論一個交互設計師的自我定位

首先本文主要講述的是我眼中的交互設計,是針對我對交互設計的理解所寫的文章,用于和大家交流職業發展。
本文將從交互設計的解釋、核心價值及設計難點進行描述。

什么是交互設計?

在我還是入門設計師時,經常被面試官問道:“你覺得什么交互設計?”既然交互設計是一個名詞,那一定為有它本身的解釋與定義。百度百科雖然有對交互設計的定義,然而你問100個交互設計師,你很有可能會得到100種回答。


以下是我摘自網絡上的部分回答:
①交互設計是對于用戶產品使用行為的優化設計。
②人與機器在某個特定環境下通過一個被設計過的系統進行互動,交互設計就是把人和環境的因素加入進系統的設計中。
③關注用戶的行為,設計系統如何配合與響應這些行為。
④在平衡用戶 技術 商業的基礎上對行為的設計。
⑤設計產品的行為,以幫助用戶在最好的體驗下達成目標。
⑥就是讓程序、系統乃至由此聯想生活各個方面,更好用且更讓人覺得舒適的設計藝術。

作為一名交互設計師,我們都知道要以用戶為中心去設計,提升用戶體驗。但在真正做產品時,往往需要考慮的事情還有很多,需要配合產品經理、運營來設計一個公司想要的而非用戶想要的,還要考慮到開發的實現成本。因此,單純的只為用戶體驗而設計出的產品,稱不上設計,只能是“藝術”。

交互設計的對象是行為,目的是體驗,產出物是服務。所以交互設計離不開行為、體驗和服務。
交互是一種人與人或物交流互動的過程,用一句話概括,交互設計是研究用戶行為并設計對應的產品行為,平衡商業模式使產品的實現模式接近用戶的心理模式!

交互設計師的核心價值

有些設計師追求高薪資、大平臺或是更高級的級別。
有些設計師追求產品的極致體驗。
有些設計師追求產品上線后的各種數據的增長。
的確,我也不例外,也追求上述的名利。但是,這并不是設計師的核心追求。談到核心價值,我們應該站在“設計”的更高的層次,更廣義的角度去看自己和設計師這個職業。

首先,我們是設計師,所以需要在接到項目需求時能夠高效的給出多種解決方案,方案可以不是最完美的,但卻要是最優的,能夠解決用戶痛點的同時兼顧到產品和運營的需求,并考慮到產品后期的迭代。

其次了解業務、了解行業和把握設計趨勢。只有把自己當做一個內行人才能更好的站在用戶的角度去提煉出最核心的需求。設計不會一層不變,時代在變、用戶習慣在變,唯有敏銳的設計嗅覺才能創造更好的用戶體驗。以上是平衡商業與體驗的關鍵。

last but not least,做產品,不是一個人而是一個團隊,我們需要和周圍的人不斷的溝通。因此作為設計師,最重要的職責不是設計出好的方案,而是幫助甚至是帶領團隊成功,同時能夠將自己的技能分享給團隊的每個人,傳播設計思維及以用戶為中心的理念,提升整個團隊的設計感。

交互設計的難點

做交互設計的難點,就是如何把上段中所提到的核心價值進行放大。

①你確定你了解用戶嗎?
每個設計師接到需求后,都會想“嗯?這是用戶的真實需求嗎?我得先做個用戶調研!”偶爾有些新人設計師會讓我幫看作品集,我發現大多數的設計師在用戶調研那塊明顯很看出其實只是走流程形式,并沒有去深度挖局用戶的痛點。設計的流程大家都明白,但是很多設計師卻又不愿意走出辦公室去了解用戶。雖然可能因為項目周期或資源問題被阻撓了,但是捫心自問,有在為了解用戶而去努力過嗎?

②你有一套完整的設計體系與方法論嗎?
很早一段時間,我問過幾個設計師朋友,你覺得哪個手持設備的人更多?他們都毫不猶豫的說,右手。我問為什么,基本上都是說“因為世界上右撇子多”或“我看很多人都是右手”。我又問“那為什么用左右手的比例遠遠大于左右撇子的比例”、“你什么時候看到很多人用右手”,基本上都回答不出來了。很簡單原因,拿到問題根本沒有從場景去分析背后的原因,而是主觀上定義了用戶的習慣。
這就要求一個優秀的設計師有一套屬于自己的設計體系和方法論,在工作乃至突發情況下都能從容地有理有據地解決問題和說服別人。而良好的設計體系和方法論是需要經過項目的磨練以及工作外的視野拓展。

③你有為產品考慮大局嗎?
所謂考慮大局就是走出設計,協調產品、運營、市場、研發和測試等所有團隊成員,帶動上下游關系推進項目和帶動大家的積極性,在產品上線后依然要為它以后的迭代升級做出自己思考,不僅僅要做出一個優秀的設計,更應該做出一個優秀的產品。

總結:

交互設計是研究用戶行為并設計對應的產品行為,平衡商業模式使產品的實現模式接近用戶的心理模式!
交互設計師的核心價值,解決設計問題的能力、了解業務和商業的能力、團隊協作能力。難點,深入了解用戶甚至能夠洞察人性、有一套完整的設計體系和方法論、主人翁的意識推進團隊和產品成長。

以上是我對交互設計及設計師的思考與認知,在很多地方仍然存在不足,有些地方沒考慮到,愿大家能夠共同成長~ 越努力越幸運!

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