各位雙證班的同學,大家晚上好,我是楊虎。非常高興也非常榮幸,能夠有這樣一個機會,跟大家在一起交流一下關于DISC對于組織增長的一些想法和看法,那么首先要非常的抱歉,因為個人的原因呢,在路上稍微耽擱了一下。是的,今晚的課程稍微有所延后,幾分鐘再次誠摯地向各位表示歉意。
首先得跟各位做一個簡單的自我介紹啊,那我呢本身是從師范學校畢業畢業之后做了三年的老師。后來呢,從學校里走出來,進入企業工作,從一線的銷售干起,然后一步一步呢,做到企業的中層高層,然后自己創業。后來就從事自由培訓師的工作,現在呢,在。依然一邊兒在做培訓師的工作,一邊在一家企業里面任職就是剛才。張老師所介紹的叫做格局商學,我在這家公司呢,目前任職是市場運營的總監。
剛剛我有聽到張老師給大家留了一個猜想題啊,那么接下來呢就給大家揭下謎底。實際上呢,我們在f69班里我相信可能有些同學還記得啊,我就是那個跟海峰老師認識已經有十二年的那個家伙。所以呢,我的這個個人標簽有三個吧,第一個就是我自己本身的從事了將近十五年的。一個教育培訓工作從2004年四月份的第一次登臺講課
那第三個標簽就是格局商學院CMO。那這家公司呢,他是接觸互聯網的方式在全國各地建設分院利用網絡的優勢呢,集結全國的最優質的師資資源,然后像企業家這個群體呢,來普及商業知識和。解決商業這個思想和。方式方法的一些問題,那么我們也在和全國各地的各個的優秀的老師再進行合作。
今晚的內容呢,我想從以下三個方面跟各位做一個交流第一個呢,是從個人組織層面
第二個我想談一談,在DISC這樣一個視角之下組織增長的經營。那第三個就是組織增長曲線中的DISC。那么首先呢從第一個角度來看,就是從個人的DISC到組織的DISC
首先我們來看看什么時候組織呢,這個在定義上有兩種,一種是廣,一種是狹義。廣義上來講呢,組織它就是由諸多要素,按照一定的方式聯系起來的系統,所以說組織系統。第二個狹義的概念呢,是人們為了實現一定的目標,相互的協作結合而成的集體或團體。所以說組織呢,它是一種集體或團體。那么由這個概念呢,我們來看一看我們所說的個體組織和企業組織。個體組織和企業組織有很多相似處。
首先我們來看看各級組織,各級組織呢,是在DISC學習里面呢,我們首先會談到。DISC這四個要素,他是一個人身上的四種主要的核心的特質。那我們簡單的來回顧一下啊,這個我相信每天晚上的翻轉課堂呢,老師們都會提到。那這里D是指揮著了他的特點就是目標明確反應迅速。I是影響者。S是支持持者,喜好和平。那C是思考著。
剛才聊完了個人DISC的四種特質之后呢,不妨我們也來遷移的看一看。組織的風格特征是否也會呈現類似的表現,這里我拋磚引玉啊,比如說D型風格的企業。I型風格華為美團I型企業淘寶和海底撈,S型的企業,百度星巴克蘋果和騰訊。類似這樣的企業。事實上,現在在組織管理當中,還真有這個詞叫做組織風格。那我們發現每一家企業。它隨著時間的推移呢所經歷的事情不同之后呢每一個企業和每個企業的風格也是不同的,和個體組織有很多類似之處
不過不管是個人組織還是企業組織。對于DISC風格特征,這件事情來講,我覺得我們有三個特別重要的認知是。需要留意的.第一個就是我們常說的。這四個風格特征呢他沒有好壞,只有不同,個人的DISC風格有不同,企業的風格也是有不同的他沒有好壞.第二個是什么呢,就是每一個人。或者說每個組織里面它都含有不同程度的第四個因子。
當然,因為時間和事件最終累積成了今天的DISC風格。他同時隨著接下來的時間和事件的產生。我們的DISC風格也會發生變化,那這個道理呢,也會在我們的組織的風格的變化當中會產生。只不過呢相對來說組織的整個體系比較龐大,因此他的改變所要經歷的時間和時間會更長,事件的變化更多,所以。放在一個短時期內看的話呢,企業的改變不是特別明顯。可是如果放在場景中,跨空間來看會發現明顯的變化。
那聊完了,從個人的風格到組織風格的遷移之后呢,我們再來看一看。這四個因子組織增長的過程當中。會有哪些不同的變化,那這個時候我們就是進入到了DISC視角之下的組織增長,我們把這個內容呢,起了個名字叫做經營四局,我們來看一看,具體內容是什么?
