大部分人說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是解決方案、是一套流程、是服務(wù)、是平臺(tái)、是一整套代碼……
是否存在這樣的一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義，這個(gè)定義不僅可以用來定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還可以邏輯性地用來推演出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)模式的選擇。如果它真正可以定義產(chǎn)品，那么也應(yīng)該可以用來推演一些結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是指為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運(yùn)營(yíng)的功能及服務(wù)，它是功能與服務(wù)的集成。
我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是黑盒子（Black-Box），我們下面所有的推論都是從這個(gè)定義開始的。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)黑盒子，通過這個(gè)黑盒子，用戶會(huì)從哭臉變成笑臉，同時(shí)它會(huì)從底部掉出一些錢來。
所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種能夠帶來用戶微笑價(jià)值和可能帶來商業(yè)價(jià)值的黑盒子。這個(gè)黑盒子因?yàn)椴煌男袠I(yè)和語境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也不一樣，但最基本的結(jié)構(gòu)是T模型。T的上面橫向是信息架構(gòu)，縱向是業(yè)務(wù)流程。
也就是說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)通過信息架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程組成的黑盒子，它首先能夠帶來用戶微笑，然后能夠帶來商業(yè)價(jià)值。
推論一：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的第一價(jià)值是微笑價(jià)值，然后才可能帶來商業(yè)價(jià)值。
推論二：傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品，比如房地產(chǎn)，就是反向進(jìn)行的，用戶從微笑變成哭，然后帶來商業(yè)價(jià)值。
推論三：不管什么行業(yè)，黑盒子里面的基本結(jié)構(gòu)都是T模型組成的，而橫向的信息架構(gòu)一共有3種類型，縱向的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該也是呈現(xiàn)“泳道狀”的。
以上，我們基本完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義。同時(shí)，我們也會(huì)用這個(gè)定義去解釋互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)核心、運(yùn)營(yíng)方法和其他內(nèi)容。
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