《996 – 企業(yè)的精神鴉片,員工的催命藥丸》

我在這并不想討論996是否反人性或是否違法。我只想的和大家討論一下996制度為何出現(xiàn)以及給我們可能帶來(lái)的影響,拋磚引玉。


再次普及一下996的概念,已了解的童鞋請(qǐng)?zhí)^(guò)。

996指公司規(guī)定每天工作時(shí)間為早9點(diǎn)至晚9點(diǎn),每周工作6天,絕大多數(shù)情況下沒(méi)有加班費(fèi)。


一、層出不窮的996和鋪天蓋地的罵聲

去年年底,某金融集團(tuán)曝出集團(tuán)大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬銀行類(lèi)業(yè)務(wù)不滿,要求員工加倍努力,甚至推行996制度來(lái)“提升效率“。立刻遭到銀行圈子員工們的一致炮轟。再往前追溯,某數(shù)字logo的分類(lèi)信息網(wǎng)站半公開(kāi)化推行996制度,導(dǎo)致CEO的個(gè)人微博被謾罵淹沒(méi)。

除了這些樹(shù)大招風(fēng)的大型機(jī)構(gòu),還有數(shù)不清的中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司在以各種各樣的理由推行著996制度。但唯一不變的是,員工對(duì)996依舊幾乎是清一色的討伐之聲,這點(diǎn)大家都可以從各類(lèi)社群中窺探一二。


二、996如此招罵,為何有些企業(yè)依然樂(lè)此不疲甚至引以為豪?

我在這里不會(huì)討論制造型企業(yè),例如前幾年頻繁有人跳樓的某OEM公司,這是由于他們的生產(chǎn)量直接與生產(chǎn)時(shí)間掛鉤,996這種延長(zhǎng)生產(chǎn)時(shí)間的方式確實(shí)能夠直接提升效益。

其他企業(yè)(尤其互聯(lián)網(wǎng)),我個(gè)人把原因分為主觀與客觀兩方面來(lái)闡述。若有不妥之處,歡迎大家指正與補(bǔ)充。

在客觀上,互聯(lián)網(wǎng)寒冬來(lái)臨是不爭(zhēng)的事實(shí),但人員供應(yīng)仍在源源不斷的增加,這就直接導(dǎo)致人才市場(chǎng)處于了典型的買(mǎi)方市場(chǎng)狀態(tài),而作為企業(yè)(資本家)的買(mǎi)方,終極追求乃是低成本高效益,這就直接導(dǎo)致了企業(yè)方有底氣去挑選能符合自己這方面要求的員工,而數(shù)量眾多的賣(mài)方中也大批量的存在著例如:房奴、孩奴、北漂、單身狗等可能符合要求的對(duì)象,一旦在此標(biāo)準(zhǔn)上的撮合交易增多,企也這方面的心理預(yù)期也就會(huì)隨之提升。

所以越來(lái)越多的人在面試的時(shí)候都會(huì)被問(wèn)到:“接受(無(wú)償)加班嗎?”

而主觀上,每個(gè)企業(yè)都面臨著各類(lèi)KPI的壓力,當(dāng)這些KPI分解到每一個(gè)員工身上的時(shí)候,就變成了每個(gè)人的“工作量”。

“工作量=工作效率*工作時(shí)間”

以如此簡(jiǎn)單的算法可以看出,延長(zhǎng)工作時(shí)間,是最簡(jiǎn)單、直接、又貌似最有效的“增加工作量”的方式——嗯,和制造業(yè)的思路一致。

可能有人會(huì)問(wèn):那怎么不提升工作效率非要延長(zhǎng)時(shí)間呢?

我的看法是,大多數(shù)腦力勞動(dòng)者的工作效率很難以一個(gè)參數(shù)進(jìn)行量化,這又是因?yàn)楣ぷ鞯馁|(zhì)量難以量化,不管是文字工作者、插畫(huà)師、程序猿、設(shè)計(jì)濕、產(chǎn)品狗、還是其他的什么職位,他們的產(chǎn)出是不能完全按照機(jī)器的產(chǎn)出來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)的。舉例來(lái)說(shuō):機(jī)器不論是柴油供電還是天然氣供電,甚至蹬自行車(chē)供電,只要供給到位產(chǎn)出就是固定的。但人不一樣,一個(gè)插畫(huà)師很可能因?yàn)樵缟铣缘募屣灷镞呌行┫悴司蛯?dǎo)致他這一天都沒(méi)有靈感。

但也不是沒(méi)有辦法提升效率,培訓(xùn)、團(tuán)建、甚至程序猿鼓勵(lì)師都是提升效率的辦法,但還是那個(gè)問(wèn)題,誰(shuí)也不知道到底提升了多少效率。

所以提升工作時(shí)間,就變成了很多企業(yè)增加工作量的萬(wàn)能良藥。

可這良藥,在我看來(lái)對(duì)企業(yè)卻和鴉片差不多,而對(duì)員工又成了催命藥。

?