那組織增長經營四局呢,它包含四個子系統第一個系統叫做戰略決策系統。他決定了企業的愿景使命定位和價值觀。那我們通常會把這個系統的稱之為叫作企業的頂層設計,這個呢叫頂層設計,它直接決定了這家企業在市場當中的競爭力,以及它要往哪個方向去干,還要怎么干。所以呢,我們把它稱之為叫作企業經營增長的起局,這是第一局。
第二個子系統的叫做運營執行系統,因為我們有了戰略決策之后啊,我們必須要有一套機制,有一套方法,有一套工具,能夠把這個戰略系統所制定的東西給一一落實,把它實現。這樣戰略才有意義,所以這個系統呢,我們稱之為第二局,也就是落局。
第三個系統呢叫做市場營銷系統。這個系統它的主要核心功能就是把企業的文化產品呢服務核心價值等等。用一些有效的方式傳遞給相對應的目標市場。然后再從目標市場,獲取企業所需要的相關的回報。這個過程就叫做市場營銷系統,那么。這是一個從企業內部走向外部開放市場的一個過程,我們把它稱之為叫作開局。這是企業經營四局當中的第三局。
那最后一個就是人才梯隊系統,我們都知道,組織一切的思維和行為呢,最終都是要通過人來實現的。他們經常會說家和萬事興,那我們是不是也可以說人和企業呢。所以組織它是由各個不同的人所組織起來的圍繞著一個共同目標所展開的叫做利益共同體。所以這些人才他們的劇集。他們的合作是至關重要的,因為它直接決定了其他系統最終究竟能否落地。所以我們說經營四局人才梯隊系統,它是第四句就是和局。
我們把這四個局了稱之為就叫做一起一落一開一合。然后對應到DISC來說呢,我們發現他有很強大的一個對應關系,你看啊,咱們的D這個戰略決策系統其實就是我們所說的因為D他本身要起到的就是一個目標和引領的作用,I呢她就是向外的一個市場的功能也要跟不同的人去打交道,那S呢,他是一個相對比較內在的一個人才的系統,那C就是一個運營執行系統了,他要通過一些精良的精細的準確的一些管理方式來把戰略進行最終的落地。所以經營四局他也可以給我們DISC的這樣一個模式呢,結合在一起,接下來我們分別c從DISC的四個特征,以及這四個系統的特征來一一的詳細的了解一下他們的對應關系。
我們先來看第一個叫做起局戰略決策系統。前面我們在分析disc這四種特質的時候呢,講到過D的特質,他就是目標明確,然后反應迅速。我們來看看企業的戰略決策系統它的主要核心功能是什么呢,他其實就是要設定企業發展的一個愿景和階段性的目標還要明確企業存在的使命和價值觀。同時在這個過程當中呢,要隨時的根據內部和外部環境的變化做出相應的決策和應對。然后,從而為企業的整體經營引領方向和保駕護航,你看這樣的一個戰略決策系統它的作用是不是完全和d的特質,也就是目標明確反應迅速,是非常對應的一個關系。所以我們說企業經營過程當中戰略決策系統它發揮的一個特質就是d的特質。
第二個呢是開局,開局是市場營銷系統。前面我們在講DISC的特質的時候,講到I的特質就是熱愛交際,風趣幽默,那我們看市場營銷系統它的作用是什么,它的作用因為這個口子我比較熟啊,我干了這么多年。我發現她就是一個隨時連接內外部的資源,然后用新鮮有趣,簡單有效的方式呢,將企業的品牌和相應的產品植入到客戶的心智。只是他要起到一個核心的作用。那這個過程當中她還要同時不斷的去關注目標客戶。
