我的書(shū)櫥里,靜靜地躺著一本書(shū),叫做《談判天下》,是一本進(jìn)口版權(quán)書(shū)。這是多年前我在讀書(shū)版面做編輯的時(shí)候,出版社送給我的樣書(shū)。我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地讀過(guò),今天收拾書(shū)柜,拿起來(lái)隨便翻了翻。可是卻發(fā)現(xiàn)了以外的收獲。
本書(shū)是講談判的心理和技巧問(wèn)題的,里面講到一個(gè)例子,令人印象深刻:
一次,日本公司代表與美國(guó)公司代表進(jìn)行談判。一開(kāi)始,美國(guó)公司代表就以壓倒性的信息和數(shù)據(jù)淹沒(méi)了日方代表。會(huì)議從早上8:00開(kāi)始,進(jìn)行了兩個(gè)半小時(shí)。美國(guó)公司代表使用了圖表說(shuō)明、電腦輔助計(jì)算、幻燈演示以及各種數(shù)據(jù)資料來(lái)詢問(wèn)日方的價(jià)錢(qián)。但是,在整個(gè)雜技演出式的談判過(guò)程中,三位日方代表只是靜靜地坐在一旁,一句話也沒(méi)說(shuō)。
終于,美方的代表容光煥發(fā)地完成了演示,臉上帶著期待以及心滿意足的神情。此刻,一位美方的談判負(fù)責(zé)人關(guān)掉機(jī)器,重新打開(kāi)電燈,轉(zhuǎn)向一直保持沉默的日方代表:“那么……你們認(rèn)為怎么樣?”
一位日本代表彬彬有禮,面帶微笑的說(shuō):“我們沒(méi)有看懂?!?/p>
美方代表的臉色霎時(shí)變得慘白:“你說(shuō)看不懂是什么意思?你們看不懂什么呢?”
另一位日方代表禮貌的微笑著說(shuō):“全都沒(méi)有看懂。”
這時(shí),美方的這位負(fù)責(zé)人,好像一幅心臟病隨時(shí)要發(fā)作的樣子,耐著性子繼續(xù)問(wèn):“從哪里開(kāi)始不懂的?”
第三位日方代表以同樣的方式慢吞吞答道:“當(dāng)你將會(huì)議室的燈關(guān)了之后,也就是演示一開(kāi)始?!?/p>
美方代表松了松他那名牌領(lǐng)帶,將身子斜倚在墻上,喘著粗氣問(wèn)道:“你們希望我們?cè)趺醋???/p>
日方代表異口同聲回答道:“請(qǐng)你再重復(fù)一遍?!?/p>
這時(shí)誰(shuí)是魚(yú)餌?誰(shuí)又坐到了權(quán)力核心的交椅上?是誰(shuí)在愚弄誰(shuí)?誰(shuí)又能將秩序混亂而又長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的介紹重新進(jìn)行一次?誰(shuí)還會(huì)有最初的那種耐心與激情?美國(guó)公司終于在精疲力竭的情況下不惜一切代價(jià),再過(guò)問(wèn)了價(jià)格后達(dá)成了協(xié)議。
看了這個(gè)故事,不禁莞爾,誰(shuí)會(huì)與一個(gè)傻瓜耐心地討價(jià)還價(jià)?誰(shuí)會(huì)在付出了大量精力之后甘心空手而歸?聯(lián)想我們的生活,談判無(wú)處不在,與老板、與同事、與店家、與房東、與房客,甚至與愛(ài)人、與孩子。
一開(kāi)始,大家都堅(jiān)守自己的底線,我們中的大多數(shù)人往往抱著“行就行,不行就算了”的想法來(lái)進(jìn)行談判。遇到挫折的時(shí)候,放棄和妥協(xié)是一條捷徑:大不了不干了。其實(shí),也許你能躲得了現(xiàn)在,卻躲不了將來(lái),躲得了別人,卻永遠(yuǎn)也躲不了自己。這樣的生活態(tài)度帶給自己的就是無(wú)盡的煩惱和無(wú)奈的閃躲。只有轉(zhuǎn)守為攻,才能搶占主動(dòng)。在生活中,主動(dòng)是多么重要!
那么,我們?nèi)绾卧跓o(wú)處不在的談判中占據(jù)主動(dòng),達(dá)到自己所期望的目的?看了這個(gè)例子,我想你應(yīng)該明白,如果一場(chǎng)談判必須進(jìn)行,一件事必做不可,不要急,沉住氣,用最好的方式去解決它。因?yàn)椋挥性谄叫撵o氣的時(shí)候,才能和對(duì)方談出最好的效果,才能控制主動(dòng),最終獲得你想要的一切!