上周總結了一下現場培訓的一些工作，主要就是這樣幾大板塊，第一，培訓前的準備，資料的準備（培訓手冊、簽到表、培訓手冊里面日程安排表等）；物料的準備，筆記本、手提袋、筆，洗漱用品（毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗漱袋）；水果點心的準備（糕點、水果、茶葉、咖啡、咖啡棒、紙杯、水壺、燒水壺、剪刀等）。第二，培訓中的準備，服裝統一，儀表美麗，熟悉入住酒店住房部、餐廳、廁所、會議室，注意引領，培訓會期間的服務。讀三，培訓后，物料要按照順序收拾妥當。然后有序的放進辦公室。