運營，這兩個字對我來說其實是有壓力的。以前在3721幫忙時，馬博士曾經問過以后愿不愿意做運營經理，我當時是明確否定的，一個是因為想多陪伴孩子，還有一個覺得自己能力不夠！幾個月后，受敏嘉之邀，從真自由助教，分身術助教，居然走到了真自由運營，實在出乎我意料！剛開始接了運營這個任務，其實也是心虛的，但是有了想要試試的勇氣！但是答應之后，工作上的任務一個接一個地派下來，我有些慌了，找敏嘉商量能不能換時間或者換人，得知都不行時，最后硬著頭皮接下來，當做對自己的鍛煉吧！感謝自己的選擇，讓我想明白了一些事情。下面對整期運營工作做一個復盤：

一、亮點

真心覺得沒什么亮點，只能說按步驟完成了大部分的運營工作，保證第三期真自由順利結營！

二、不足

1. 和助教、學員互動少

運營說明中有一項是指導助教工作。指導我是談不上的，因為我覺得助教們個個都比我高能，我只能做好服務工作。但是一方面在群里試著互動幾次，沒有響應，有些灰心；一方面確實沒有時間，總在群里聊天。因此導致群里的感覺是冷冷清清的，這是讓我覺得很遺憾的地方。
運營和學員中間隔著好幾個群，但是運營和學員可以通過作業互動。這一點我最后是一個放棄的狀態了！我做學員的時候，能收到別人的評論是讓我覺得大受鼓舞的一件事情，所以我很看中評論，所以我不愿意空洞的評論，希望能靜心看完作業，然后給出中肯的評論，可這一點最終卻導致了我遲遲沒有行動，以至于最后放棄了！一個是我沒有時間靜心閱讀作業，還有一個原因是我的簡書是與微信號綁定的，但我從微信端打開大家的作業，需要登陸評論時，我卻登陸不上去，這就導致了如果我在微信群里看到大家的作業想評論，就需要打開簡書搜索找到文章，然后才能評論，很多時候就不愿意去做了！下一次，解決技術問題，不要想那么多，邁開腿去做是最重要的！

2. 統計表沒有提前發放

其實我原本打算是開營就把統計表發給大家的，但是一直遲遲沒有弄好，就沒有發放，一直要到統計結營作業了，導致最后好多列內容已經沒意義了！如果下一次再做我會提前把表更新好，每次作業加上上交時間和是否優秀作業，這樣可以為后面的優秀學員評選提供依據！

3. 沒有及時記錄

好記性不如爛筆頭，過程中缺少記錄，導致最后復盤的時候材料匱乏。如果時間精力允許，最好歷史記錄，回頭看時，會收獲很多！借用老大的一句話，過往的經歷是包袱還是財富，全憑自己！

4. 最后結營評分先確認助教時間

敏嘉有個很好的習慣，就是每發一個通知都要成員確認，而我總是忘記，還好我們的助教都是棒棒噠，收到都會回復！但是沒回復的，我也默認為收到了，沒有及時確認！導致了助教“失蹤”，我和交換評分的助教滿世界的找該組成員的作業，直到第二天中午才知道該助教集中開會，無法完成結營任務。我只好來代辦，但這個時候已經耽誤了結營的進程。如果我提前確認呢？那后面就不會如此慌張狼狽了吧！

三、思考及建議

1.關于優秀學員

其實這次優秀學員的選擇，讓我覺得好驚險！因為和學員不熟悉，也沒有明確標準，只憑助教推薦，所以最后學員反問的時候，還有讓學員做分享時，其實我都是心慌慌的，但還好最后符號哥還是很讓我驚艷的！一顆石頭才落地！
建議：第一最好逐步規范優秀學員標準，比如是否及時上交，推優作業的次數，助教綜合打分，答疑提問的次數等等…第二，能否改一個名字呢？比如說全優學員，全能學員等，因為我們稱呼獲得積極主動等單項獎的學員貌似也是優秀學員，這樣是不是區分度不夠呢？

2.關于運營官

第一，有學員手冊，助教手冊，最好也能有一份運營官手冊，將運營官職責細化，尤其是結營工作。
第二，選用新手運營官時最好考慮對方的時間，如果時間寬裕，精力旺盛，一人足矣；如果像我這種職場媽媽，第一次運營最好兩人配合，才能更好地完成所有工作，包括點評作業。

雖然這份總結來得晚了很多，但它標志著我的真自由運營工作圓滿完成了。雖然很多地方做得不足，留下了很多遺憾，但她是我邁開了新的一步的標志！她告訴我：其實我還有許多可能！加油！