知覺檢核三部曲：

1、描述你觀察到的行為；

2、列出關于這項行為至少兩種可能的詮釋；

3、請求對方對行為詮釋做澄清。

很多的溝通理論總是喜歡用觀察來進行第一步，因為在這個過程中，我們只是看到了什么，只不是感到了什么。而這里更突出的內容是：使用“我們”作為主題，而非單純的“你”或“我”。我們更帶有共同的責任與承擔，讓聽者感到你與其是站在平等的地位。但使用我們時要注意表達的只是想法，而非要求。

當我們表達完，需要去想想對方為什么會有這樣的行為或傾向，是太累了，壓力太大了，還是只是單純地覺得無意義不想這么做？也要了解，這僅僅是我們的猜測，我們并不能強行要求猜測就必然全對，這種猜測更多的是我們愿意去關注愿意去思考愿意去關心的證明。

當對方對于我們的表達有了回應，還需要看其回應背后的內容，寫著寫著，我感覺在為對方畫冰山，去看他的感受，還要看他感受的感受，去思考他的觀點他的期待。

雖然很多事情的爭吵根源在于表達，但其實如果我們一直站在對方的角度，給予對方適當的表述事實的機會，爭吵真的就會沒完沒了嗎？所以溝通的本質真的是在于表達方式方法嗎？我覺得溝通的本質更多的在于平等的地位，雙方都具有本質的同理心，學會站在對方的角度多深入想一步。