開會要發言、項目要總結、質量審核、財務審計要陪同外部老師,太多的工作場合都需要表達能力。
表達能力是一個通用的職場技能。那么工作越久,就越擅長表達嗎?
假如你之前觀察過自己周圍的人,就會發現,事實并不是這樣。
經驗往往只是數量的累積,系統的理論學習和科學的練習方法才能有質量上的突破。
就好比一個人工作經驗有十年,不代表能力本身已經達到十年的功力。而一個善于總結和思考、愿意研究方法的人很可能通過五年的工作就能達到十年的功力。
這樣的例子,你身邊一定有很多。比如說,為什么那個部門的領導比自己手下還年輕、工作年限少?
我相信那些特別牛的職場精英,都刻意培養和練習某些能力。只不過,是悄悄的。
我也相信,每個人都能夠掌握演講表達這項技能,只要找到一些方法。
1 沒有任何技能會自然地慢慢變好
以前我也特別害怕那種正式講話的場合。
記得碩士面試的時候,中英文的自我介紹明明寫了逐字稿還是緊張得要命。口水都干了,整張嘴都緊巴巴的,舌頭好像不會動一樣,每說一個詞語喉嚨都很費力。
更糟糕的是,其中有個老師問了一個和房地產政策有關的問題,當時我頭就蒙了。
因為完全不懂房地產,搜腸刮肚憋出兩三句話,好在三個老師后面自己聊起來這個話題,我僥幸的逃過一劫。
真是典型的關注面很窄、還不懂話術……拜謝讓我通過的老師,感謝自己不錯的英語。
面試完走出來,整個人口干舌燥,精神緊繃,感覺渾身發涼。跟中暑之后的感覺特別像,暈乎乎。
后面進了業務部工作,更是一半時間都用來說話!(現在回過頭來看,真的是逆自己優勢的一條路,初生牛犢有點虎。)
有電話會議的時候,總是前一晚在word里列出可能要談的話題,然后寫出來自己的回答。
當時特別崇尚勤能補拙,一切都靠準備。特別害怕第二天在會議現場、主管和客戶面前丟臉,答不上來。
工作的前兩年,經常糾結的就是這個長長的郵件要怎么寫,客戶來公司談項目,有些商務和技術上的問題要怎么溝通。
然后花大量的時間查專業詞匯,還專門整理過廈門各個景點的英文介紹。
電腦里專門命名了一個文件夾:工作學習。就是工作里遇到不會的東西單獨整理出來,下面設了很多子文件:景點介紹、公司介紹、技術英語、報告格式。
時隔多年,現在想起來也覺得確實是起到了勤能補拙的功效了。
但是,如果早一點用了更好的方法,我想自己現在可以做的更好。尤其是現在我們會發現身邊的強人太多了。
畢竟,時間是最寶貴的資產。請不要相信一切慢慢會變好。應該相信的是:沒有那么多獨一無二的困難,一定有人也有同樣的困惑。如果你想掌握一項技能,可以先去看看別人用了什么方法,從中找一些來嘗試。
2 增加信息輸入
因為是中文系本科畢業,所以總是會遇到朋友和親戚來問怎么做PPT、怎么寫工作匯報、怎么給空降的新領導寫報告。
一開始,我也是熱心腸,急人之所急,給一堆七七八八的意見,也不管對不對,反正就是授人以魚。
后來,我的態度就變了,開始提出很多問題:
“你有沒有上網查過工作匯報的結構?”
“你們公司別人的工作匯報是什么樣的?”
“新領導是什么樣的人,他的郵件風格研究過嗎?”
“報告時臨時一次性的,還是以后固定都要做?”
通過來回幾個問答,我知道了求助的緊迫性、對方到底是想要一次免費的捉刀服務還是想學習這個技能,學習的主動性和欲望又有多強。
當需求理清楚之后,我才會開始溝通怎么應對手頭的問題。
對于真心想漲本事的小伙伴,在眼下的問題之外,我的意見總是很簡單:增加信息輸入,主題閱讀。
簡單粗暴。
增加信息輸入,就是在很多渠道都關注和這個技能有關的信息。
舉個語言學習的例子。很多人都說想提高自己的英語,那么學習英語的信息輸入有哪些呢?
拿出自己的手機,先看一下你關注的微信公眾號里有多少個是個英語有關的?
檢查一下手機桌面有多少個應用是學英語的?如果已經下載了流利說,那么現在配音多少段了呢?
如果你用的是iPhone, 馬上打開播客。數一數自己訂閱了多少個英語節目?有新聞類嗎?有脫口秀嗎?
增加輸入的渠道還有很多,比如關注在這方面已經有所成的輸出。
可以是知識型平臺:羅輯思維、得到;電子書平臺:喜馬拉雅、樊登讀書會等等。
如果你想提高自己的英語郵件寫作能力,最直接的方式就是去觀察和模仿身邊客戶、同事的郵件,看他們如何排版、習慣用哪些詞語。
增加信息輸入這一步,有一句英語特別合適:OPEN YOUR EYES.
