一、陌生客戶攻克方法

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1、自己添加的新好友

主動添加新好友，肯定得少不了自我介紹。讓別人先了解一下你，文字要誠心，簡略。

比如：

親愛噠，您好，我是可儷優品的儷商，很高興認識你！ 我誠心招想做可儷優品微商代理的寶貝，免費提供一系列微商培訓課程，確保代理可以賣出貨，賺到錢！

剛剛看完你的朋友圈，很想認識您，請問您在哪個城市呢？

到了這一步，如果對方回復你了，說明對你感興趣的，那么你要及時回復別人。

如果過了好久才回復的話，別人積極性就會減少很多的。如果是這樣，就會影響到后來的成交效果。

因此溝通一定要趁熱打鐵，要及時溝通，而溝通的目的就是為了引導成交，賣公司的產品！

2、老客戶推薦的新朋友

這類顧客一定要重點跟進一下哈。

要知道經過老顧客介紹過來的新朋友，對你本身要比其他陌生人的信任度要大的，那么你現在細心，耐心一下來了解一下他，慢慢去引導的話，成交率很高的喲！

3、在你朋友圈點贊或評論的，私信溝通

還有你QQ空間、微博有人互動的，也第一時間私信溝通。其實這個細節，很多人都會忽略的，但是你一定要重視起來，要知道，如果別人平常喜歡給你點點贊，評價一下的話，那么肯定是對感興趣的，或者你寫的內容讓他有一點興趣，那么你現在一定要趁熱打鐵，及時跟進他，最好的方法就是，直接在微信上面和他溝通！

溝通的時候可以這樣寫：

親愛噠，您好啊，剛剛看到您給我點贊/評論，很開心啊，這款寶貝是公司最近剛剛推出的一個新產品，評價是非常好，很受歡迎的，不知道您有沒有興趣了解一下？ 親愛噠，您好啊，都好久沒有和您聊天了，剛剛看到您給我點贊了，之前您說對我們公司的產品比較感興趣，正好，我們公司現在在做活動，不知道您感興趣不？

4、還有其他的新客戶可以進行溝通

比如你之前的好的名單，可以加他們微信號，每通過一個，你都可以發你的介紹進行溝通成交。

很多人在開通微信的時候，會選擇綁定手機號或者qq號，那么你需要注意一下最近哪些朋友新開了微信號，要及時加上溝通一下！

自我介紹之后，接下來就是溝通交流了。與顧客交流不僅要走心，更要暖心。

溝通是微商營銷永恒的話題，當你把一個潛在顧客加入好友的時候，首先要做的并不是直接推銷你的產品——這是很魯莽很無知的做法，而是先跟她交朋友，聊天當中揣摩她感興趣的話題試著跟她混熟，在她心中留下一個好印象，

不要以為走到這一步你就可以肆無忌憚的用產品來狂轟濫炸了，還遠遠不夠。

在你要正式拿出產品之前，你還需要做很多鋪墊，比如跟她聊一些護膚類的話題，多給她提供一些有用的護膚保養知識，給她一種感覺就是你在護膚美妝領域是個行家。其實做到這一點，基本的信任度就已經建立了。

那么，如何建立客戶關系？

此時因為她對你個人的接受度已經很高了，基于此，她會在有所需求的時候漸漸對你的產品產生興趣，她未必一上來就會直接咨詢你，而是先查看你在朋友圈里發的素材，當她對產品已經有了足夠多的了解，她才會徹底放心。

到了這時候，一個長期的客戶就算維持下來了。在你維護新顧客期間，難免會出現一些預料之外的事情，比如說“這位顧客很怪，昨天聊得還好好的，今天就懶得搭理我了！”

沒關系，即便他不搭理你，你也可以經常性地給他發一些問候語，要知道存在感對我們這些代理來說很重要，客戶只要對你有印象，你就能想出一萬個辦法來把她從僵尸粉中拯救出來。

多年經驗總結，平均每天發1-2次問候語為最佳。語言切忌生搬硬套，杜絕使用群發話術。以平常心組織話語，就跟好朋友之間的聊天問候一樣，讓用戶看得出你的體貼和認真是發自內心的，這才是關鍵。

你的粉絲二次轉化率是高還是低，就要看你對他們的關懷是不是到位了。

在跟顧客溝通過程中，適當地調皮一些會增加對方的親近感。有些人起初過來找你并不一定是奔著你的產品而來的。他們或許是聽說有那么一個做微商的逗逼小盆友，說話還蠻有意思的，于是抱著試一試的想法加上你，將你調戲一番。客戶如果有了這一層主動性，再針對他們做產品營銷就輕而易舉了。

另外要特別注意，要惠及好友。在始終堅持產品價格不允許有任何可商議余地的大原則前提下，多做一些額外優惠是很有必要的。

“既然是好朋友，那我自然就有義務多給你一些優惠政策。”

從做生意的角度來看，即便是再好的朋友，也是一種赤裸裸的利益關系。

所以你要給足她們利益，才能讓這層關系更加牢固。做微商首先就是要對產品和客戶抱有足夠的敬畏之心，用心服務好自己的客戶經營好自己的朋友圈，只要心態端正了，要想賺錢就不是問題

二、熟人客戶攻克方法

對于微商熟人市場，有人說好做，有人說不好做，有人做的風生水起，有人做的一塌糊涂，那到底該不該做,該如何對待熟人市場呢？

熟人市場我分為三個級別：

A級 信任指數

這個級別的熟人包括死黨，閨蜜，兄弟，摯友等，都是對你非常信任認可的人。你不管做什么事他們都愿意支持你，你的口碑在他們中間非常好。

如果你有一群這樣的伙伴，你做微商，他們會是最好的資源。

成交的基礎是信任。這一點已經很到位，接下來合作就是水到渠成的事情。他們覺得跟著你可以賺錢，愿意無理由相信跟隨你，這是一個人的人格魅力！

假設你有50個這樣的伙伴，你是總代，一級代理一萬，那么在不算返單不算轉介紹的情況下，一個月就可以有50萬的營業額。知道為什么有的人剛做月流水就能過百萬了吧，不是運氣，是平時的資源積累及后期的整合。

B級 信任指數

這個級別的熟人包括關系一般的同事，同學，交流僅限于平時的學習工作。

也許有的人覺得和同事同學們平時也無話不談，但是，記住，同事同學不等于朋友，可交的人已經升為A級了。真正能成為朋友的不多，這個等你畢業了辭職了，你就懂了。

想和這樣的人合作，前提是你的微商已經賺錢且發展不錯，看在錢的面子，會有部分人愿意跟隨你。

當然，如果他們跟著你賺不到錢，不管是誰的問題，最后都會成為你的問題，同時，你還要注意在同事同學朋友圈的影響。大家都賺錢了，平安無事，不賺錢，名聲掃地。利益與風險都是并存的。

C級 信任指數

這個級別的熟人指的是僅限于認識、無過多交流的人。

對于這樣的人而言，對你信任度是很低的。信任是建立在溝通的基礎至上，交流過少，相互了解不多。

對于投資的事情那是相當猶豫擔心。去發展他們會很累，是心累。

所以，對于熟人市場我的建議：

A級熟人多多發展；

B級熟人適量發展；

C級熟人能不發展就不發展。

想做熟人市場，按類歸納，你就知道該如何做了。