作業1：第12拆作業

片段12選自《關鍵對話》 ——創建共同目的

總而言之，當你感到對方和你的目的不一致時應當這樣做：暫停充滿爭議的對話內容，關注對方的真正目的是什么，然后努力創建共同目的。?

1、積極尋找共同目的—做出單邊承諾，表示你愿意繼續進行對話，直到找出讓雙方都滿意的解決方案。例如：這樣行不通，你的團隊主張留在這里工作到完成任務，我的團隊想先回家，周末再來加班我們干嗎不想想有沒有兩全其美的方案？? ?

2、識別策略背后的目的—詢問對方為什么想要實現所說的目的，分清他們的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你們為什么不想來？讓我們累個半死，還要擔心安全和質量問題。你們為什么那么晚來？?

3、 開發共同目的—如果明確雙方目的之后仍無法取得一致，那就想辦法開發級別更高、更為長遠，能夠幫助雙方避免爭執的新目標。例如：我不想跟你爭個高下，最好能找到讓兩個團隊都感到滿意的解決方案。我們以前靠投票或擲硬幣做決定，結果失敗的一方總是埋怨并憎惡獲勝的一方。我更關注的是兩個團隊對彼此的看法，因此，以后不管做什么，我們都必須保證不會傷害整個團隊的合作關系。? ?

4、和對方共同構思新策略—明確共同目的之后，你應當和對方一起尋找對雙方都有利的解決方案。例如：我們要找到一種方案，這種方案既不會帶來安全和質量問題，又能讓你的團隊成員周六下午參加同事的婚禮。我的團隊成員周六上午有一場比賽，你看這樣行嗎，星期六上午和下午向半段你們工作，比賽完之后我們就過來。

I：意見不合時怎么做呢？先暫停爭議話題，再搞清楚對方的真正意圖，最后再建立新的共同目標。溝通過程中需要你先表態愿意繼續溝通，弄明白分歧爭端的原因和對方的目的，或者尋找一個更高的目標，并制定出相應的雙方都能接受的方案。

A1:意見不合是比較常見的事，工作中、生活上，經常出現意見不一的時候，有時會跟人起沖突，也就是爭論，但更多時候會被人說服，我是一個比較沒有主見的人。

A2:發生意見不一時不可動怒，要心平氣和的與對方溝通；詢問對方“你想要什么？”“為什么要這個？”然后問自己“我能接受嗎？”、“哪里或者哪一點不能接受”、“為什么不能接受”；告知對方自己的底線是什么；雙方商量提出一個新目標；為了達成新目標，制定新的可行方案。