我們再來看和局,和局剛才說了它是一個人才梯隊系統。那人才梯隊系統在對應的特質里面滴是s,我們前面說過。他的特質是喜好和平,遷就他人,那么在人才梯隊系統,它的作用是什么呢?他是要在企業戰略和價值觀的情景之下,去組合內外部的各處優質人才資源,然后去根據企業的實際經營需要。進行有效率的一個排練。從而使企業人才隊伍呢能夠相互協作彼此配合從而為企業的經營形成一個共生的效應,這就是S特質。
最后呢就是落局,落局就是對應的運營執行系統,它是c。那我們說c的特質是講究調理,追求卓越。那運營執行系統在企業里面要起到什么作用呢,他要起到的作用是要將企業的愿景和目標,以一種非常理性的務實的思考。和嚴謹科學的行動把它落實到每天的經營活動當中。而且他還要根據實際的經營環境和條件的變化來作出相應的調整,從而打造卓越的組織經營系統,最終實現戰略目標。和C的特質是吻合的。
到這里呢,我們把組織增長和剛才所說的DISC的特質做一個總結。我們就像在談到個人的DISC的特制一樣,我們會說每一個人身上,他都會有DISC。那組織來說它也是一樣具有DISC這四種系統的排列組合。所以組織的增長,他其實根本上就是由這四個局的變化和組合形成的一種動態的結果。因此我們用這十六個字來總結一下這四個局或者說組織層面的DISC,那就是排列組合,相互配合,變化融合,成就大合。
剛才呢,我們是談到組織增長過程當中的經營四局。那接下來呢,我們再把它放到一個組織增長曲線當中來探討一下。他們的看一看組織增長的一個周期當中的曲線,里面所表現出來的DISC的一個特質表現。
我們先來看一看組織增長曲線當中的四個階段,那我們都知道一個企業的從她最開始的成立。到他最后的發展,然后成熟,最后到他一個結束,這里有一個曲線可以表示,像是一個小山坡,那最下面是一個初創期,他主要的核心一是在于拿下市場,然后獲得生存。過了初創期之后,企業就進入了成長期,成長期他主要是為了逐步穩定,然后獲得一個高速發展。然后渡過了成長期之后呢就進入了成熟期,變成系統運行,尋找機會,經過前三期是否結束呢,其實進入非常重要的轉折點。
提到的這個轉折點是什么呢,這個轉折點叫做衰變期。他有兩個部分構成了一個部分叫做變革一個部分叫做衰退,什么意思呢,就是當一個企業他進入一個相對比較成熟的階段的時候,其實看起來是成功,也恰恰是失敗的開始,這個大概也符合我們中國文化所說的那個叫做物極必反,但是到也不一定說他一定會衰退,而是要看接下來領導者會怎么做。也就是說,如果把握的不好,沒有一個很好的去應對危機,那么他就會進入衰退期。可是如果他能密切關注外部環境變化,一旦抓住一個機會,帶領企業就進入了變革期。
那這里所說的變革期呢,比如說像華為他二次創業。像騰訊他說我在開放,想海爾呢,他說我進行內部創業等等。這都是一家企業,他進入一個相對比較成功的時期之后呢,發現其實地進入了一個瓶頸,所以它重新地來進行一個組織變革,從而為企業找到一個新的發展方向,那這種組織變革就又回到了一個決策系統。也就是戰略決策系統的那個時期。這個時期是什么時候呢,其實又類似于像是回到了一個初創期的那個時期。所以這些企業家經常會說我們要不忘初心帶領企業向前繼續發展。