三、員工們作何反應(yīng)?

我盡量考慮到了員工角度所有可能,但依然只想到了以下3種:

1.兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨,說(shuō)干多久就干多久絕不含糊。

2.接受延長(zhǎng)工時(shí),但主動(dòng)或被動(dòng)降低工作效率,從而維持自己正常的生物鐘。

3.用腳投票,see you again。

第一種人我個(gè)人認(rèn)為是較少數(shù),畢竟大家是出來(lái)工作糊口的,不是玩兒命的,各種過(guò)勞死的新聞就是對(duì)這些人敲響的警鐘。但對(duì)于持有大頭股份的公司創(chuàng)始人等角色,這是你應(yīng)該的,因?yàn)檫@整個(gè)公司都是你的。

(到這一定有人會(huì)說(shuō)創(chuàng)業(yè)者心態(tài),這個(gè)我會(huì)在最后說(shuō)兩句,因?yàn)閱文贸鰜?lái)也能寫(xiě)很多東西)

第二種人要遠(yuǎn)多于第一種人,畢竟現(xiàn)實(shí)生活的壓力無(wú)處不在,房、車(chē)、上漲的物價(jià)等等,動(dòng)不動(dòng)辭職絕不是一個(gè)最優(yōu)選擇。但畢竟人的精力有限,8小時(shí)工作制也不是美國(guó)人一拍腦門(mén)就制定的,超出正常的工作時(shí)間一定會(huì)導(dǎo)致工作效率的下降,只是有主動(dòng)與被動(dòng),下降幅度大小的區(qū)別而已。

第三種人我不清楚有多少,但絕不罕見(jiàn),有些人是真的厭惡996,有些人身體不允許,還有些人家庭不允許,當(dāng)然也有人借機(jī)跳槽加薪走上人生巔峰。但結(jié)果只是一個(gè):這些人離職了。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),

第一類(lèi)人可能會(huì)短時(shí)間的提高工作量,但人非機(jī)器,長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷工作一定會(huì)出問(wèn)題,不管是健康、心態(tài)還是工作質(zhì)量。

第二類(lèi)人則會(huì)造成整體工作量并沒(méi)有變化甚至還降低了,公司為這些人還要付出額外的運(yùn)營(yíng)成本比如水電費(fèi)、日常損耗等,甚至可能會(huì)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。另外抱怨等負(fù)面情緒還會(huì)影響到處于加班環(huán)境中的每一個(gè)普通人及家屬,社會(huì)口碑等等,從而導(dǎo)致一些潛移默化的、難以量化的影響。

所以對(duì)于第二類(lèi)人,我不認(rèn)為這是一筆太劃算的買(mǎi)賣(mài)

第三類(lèi)人則直接導(dǎo)致企業(yè)人員結(jié)構(gòu)變動(dòng),如果是關(guān)鍵人員還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品斷檔、思路不統(tǒng)一、工作交接等較嚴(yán)重的問(wèn)題。除此之外還需要付出大量的人力成本進(jìn)行人員補(bǔ)充,包括但不限于招聘、各類(lèi)手續(xù)經(jīng)辦、新員工入職磨合等等。

大家都知道,人才是最重要的(怎么斷句都對(duì))。

綜合以上三類(lèi)人的結(jié)果,我的觀點(diǎn)是,推行996對(duì)于企業(yè)來(lái)講無(wú)異于飲鴆止渴,和靠吸毒來(lái)獲取短暫興奮并無(wú)二致,長(zhǎng)期采用更是只會(huì)導(dǎo)致毒癮纏身。

對(duì)員工來(lái)說(shuō),任勞任怨的工作必然會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生不利影響,而過(guò)長(zhǎng)的工作時(shí)間又一定會(huì)對(duì)家庭等社交生活造成不利影響,而一個(gè)對(duì)自己健康和家庭都不重視的人,反過(guò)來(lái)又要求他們無(wú)比重視工作,這樣的員工不是不是成了舍本逐末或自相矛盾嗎?

