這是辭職后的第三周,時間已經(jīng)過半,我已經(jīng)馬不停蹄地拜訪了20多個客戶了,趁著中秋的檔口,特地自己掏錢買了月餅和雜糧禮盒,這是原來在銀行留下的傳統(tǒng),每逢過年過節(jié),行長都會安排給中高端客戶送禮品,以此來維系與客戶的感情。今天,我想拜訪一個有潛力的目標(biāo)客戶,在與她交流的時候,無意中知道她曾經(jīng)買過N財富公司的產(chǎn)品,應(yīng)該對財富公司比較了解,當(dāng)我打開微信,想提前給她發(fā)給信息預(yù)約下時間,誰知道,微信提示我已經(jīng)不是她好友了,那一瞬間我腦子有點懵了,印象中似乎跟客戶的關(guān)系沒有差到如此地步,才短短半個月,客戶已經(jīng)忙不迭要與我斬斷聯(lián)系了,我發(fā)送了要求添加好友的申請,但是一天過去了依然沒有回應(yīng),雖然我還有她的手機號碼,但是已經(jīng)沒有了點開的欲望和勇氣了。
于是,我開始在微信里翻看每一個好友的關(guān)系,有好幾個客戶已經(jīng)將自己屏蔽掉了,也可能是刪掉了,我無從得知,清楚的是心里的屈辱和憤怒,還有對自己的一絲嘲笑,原來,那些存在在微信的好友,甚至連普通的朋友都算不上,微信給了人與人之間更廣泛更立體的交流方式,甚至能窺見我們生活中的樣子,而這些客戶,原本在朋友圈中默默無聞地存在著,我以為,通過加好友的方式可以更走進他們一些,可是呢,哪有那么容易的事情,在他們心中,我只不過是一個中國銀行的員工,銀行的一個辦事員,一旦離開那個機構(gòu),什么價值也沒有,甚至不需要知道你的存在,忙著與你撇清關(guān)系,不管以前曾那么用心地為她們服務(wù)過,雖然我的服務(wù)不是一點私欲也沒有,但是人個人之間的聯(lián)系竟然脆弱實際至此,只能說明我實在是社會經(jīng)驗太淺。
今天下午吃過飯,我正想去拜訪一位附近的房貸客戶,這個客戶從前一直都比較信任我,最近關(guān)于美元和黃金的業(yè)務(wù)也多次打電話給我咨詢,雖然知道她的公司在哪里,但是我從沒有去過,來到她的公司,我先給她打了電話,占線,正在通話中,過了幾分鐘我再打過去,一直沒有人接聽,我查了一下以前的聊天紀(jì)錄,找到了她的地址,尋上樓去,接待我人告訴我她今天下午不來公司了,我有點失望,出門的時候我給她發(fā)了一條微信,希望能跟她聊一聊H財富,但是等了很久都沒有回,離開她公司的時候,天空突然下起了暴雨,厚厚的烏云壓在天邊,就像壓在我心里一樣,我忽然意識到,她看到我第一個電話可能就掛掉了,而不是通話中,我竟然還傻傻地以為她正忙著。
原來我在客戶心中的分量這么輕,而中國銀行在客戶心中的分量這么重,認(rèn)清了這一點,便沒有什么好失落與糾結(jié)的了,如果是因為認(rèn)可中國銀行而認(rèn)可我,那并不是對我的真正認(rèn)可,這種認(rèn)可在我離開中行以后就消失不見了,感謝這些客戶讓我也認(rèn)清了自己的位置,不糾結(jié),不沮喪,不怨恨,彼此認(rèn)可是需要時間的,也需要緣分,人生太短,緣分太淺,都不是誰的錯。