那這樣一個組織增長曲線,他和DISC是一個什么樣的一個對應關系呢,我們都知道一家企業的發展,無論你在哪個階段。最終都是要奔向那個戰略目標的。所以這個戰略目標其實就是我們前面所說的戰略決策系統,他的一個特質叫做D,那么這個D。我們可以理解為就是這條曲線的那根線,無論他到哪個階段,最終都是要奔向那個山頂,他是個牽引作用。那么在初創期的時候呢,它的主要核心功能是拿下市場獲得生存。他又發揮I的特質,市場作用更大。成長期S就發揮作用,逐步穩定的發展。在成熟期追求系統穩定,尋找機會就要用到C的作用。
而一旦進入成熟期之后呢,企業她也相對地進入了一個瓶頸期,所以。也就是進入了一個叫衰變期,要么衰退,要么變革。這個時候她又需要找到一個新的D,也就是戰略目標,然后再去回到當初的那個拿下市場獲得生存的階段,所以又回到了以D為牽引,以I為主導的一個第二次初創期,這就是企業的生命周期的不斷的循環。
通過剛才這樣一個生命周期的圖,我們可以了解到組織在不同的生命周期,都會需要有不同的DISC的特質顯現。這就相當于我們一個人成長的過程一樣,他也是在不同的階段有不同的特質顯現。那么同時我們還可以得到三點非常重要的啟示,一個啟示是組織在任何的增長過程當中都離不開戰略目標的牽引。我們用的語言DISC來說就是組織的增長,他任何時候都需要D的特質,也就是力量和激情。
第二點啟示是組織他在不同的增長階段會顯現,或者說需要不同的行為,就像一個人,他人生的不同階段,性格都會發生變化是一樣的,像我剛才舉的例子,我06年做DISC的測試。跟十二年之后再做DISC的測試,最后的結果發生了極大的變化,那為什么說在比如說青年時期,中年時期,老年時期,他的性格都會發生變化?我想這也許是進化出來的結果。到了那個時期,就必須要那個特征,這樣我們才有機會活下來,年輕時候就要有沖勁,中年就要有思考。
第三點啟示就是像我們所說的DISC這四個因子,他不會在某個人或者說某個人的某個階段,完全絕對的顯現一樣,也就是一個人,那他總是在這四個因素之下分別占的比重不同的一個組合。所以組織增長不同的階段行為需要不是絕對的單一存在。只是他會以其中的一兩個特質為主,比如說我們所說的初創期。他是以D和I為主,以某一兩個特質為主其他為輔。很多時候,在特定情況下,能夠分出行為的主次就已經獲得了一半的勝算。
到這里今天晚上想跟各位同學分享的內容,已經接近尾聲了,那么我們做一個總結,我從三個方面跟大家一起來分享一下DISC視角下的組織增長。那么我想說的是背后我的一個思考邏輯是什么,第一個部分,我講的是從個人的DISC到組織的DISC.所以我真正想要表達的,實際上是一個思維遷移是從個體到組織的遷移。那第二部分,我講的是DISC與組織增長的經營四局,實際上真正想要表達的是行為轉化,由風格到布局。第三部分是組織增長曲線中的DISC現象,全景視角,由階段分析到周期性把控。
好的那今天晚上的微課的內容呢就到這里告一段落了,非常感謝大家今天晚上的聆聽也特別感謝。我們的班主任大白老師,精心前前后后的安排以及張玉麟老師今天晚上的用心的認真的學委上的工作配合。當然我們還要感謝尤其是我個人特別要感謝海峰老師搭建的這樣一個平臺,還有任博老師郭強老師,他們創建了這樣一個國際雙證班。雙證班能夠讓我有這個機會跟全國這么多優秀的老師和同學來做伴共同成長。
那今晚的課程就到這里告一段落了,再次感謝大家的聆聽。期待有更多的機會,通過DISC這樣一個社群深度的連接。期待今后有更多的機會,我們一起交流,再次感謝大家,謝謝。[玫瑰]