溝通的五大基本能力之一----------淺談共情(第四講)

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帶領(lǐng)老師:? 大花老師

本月主題:溝通的基本能力

參考書籍:“心理咨詢師基本功技術(shù)”---岳曉東博士

本周主題:溝通的五大基本能力之一----------淺談共情(第四講)

內(nèi)容紀(jì)要:(關(guān)于本周主題的核心摘要)




讀書解讀:(咨詢師個(gè)人的專業(yè)解讀)

這種設(shè)身處地的深入對(duì)方內(nèi)心世界去體驗(yàn)對(duì)方的情感和思維并表達(dá)出來(lái)的方式就是empathy,也就是共情。也被譯為“神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入”“設(shè)身處地”等。

共情的含義

(1)咨詢師通過求助者的言行,從求助者參照體系出發(fā),深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感和思維;

(2)咨詢師借助知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),把握求助者的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系,更深刻地理解求助者的心理和具體問題的實(shí)質(zhì);

(3)咨詢師運(yùn)用咨詢技巧,把自己的共情準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方,表達(dá)對(duì)求助者內(nèi)心世界的體驗(yàn)和面臨問題的理解,影響對(duì)方并取得反饋。

穆哥特伊德(S. Murgatroyd)曾列舉了如下幾條提高共情水平的具體方法,操作性很強(qiáng),值得認(rèn)真學(xué)習(xí)。

1)與工作或生活的朋友、親戚、家人、同學(xué)一起練習(xí)對(duì)對(duì)方談話內(nèi)容的反應(yīng),試著把他們所說的話的意思講明白,檢查一下你是否理解了其中含義。

? 2)試著去想象在各種各樣的情景下,你所要幫助的那些人們對(duì)你講述他們的事情,要想象得就像你做了電視錄像一樣。試著把他們的經(jīng)歷用準(zhǔn)確的圖像在你的腦海中顯示出來(lái)。? 

3)如果你不能運(yùn)用視覺的思維,那么就在想象中運(yùn)用你正在讀的一本小說中的某些關(guān)鍵詞來(lái)代替——用你所能想得到的所有詞匯來(lái)描述這個(gè)人和他對(duì)你講述的各種情景。

4)努力使你自己有關(guān)情緒方面的詞匯變得更為豐富,應(yīng)用字典、小說、電影或其他材料,以便你能說出任意一種感情像什么一樣。

心理事例:1、來(lái)者:這么多年來(lái),我總覺得自己命好苦,對(duì)于別人來(lái)說順理成章的事情,到我這就非常難,就需要付出比別人多更多的努力才會(huì)有相同的結(jié)果,難道是命該如此?

2、來(lái)者:我已嘗試同我的領(lǐng)導(dǎo)和諧相處,但的確行不通。他對(duì)我太嚴(yán)厲了。

3、來(lái)者:我已經(jīng)很努力去做了,可是還是出了差錯(cuò),我真的糟透了。

4、來(lái)者:這不是我的錯(cuò),該我做的我都做了,為什么這事還要我來(lái)承擔(dān)后果,這不公平。

如何做出正確的共情?來(lái),大家一起在“百家講壇” 說說(群內(nèi)自由討論發(fā)言)

百家講壇:(讀書群體的意見發(fā)表,需要每周一次整理)

個(gè)人解讀:(主持人的看法)請(qǐng)大家花一周的時(shí)間表達(dá)對(duì)該事件的傾聽反饋,說什么都可以,積極參與者給予“讀書達(dá)人”并領(lǐng)取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。。。大家,加油!

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