解了為什么當(dāng)我們沒有集中注意力于信息時總是更容易被說服。因?yàn)樵谶@種情形下，我們對這條說服信息進(jìn)行處理的資源是有限的，因而我們選擇了更簡單的啟發(fā)式處理。同時，如果信息里包含了一些很容易誘導(dǎo)出啟發(fā)式處理的內(nèi)容，我們就很容易被說服，因?yàn)槲覀兪侵苯訉@些內(nèi)容進(jìn)行了反饋而不是理性的思考。
