關于知識付費的小隨筆

從去年開始,知識付費越來越紅火,有人說這是“智商稅”,有人說這是焦慮良藥。而我們首先想要問的是:為何知識付費會興起?為何會在這個時點出現?

要回答這個問題,我們要知道任何事物的出現都講求天時地利人和,其發展所需要的重要要素必須到位。首先知識付費并不需要特定的技術要素,知識付費的內容載體以聲音和文字為主,對技術要素要求不高;驅動這波知識付費模式的可能有二:一是產品要素——誰來生產付費內容、內容形式、誰來消費;二是移動支付普及度和接受度的大幅提升,很多用戶在手機上購買虛擬產品的心理障礙很低,而移動支付的快速普及恰恰在這一兩年時間。

接下來是產品要素,我們要回答三個問題:誰來生產內容、什么樣的內容形式合適、誰來消費。

誰來生產付費內容?

  • 美國媒體集團要成熟的多,也早早的推出了內容付費,按道理來說,國內也應該率先由它們發起付費內容,但國內媒體在接連的PC互聯網和移動互聯網沖擊下,還沒緩過來就已經人仰馬翻了,早先的媒體記者都投奔到自媒體市場,爭奪平臺紅利。一方面自媒體大多選擇快速做大流量,做廣告變現;另一方面,大多數自媒體沒有形成可靠的品牌,比如WSJ、經濟學人、財經這類;最后,大多數媒體也沒有為內容付費準備額外的內容,以我訂閱過的鈦媒體專業版為例,并沒有什么值得付費的深度內容。
  • 內容付費,在國內的環境中,首先要有真正值得付費的產品。以得到為例,給每個專欄作者配了專門的編輯團隊,幫助這些作者進行內容策劃、編輯、轉音頻等工作,類似于雜志編輯的角色。從內容特點來看,這些知識付費產品更偏教育屬性,之前面對成年人的產品是純教育屬性的,比如在線職業教育的課程,是無法激起用戶購買欲望的,這波知識付費的內容的選題更加豐富有趣,圍繞“成為更好的自己”展開。付費內容特點,從千聊、一塊聽聽等微課平臺的內容標題可見一斑,比如“普通二本院校如何逆襲,年入50萬”。

什么樣的內容形式適合知識付費場景?

  • 以音頻為內容載體,輕量級的學習方式,對成年人的學習來說最為合適。有用的知識網絡上到處都是,但沒太多人有意愿、有毅力學一門門課程。所以喜馬拉雅和得到這樣的音頻平臺發展最快。

誰來消費這些知識內容?

  • 焦慮人群足夠多。這些焦慮人群不在教育平臺手上,恰恰存在于不浪費刷牙洗臉點滴時光也要聽段音頻的平臺上。這一點可以部分回答why now這個問題,積攢了足夠多的焦慮人群,喜馬拉雅通過音頻平臺、羅輯思維通過幾年的節目。當他們找到合適的內容載體形式和內容生產者之后,供需雙方相遇了。

知識付費發展到今天,要想開展好這項業務,兩大要素缺一不可:一是精品內容產生方;二是用戶流量獲取。

知識付費看起來和教育培訓很像,區別在于教育培訓要從剛需入手,知識付費則要切中每個人不同的付費點,比如成功學、初級知識了解等。

流量對知識付費生產者至關重要,知識付費產品的定價是遠低于教育培訓產品的,因為后者目的性更強。在這樣的定價策略下,很難用非常重的銷售方式來賣。除非類似于樊登讀書會的方式,但樊登的方式一來比較重,需要較長時間來積累線下渠道;二來續訂指標還要再觀察。

擺在單一知識產生者面前最大的問題就是:去哪里找用戶?

  1. 與知識平臺的合作:內容方希望選擇流量大的平臺,同樣做的比較大的平臺也會選擇受眾范圍最大、最受歡迎的內容(感覺有點像當時手游平臺的做法)。先做起來的平臺,比如得到、喜馬拉雅在吸引大咖和用戶上都更有優勢。
  2. 微信這樣的大流量平臺:不是那么頭部的內容,沒有機會在大的內容平臺上呈現,可以通過微信公眾號或類似小鵝通的方式來獲取用戶,不過這樣的方式很難形成大塊收入,因為沒有知識平臺的背書作用,網絡聚集效應不太明顯。
  3. 各類應用在付費內容的嘗試:比如豆瓣推出的豆瓣時間、知乎Live等,針對自己的粉絲特性推出適合的付費內容,是個值得關注的點,我自己很喜歡豆瓣時間。對App來說,嘗試付費內容是一個好策略,這算是對用戶的深度服務,可以提高應用打開率,更有粘性。知乎有了專欄,但是并沒有單獨的分發和付費機制,如果將專欄服務再精品化到付費專欄,是否會有更大機會呢,不過這可能需要知乎把專欄配套服務做的更深,要有專門的編輯團隊來輔助運營,是個重運營的事情。
  4. 在行等專家應用:對標GLG等專門的專家服務,如果做toB業務是有很大機會的,可以把GLG的人工服務替代掉,用戶和專家直接約定時間,更加方便,一定要讓企業來買單,否則需求釋放不出來。

最后,知識付費這個產品形態其實蠻好的,讓我們在今天的信息爆炸背景下,看到些好內容。只是要獨立判斷,不要盲目購買,盡量購買真正知識型的產品,而非觀點型的。

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