繼續(xù)和大家聊聊聽話之道。聽客戶的話音了解更多信息。

近日得到一本書，有關(guān)銷售心理學(xué)的，從書中得到很多前人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合小編的情況，我再稍加篩選分享給大家，上網(wǎng)之余?能夠?qū)W些銷售技巧也不錯(cuò)。

“口頭語”大家都會(huì)時(shí)不時(shí)的脫口而出，當(dāng)然也不乏不太文明表達(dá)情緒的“口頭語”這里不做討論。

1，我的想法是……，能不能……

這類客戶較為和藹可親，尊重他人意見。面對(duì)謙遜的客戶，你也要表現(xiàn)出淡定，讓對(duì)方感覺到你們是一類人。只要能聊開總能聊到產(chǎn)品，不要刻意介紹，伺機(jī)而動(dòng)。

2，確實(shí)如此，你說的對(duì)

這類客戶有些淺薄無知，自己卻渾然不覺，而且常常自以為是。遇到這類客戶，我們就可以好好發(fā)揮一把了，展現(xiàn)出自己的專業(yè)。反正客戶也認(rèn)為我們的對(duì)那我們就讓他對(duì)下去，直到成單。百度：左腦銷售法，更多銷售心理，心法

3，我早就知道了，不用你說

表現(xiàn)欲強(qiáng)，只當(dāng)主角，不留情面。那我們就將計(jì)就計(jì)，自己做配角，突出客戶，讓他開心我們也就開心了，當(dāng)是也不要太盲目，否則讓客戶認(rèn)為我們不專業(yè)就得不償失了。

4，這個(gè)……，啊……

說話謹(jǐn)慎小心，不愿意坦誠相待。同樣我們也如此，讓客戶疑惑，他就會(huì)更認(rèn)真的聽我們說話。直到他發(fā)現(xiàn)他必須敞開胸懷，才能聽到我們的真話。

5，最后怎么了

好奇心強(qiáng)，我們還沒有滿足他。那么恭喜你，抓住了客戶的痛點(diǎn)。放長線釣大魚，不可以一次全部拋給他，方能牢牢抓住客戶。這類客戶不好找，如果有，不開單就是你的問題了。

6，你應(yīng)該……，你不能……

專制，領(lǐng)導(dǎo)欲望強(qiáng)，好為人師。你且讓他說，總有他不會(huì)的點(diǎn)，然后我們?cè)偎艡C(jī)表現(xiàn)。讓他知道我們不是小綿羊，只是一直溫順的狼。讓他刮目相看。

?7，使用地方方言，底氣十足

做銷售，我們很多時(shí)候都不是在自家本地。面對(duì)當(dāng)?shù)氐目蛻?。十有八九?huì)贏和我們說普通話，如果有人說方言。說明他自信心很強(qiáng)個(gè)性獨(dú)特。有一個(gè)簡單的技巧，我們不能說聽不懂他的方言，而是委婉的說:“您說話能不能慢一點(diǎn)?！边@是就是告訴他我們聽不懂方言。如果直接說聽不懂，會(huì)導(dǎo)致排外。

我想能看到這的朋友，心中也一定在回想了。如果認(rèn)為還準(zhǔn)確，那么就去使用吧?！?/p>

最近有很多人向我咨詢銷售問題，我平時(shí)太忙，無法一一回復(fù)。

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