離職的那些人所受的負(fù)面影響也是顯而易見(jiàn)的,因?yàn)楣ぷ鞯倪B續(xù)性和穩(wěn)定性對(duì)于一個(gè)人長(zhǎng)期的發(fā)展無(wú)疑是有利的。

所以996這件事,不管從哪個(gè)角度考慮,都是員工的催命藥。


四、循環(huán)

也許有些人要問(wèn),有些公司一直推行996很長(zhǎng)時(shí)間了(比如某個(gè)賣(mài)手機(jī)的糧食公司),也沒(méi)見(jiàn)人家公司怎么樣,輪得到你在這大放厥詞嗎?

我不是那家公司的人,不能對(duì)他們進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)分析,以上我所說(shuō)的都是我基于常識(shí)和人性的一些基本推理。

在這我只以我自己曾經(jīng)極其短暫經(jīng)歷的一家公司作為樣板來(lái)闡述我的觀點(diǎn)“循環(huán)”

這是一家稍具規(guī)模并且有錢(qián)的創(chuàng)業(yè)公司,背景不錯(cuò)。待遇不錯(cuò),方向不錯(cuò),一切都很順利。

唯一的問(wèn)題是,在我入職當(dāng)天下班時(shí),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人要下班的我才發(fā)現(xiàn),這家公司實(shí)行長(zhǎng)期的996,而人力部門(mén)的失誤導(dǎo)致我并不知道此情況便辦了入職。

頓時(shí)我明白了為何白天看大家干活都輕松愜意,玩游戲的玩游戲看美劇的看美劇,中午吃完飯還要溜達(dá)一大圈外加逛逛街。

這還不是因?yàn)槊刻鞈?yīng)有的自己生活的時(shí)間被剝奪了嗎?所以只好從上班時(shí)間找補(bǔ)回來(lái)。

而這家公司的CEO還會(huì)住在公司,來(lái)督促研發(fā)工作。

但我十分想求證,這工作時(shí)間是延長(zhǎng)了,但工作量提升了嗎?

相似的情況應(yīng)該比比皆是。

想提升工作量→延長(zhǎng)工作時(shí)間→工作效率降低→工作量并未提升→想提升工作量

這就成了死循環(huán)


五、打破循環(huán)

其實(shí)寫(xiě)到這里我原本的思路有了一點(diǎn)改變,這部分就當(dāng)拋磚引玉供大家討論好了。

1.企業(yè)修煉內(nèi)功:一是找到有效的,正確的提升員工工作效率的方法,而非一味的延長(zhǎng)工作時(shí)間,免得得不償失。二是如果標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)下有些人工作總是低效(比如玩游戲看片),那么該清除清除,這是基本的底線。

2.員工端正心態(tài):理論上,如果每個(gè)員工能都高效,盡責(zé)的完成自己的工作,那么絕大多數(shù)情況下8小時(shí)是夠用的,減少碎片信息對(duì)自己的干擾,提升專(zhuān)注度,那么工作能夠順利完成的情況下,企業(yè)又何必冒天下之大不韙的強(qiáng)行996呢?

這個(gè)道理有點(diǎn)像“如果每個(gè)人都能做到不隨手亂扔?xùn)|西,那么也就不需要亂扔?xùn)|西罰款這種制度”,雖然理想化,但這應(yīng)該是員工自身修養(yǎng)和企業(yè)管理的終極目標(biāo)。

3.這里有請(qǐng)長(zhǎng)得好看的人來(lái)幫忙繼續(xù)補(bǔ)充:



寫(xiě)在最后,關(guān)于創(chuàng)業(yè)者心態(tài):作為一個(gè)員工和一個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者,我完全理解提出這種心態(tài)的人。但一個(gè)公司里不可能每個(gè)人都是創(chuàng)始人,一條船上不可能每個(gè)人都是船長(zhǎng)。

你不能要求一個(gè)螺絲釘只有螺母的待遇還得有發(fā)動(dòng)機(jī)的心態(tài)。

每個(gè)人都有自己的位置,站好自己的位置做好自己該做的事情才是最重要的。


說(shuō)了一大堆,有沒(méi)有人覺(jué)得


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