假努力的人總在喊口號,真努力的人總是在觀察周圍的世界,通過對比找出差距,然后找方法。
3 主題閱讀
主題閱讀就是圍繞一個主題或者你要解決的問題,搜索后列出書單,然后廣泛閱讀,把這些書里的觀點和看法,根據自己的需要融入到你的知識體系里。
當然,一下子讀八本、十本,你會覺得負擔太重。那也沒有關系,先選經典的、推薦指數高的兩、三本來閱讀。
通過這幾本你會發現有很多知識是在你原有的想法之外。秒殺很多 “你以為......”
在讀的過程中,我們也會遇到一些自己特別好奇的內容,那么就可以圍繞這些興趣點再去調整書單。
主題閱讀就等同于OPEN YOUR MIND。這和跳出自己的舒適區是一個意思。
主題閱讀的感受到底是什么樣呢?
為了提高自己的表達與演示能力,2016年我前前后后看了二十幾本有關的書,參加了一個2天的演講工作坊。
也把很多技巧刻意用在了自己平時的工作當中。
沒有想到的是,看過的書會返回來找到我。
昨天陪我媽看電視,是真陪,抓耳撓腮。(捂臉,雷人的劇情和努力往臺灣偶像劇靠的國產假偶像劇)
媽咪搖到湖南衛視在播一個相親類節目《為你而來》。
3位女嘉賓帶著自己的閨蜜和父母親友團來參加。
每期一個男嘉賓通過好幾輪的側面互動:閨蜜和親友團的介紹、短片和問答來確定選哪個女嘉賓。
呃,蒙面交友相親?
進入閨蜜、父母介紹女嘉賓的環節,真是開始懷疑這是一檔拉低人民群眾觀賞水平的節目嗎?
滿屏都說美貌、顏值高,連主持人張紹剛都聽不下去了。(這是有多直男癌的價值觀啊,介紹一個自己最親近的家人和朋友,最美好和值得講述的點居然是貌美、腿長……)
寫到這里,我真想跑題再吐槽200字。
到2號女嘉賓的時候,畫風離奇清晰轉變了。
頓時心都舒坦了。
她媽媽展示了一張女兒捧著碗自己吃飯的照片,特別小只有幾歲的樣子。
嘉賓媽媽回憶說女兒特別不容易,因為自己是做設計工作的經常熬夜加班第二天早上起不來,她女兒很小就開始自己起床穿衣服,拿著碗去單位食堂打飯吃飯,然后她同事都說這孩子太懂事了。
媽媽回憶起來忍不住掉淚了。
全場都跟著動情了。
男嘉賓也很激動,后面主持人問他原因,他講到自己也是單親家庭所以特別感同身受。
2號女嘉賓這時候把唯一的一個電話特權用來打給媽媽,表達了對媽媽的愛,倆人互相安慰鼓勵。
(這比另外一個女嘉賓打電話聲討閨蜜搶男嘉賓的場面好看不要太多。)
一個很清晰的因為家庭變故,母女相依為命,勇敢努力互為鎧甲的畫面奪眶而出,人設太贊。
我也跟著好感動。綜合另外兩個女嘉賓的情況和現場發揮,大膽猜想最后結尾跑不掉:男嘉賓牽手2號女嘉賓。
結果還真是。當然這可能是節目和個人的設計。
看著這個片段預料到結局的同時,我下意識地腦子里蹦出了好幾個演講表達的關鍵字:
畫面感、講故事、移情。
是的,有一定的閱讀量,再加上刻意練習,就能成為一個入門選手。看節目不再是外行看熱鬧了,而是知道什么樣的演講設計會起到什么樣的效果。
現在我聽報告的時候,知道別人的演講哪些信息傳遞有效,哪些是自嗨沒有達到預定效果。會默默數他用了多少個技法:對比、問答、重復、停頓、沖突……(當然,也會數人家有多少個點如果是我要怎么做,做的更好......)
沒有積累和思考,就不能融會貫通。
總結一下,學習一個新本領,增加信息輸入和主題閱讀能幫我們逐步建立知識框架。
碎片化的學習固然有用,只能解決一時的問題。系統化的學習能變成我們自己的獨門武器。
職場比起資歷更看重實打實的能力。能干之外,更重要的是讓別人知道你能干,學會表達是很重要的,而且越來越重要。
以上這兩個步驟可以幫我們了解演講和表達是怎么回事兒,自己要提高和關注的具體在哪一方面:邏輯、展現方式、語言語音本身,具體的練習和提高方式很多,后面慢慢寫出來。
塑造個人影響力,先要學會表達。大家都是怎樣練習自己的表達能力呢?歡迎評論分享。
最后,送上一句自己非常喜歡的話:時間用在哪里看得見。