七八月份是入職季，一大批應屆畢業生走出象牙塔，步入社會成為職場新人。到了一個新的環境，面對一群陌生的同事，首先遇到的難題就是人際關系，尤其不知道該如何說話。
想要破解說話的難題，有必要懂得下面三點。
1 ?先閉嘴，好好聽
今天的社會鼓勵表達、提倡表現，常常讓我們害怕沉默，害怕自己說的不夠多、不夠好。
尤其是新人，往往急于和同事、領導搞好關系，別人聊什么我要趕緊加入，場面冷了我要趕緊活躍一下，不懂的話題也要硬著頭皮參與，不能露怯……結果往往說的多、錯的也多，事與愿違。
想要盡快融入集體的心理是可以理解的，但是，急切的狀態反而暴露了內心的不自信，過強的目的性也不會討人喜歡。
新人就該有新人的樣子，不了解人事和規矩，和同事間相處顯得生分是正常的，也是大家都能夠接受的。一上來就和大家說說笑笑、打成一片，除非你是溝通圣手，否則就是不切實際的幻想，千萬不要裝，裝出來的樣子既讓自己壓力山大，也無法取悅別人。
先把各種溝通技巧和話題攻略放下，在你學會和同事、領導愉快地聊天之前，先學會接受沉默，學會閉嘴和好好傾聽。
我以前也有沉默恐懼癥，尤其害怕在電梯遇到老板，封閉的空間，不長不短的一段時間，簡直是尷尬癥發作。
網路上的溝通技巧會教你聊天氣講新聞談八卦等等避免尷尬，又或是匯報學習心得和工作收獲給領導留下深刻印象。
其實，對新人來說最簡單的辦法是大大方方地打個招呼，然后站在一旁保持沉默，等對方打開話題。如果對方不說話，那就不說話，電梯到了再大大方方地告辭離開。
事實上，無論對方是領導還是同事，這都是屢試不爽的辦法。和同事的工作餐也是類似的，沒話說或者不知道該說什么的時候，不要慌慌張張找話說，索性老老實實閉嘴，好好聽別人說話。
所謂好好聽，不是聽別人怎么說，記下來，我也這么說；也不是聽別人說什么，記下來，我下回也說這個。這都是非常功利地在聽，心里始終有個“我”，對我有什么用，我該如何如何。
好好聽，指的是認真傾聽對方的想法：他為什么這么說，依據是什么，他為什么聊這個話題，他對什么事物感興趣，他有哪些苦惱和困惑。
知道一個人只需要一秒鐘，“你好，我是XXX”。認識和了解卻需要耗費時間和心力。放下“我”去傾聽，才能真正認識和了解一個人。
只有真正的認識和了解，才會產生發自內心的共鳴和情感，這才是建立人際關系的基礎。
打好基礎就好比練好了內功，習得的招式才能發揮真正的威力。
2?少提意見和建議，多請教
職場新人常犯的另一個毛病是眼高手低，意見和建議多。
除了剛剛成立的公司，絕大多數的公司都有自己的一套做事方法和規章制度，這不是領導或同事拍腦袋想出來的，而是反復測試和調整后達到的一個平衡狀態。
當你覺得這不合理那不合理時，當你想到一個更好的主意時，請不要過于自信，因為幾乎可以確定，你發現的問題別人早就發現了，你想到的主意別人早就試過了。
期待自己大顯身手的心理是可以理解的，但新人有新人的任務，適應新環境，學習所需技能，完成本職工作，少給同事添麻煩，不拖同組工作后腿，這才是第一位的。
如果你已經做到了上面幾點，如果你確實對自己的意見和建議有信心，切忌讓自己陷入公司制度僵化或老員工不思進取的消極想法中。把意見和建議變成問題，不帶偏見地虛心求教，認真地去了解背后的原因，全面地進行調查和研究，參考過來人的分析和見解，然后再得出自己的結論。
我敢肯定，十之八九你會發現自己的意見和建議并沒有多大的價值，十之一二你會明白這些意見和建議并不適合現在提出。
當你還沒有能力仰望星空時，先要學會低頭看路踏實走好每一步。
3 ?拒絕毫無根據的希望和不負責任的安慰
有小伙伴告訴我，她有一個難應付的同事。當她說自己工作太多時，同事安慰她，“老板看中你了”。所以，當這位同事也抱怨自己工作量太大時，她同樣用“老板看中你了”來安慰，沒想到這位同事竟然很反感很煩躁。
確實，工作中你我常常會經歷各種消極的時刻：沒做好，挨批了；績效差，扣獎金了；任務重，連續加班；……這個時候難免會情緒低落，想疏泄，想得到鼓勵和安慰。
你會給同事怎樣的鼓勵和安慰呢？
你想得到怎樣的鼓勵和安慰呢？
當然不是毫無根據的希望和不負責任的安慰，那些話說起來很漂亮，但對當事人來說一點幫助也沒有，甚至有害。
上面提到的“老板看中你了”就是一個非常隨意的略帶調侃的玩笑話，這位難對付的同事明顯是個“待人嚴、律己寬”的人，她可以隨意開別人玩笑，但不允許別人開自己玩笑。
而向我訴苦的小伙伴，對同事不夠了解，對話語也缺乏自己的判斷力。
怎樣才是有根據的希望和負責任的安慰？給予肯定和支持，擺事實，講道理，提出可行的建議或力所能及的幫助。
就拿加班來說。
事實：對方已經連續三天很晚才下班，或案頭堆滿了待處理的文件，或無法正常休假……
道理：短期人手不足，或遇到行業旺季，或到了項目關鍵節點，或突發狀況所致……
可行的建議或力所能及的幫助：向領導申請加派人手，或幫忙處理一些小任務，或幫忙帶飯……
把上面的內容組合一下，你可以這樣說：
是啊，這兩天你都是最后一個下班，辛苦了。有什么是我可以幫你的嗎？校對資料或是裝訂文檔？
嗯，最近項目總結，大家都好緊張。等下周匯報結束就好了，我們一起去吃大餐吧。
要是無論怎么說，對方都是一副臭脾氣呢？
工作中，我們會接觸各種各樣的人，有好相處的同事，也會有人品不好的同事，我們要有自己的判斷力。
遇到本身有問題的同事，應該學會保持距離，培養對付他的免疫力，保證工作順利完成即可，不需要刻意贏得對方的好感。
學會接受沉默，學會傾聽；少提意見和建議，多請教；拒絕毫無根據的希望和不負責任的安慰。
理解了這三點，相信你我會在職場中少一點迷茫，多一點坦然。
注：文章配圖來自網絡，截止連續劇《未生》，不灑狗血，不灌雞湯，真實感人，強烈推薦。
