晨讀感悟:溝通中你考慮過對方的需要嗎?------《向上匯報》[美]弗雷德里克·吉伯特

人一輩子追求的是什么?

人一輩子追求的就是被理解、被重視、被關注的感覺,追求的是一種價值感。

當人和人之間產生關系的時候,我們要實現一種良好的溝通,是不是首先要滿足對方的價值感和自重感?

要怎么樣滿足對方的價值感和自尊感呢?要站在對方的角度去揣摩他目前需要的是什么?

作為一名上司,面對不同的手下,他需要在短時間內得到最重要的、最關鍵的、最有價值的信息。而且也是他目前最關心的、最感興趣的,甚至于苦惱的事情。他還想知道關于這個問題,你有什么樣的解決方案,你有什么樣的行動計劃?但是所有的解決方案、所有的行動計劃都由你的口說出來了,那么他的價值感又體現在何處?所以更重要的是,我們要把想說的借由對方的嘴說出來,讓他覺得這是他自己的抉擇,他完全掌控了這個事情的發展,他體現了他的價值。

當我們滿足了對方的價值感和自重感,這個時候他才有精力來關注、滿足你的價值感和自重感。

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