? ? ? 在我們傳統(tǒng)的銷售模式中，總是說一定要去迎合顧客的需求，讓顧客享受最滿意的服務(wù)，從而達(dá)到我們最終成交的目的。可是現(xiàn)在越來越多的顧客，追求的更多，她們不止要買的是這件商品，而是這件商品帶給她的感覺。原來那種一味地迫切的討好顧客，如果不能打動顧客，最終還是不能成交。

? ? ? 我們有時候還一直處在自認(rèn)為好的銷售模式中，其實(shí)很多是很必要一直用的，還有一些是要定期清空的。 記得原來顧客說要買一件碎花的裙子，她已經(jīng)在別家有中意的黑色花裙了，可在我的引導(dǎo)下，雖然我家沒有她想象中的那種風(fēng)格，在我家現(xiàn)有的貨品中，我讓她試了幾款，她也試了，可最終也沒有成交。她愿意試穿是她覺得我的服務(wù)態(tài)度好，可這是最基本的，在商品上并沒有打動她的點(diǎn)。我想，這是我的失誤，因?yàn)槲业哪Ｊ竭€停留在原來。當(dāng)她一說出來在別家試穿了一款黑色花裙而她又比較中意的時候，因?yàn)槲壹覜]有，所以心急的迫切的要推我家現(xiàn)有的款式，并沒有意識到顧客真正的需求。

? ? ? ? ? 因?yàn)橐莆壹业目?，心急的我急于否定了顧客。我如果用問答的方式通過談話來尋找顧客的需求點(diǎn)，在談話中找出顧客暴露的點(diǎn)可能就能扭轉(zhuǎn)這種被動的局面。我大可大方的問你這么喜歡那條裙子為什么沒有買呀這種來接近顧客，是我自己阻礙了和顧客進(jìn)一步交談的空間。這是一次失誤，也是一次教訓(xùn)，要好好反思。