我不知道，你身邊有沒有這種人：一張嘴，就是滿腔怒火或是怨聲載道。還有一種人：說話拐彎抹角繞彎子，七扭八拐不知所云。一句話，有話不會好好說，也不會直接說。
為什么會這樣？我想，他們一定是經歷過什么。俗話說，一朝被蛇咬，十年怕井繩。對于以退為進的攻擊者來說，沒有恐懼就沒有防御，沒有防御就沒有攻擊。
動物界的頂級防御者是投彈甲蟲，它能將體內兩種液體混合成高溫強酸，然后噴向它的天敵螞蟻。據說，投彈甲蟲需要高頻搖晃腹部，不然它會燙傷自己。
在馬來西亞有一種爆炸螞蟻，這家伙也很厲害。當它被擒，或者感受到威脅以后，會收縮腹部崩裂體壁，自動引爆體內的毒腺，然后把毒液噴灑到天敵身上。
道理是相同的。出口傷人者大體是被深深傷害過，他們只是想先發制人占領高地，以免在不利中處于下風。攻擊者和防御者，被恐懼心理粘合成一個人。
日劇《深夜食堂》第4季有一集，講述房產中介職員重美的戀愛故事。她有一個很有意思的愛好：常常去深夜食堂要一份豬排，然后一臉幸福地給意中人織毛衣。
不過，重美當著意中人的面什么都不說，只是把毛衣送出去就萬事大吉了。她認為，你收下了毛衣就是收下了我的心意。這種想當然，后果可想而知。
比如一位意中人栗原，收下了重美的毛衣，卻沒有對她表達感情。重美沉浸在幻想當中，還央求后輩訊問他的反饋。她不知道人家有了女朋友，根本不在意她的感情。
重美得知真相，憤怒地拆毀了手里正在織的另一件毛衣。她經歷了一段段未經表達的暗戀，然后不斷織毛衣拆毛衣。直到一個真正喜歡她的小伙子出現，重美才結束這種輪回。
劇情中沒有直接交代重美的身世，也沒有說明她為何不直抒胸臆。但是可想而知，她一定是在自卑的恐懼中成長起來的。不然，表達戀情為何要用這么含蓄別扭的方式呢？
對于任何一個人來說，有話好好說是一種教養，有話直接說是一種素質。然而，當這種教養和素質遭遇恐懼心理的羈絆，當事人就要認清自己的弱勢，努力去克服。
而對于擁有這種教養和素質的人來說，當你遇到出口怨憤或拐彎抹角的人時，控制好自己的情緒，意識到他們很可能是下意識的防御，這將對接下來的溝通起到緩沖作用。
憤怒的人，其實正處于所在環境中的弱勢地位。他們的憤怒，就像某些動物感受到危險以后，要把全身的毛炸開。迂回的人，也是在躲避某些對自己不利的處境。
所以，做事情最好有禮有節，先禮后兵，這樣能給雙方時間，化解不必要的誤解和麻煩。這本身不是什么高明的溝通技巧，卻是有效的處世之道。
