現在的企業服務市場，除了原來的那些“傳統IT”外，多了很多新玩家，主要分兩類，一類是互聯網公司，大巨頭+小巨頭，都是在自己的業務發展起來以后，覺得能夠支撐自己爆發式業務和海量用戶的這套IT（軟件）很牛逼，只要將其標準化，產品化輸出，應該就能幫助其他想要做互聯網業務的公司了；還有一類就是各種企業服務的創業公司，基本上也是由互聯網思維驅使的，幾個年輕人，有的甚至毫無行業經驗，就開始做saas，或者拿一個國外的開源軟件，回來改改包裝一下，就美其名曰云計算、大數據、人工智能，開始找各種企業去推廣、宣傳、試驗。這兩類企業其實都是奔著互聯網+去的，都覺得中國企業未來要互聯網化，應該是個萬億級的市場。可以說，企業服務市場這趟子水，就是讓互聯網思維攪渾的。

看看這兩類企業目前的現狀，可以說，大部分活的很慘。互聯網廠商做企業服務的，唯一看起來前景比較好的，只有云計算，畢竟阿里云17年估計要上百億了，而國外還有個營收超過100億美元的AWS在前面當標桿?；ヂ摼W企業做開發平臺的，現在已經掛的差不多了，曾經的BAE\SAE都已經悄無聲息了。去年容器很火，搞了不少創業公司，先是做公有云，再轉型做私有云，但是到今天國內沒有一家真正算的上成功的容器廠商，就是有標桿案例，能讓早起喜歡新技術的企業都用起來的，沒有。除了云計算，大數據和人工智能叫的更響，但是成功的更少。參考一下國外的cloudera，horonworks等領先的大數據平臺上，前景一片黯淡。至于人工智能，幾家巨頭迫不及待地免費開放語音平臺，百度甚至開放了無人駕駛平臺，盈利模式至今尚無定論。

創業公司做企業服務的，到17年開始在CRM、HR等通用領域和某些垂直領域有了一些用戶規模上十萬的應用，但一說到具體經營情況，都是一把辛酸淚，誰知其中味。B端是個很苦逼的行當，大家都是生意人，不談感情，上來先問能帶來什么價值，而且最好是收入方面的價值，如果說是節省成本，很多人還懶得算。就算說好了能帶來價值，還要再砍砍價，因為中小公司沒錢?，F有的社會信用體系和資源分布體系決定了公司的價值取向，政府國企大公司的確很有錢，但不會用創業公司的東西，最多當個票友，嘗個鮮，誰都擔不起風險；中小公司朝不保夕，生命周期越來越短，所以我看很多創業公司的企業客戶數量都是注水的，好看的都是累積客戶數有多少多少，但誰都不知道這累計客戶數量里面有多少還活著的。互聯網創業成功率A輪不到10%，到IPO再減去90%，最終大概只有1%能夠活到上市，所以有時候客戶數量這個數字，是騙人的。

其實相對來說獲得最好的，還是傳統的IT企業，因為他們深耕了這么多年，建立了成熟的渠道體系。有渠道，有客戶；有客戶，產品就有銷路。B端市場和互聯網2C的產品不一樣，好產品再會說話，沒有渠道能夠達到客戶也是白搭。而且企業客戶，重點是解決問題，至于用什么樣的產品和技術解決問題，那都是后臺的事情，只要能夠以合適的成本解決問題，用誰家的都一樣。

所以像華為、華三、浪潮、金蝶、還有各行各業的軟件開發商和集成商，都活的還可以，至少還有口飯吃。在云計算市場，雖然說阿里云名聲響，但賺的錢遠遠不如華為、華三這些傳統硬件廠商，人家裝套虛擬化軟件，按上私有云的名頭，照樣賣服務器，在政務、國企、金融、通信等金主市場悶聲賺大錢。至于大數據，華為這樣的還把hadoop拿過來改一改，有些集成商干脆就OEM一個開源創業公司的，照樣也能賺錢，說實話大數據在大客戶市場很多都是嘗試性質的，先買一個玩玩，不行了就丟一邊。倒是不少創業公司苦哈哈地做研發，做POC，到最后還是一個被集成的命，拿了最小頭的錢。

雖說互聯網已經深刻地影響了企業服務市場，但總體上B端的商業邏輯沒有太大的改變。大客戶，項目制，樣板點，堆人頭，實施交付，售后支持，這套邏輯還在，所以傳統的IT企業雖然比互聯網公司、創業公司要慢一步，卻還是更快地適應了市場的變化。

真正有可能會影響甚至顛覆企業服務市場的是這么一些公司，創始人在B端市場摸爬滾打十幾年，對于B端市場的玩法有深刻的了解，對于B端市場客戶的痛點又有切膚之痛，懷抱理想，出來創業。一方面能通過技術或商業模式創新比原來更高效的解決客戶的問題，一方面有深諳企業級銷售的玩法，該推渠道推渠道，該找合作伙伴就找合作伙伴。有深厚的人脈，能夠和CIO們直接對話，同時還能利用政府的各種政策，為自己的企業爭取各種補貼和商機。這樣的企業，很少，但逐漸在多起來。這些才是企業服務的未來。