問題來源于一個零售店的困局。
假設你是一個「某品牌運動鞋」的線下門店代理商，門店開在上海的鬧市區有好幾年了，你雇傭了幾個伙計在經營著自己的小店面，你每周來店里一次了解經營情況，一直以來都比較穩定。
可是最近，你發現生意越來越差，銷售額一直在下滑，而且你還發現，某幾款鞋子的「進貨價」竟然比淘寶上的「零售價」還要高，很多客人來店里試了一圈鞋子，結果都跑去網上下單了。
伙計們的士氣也開始變的低落，客人進來了，都不太愿意主動去搭理，你剛要發火，一名員工卻突然提出了辭職...
你非常苦惱，這個地段的房租開始變得越來越貴；庫存也因為滯銷越積越多；甚至本來熱鬧的地段，現在逛街的人都開始變少了...
店鋪已經開始虧損，而你投入了大量的裝修成本和庫存，現在關門損失極大，你焦頭爛額...
請在這里停頓30秒，想象自己就是這個代理商，請問在這個時候，你會怎么辦？
01、關于這個問題：你會做何樣的思考呢？
有些人說可能會說：
“都是萬惡的淘寶惹的禍，馬云毀掉了實體經濟！”
“線下房租越來越高，賣一月的鞋還不夠付房租，線下店誰做誰賠錢…”
“現在的年輕人太不負責任了！生意有點波動，稍微有點壓力，人就跑了…”
還是你會這樣思考？
“員工不積極，我就提高員工的銷售提成唄，有錢能使鬼推磨，冰箱都能賣給愛斯基摩人，就不相信賣不出去幾雙鞋子，明天開始我親自來盯店。”
“我們上個月不是有幾個企業定了一批鞋子嗎？這個月我們多打點電話，聯系更多的企業，做企業客戶！”
“我也可以開個淘寶店啊，把我的生意也搬到網上…”
或者你選擇另辟蹊徑？
“時代變化太快，新時代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去學習一下…像什么新零售啊，O2O，體驗經濟、短路經濟、社群經濟… 聽說都是能解決目前這種困境的方法！”
“其他同行他們是怎么解決的？有沒有同行的資源，我去交流學習一下”
為什么面對同一個困境，每個人的反應和解決方法會如此不同？
有些人抱怨環境，有些人變得勤奮，有些人卻選擇開始補習功課，尋找新的解決辦法？到底哪種方式才是正確的？
這里，我們就需要用到一個新概念「NLP理解層次」來解釋這個現象：
#注釋：NLP（神經語言程序學）是由理查德·班德勒和約翰·格林德在1976年創辦的一門學問，美國前總統克林頓、微軟領袖比爾蓋茨、大導演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過?NLP培訓,世界500強企業中的 60%采用NLP培訓員工，理解層次是NLP中的一個核心概念。
在這個世界上，每一件與我們有關系的事，我們都會賦予其一些意義。比如前面的例子，你可能會覺得造成這一切都是馬云的錯。
由于每個人賦予的意義都會有所不同，因此我們的理解也會不一樣，理解不一樣，解決辦法當然就會不同。
「NLP理解層次」說，對一件事情的理解，我們可以分成6個不同的層次，而這個層次是有高低之分的。
如果你用低維度的視角去看這個問題的時候，感覺它無法解決。但當你站在更高的一個維度去看它，也許就變成了一個很簡單的問題，甚至連問題本身也消失了。
就像馬車的時代，大家都在尋找更快的馬，但當汽車被發明出來后，這個問題就不存在了。
為了便于你理解，我們以每個人所處的不同「理解層次」，把人分成6種不同的類型。理解層次越高的人，解決問題的能力也就越強，就越是我們社會需要的人才。
接下來，我們就從這個線下門店的案例出發，看看這6類人，分別會如何思考，如何解決這個問題。
02、由此引發出你是第幾流的人才問題
1、第5流人才：怨婦
理解層次的最低層是「環境」
什么是環境？就是除你自己之外的一切都算是環境：你身邊的人；你的領導、同事；你的公司；你的競爭對手；市場環境；天氣；大眾輿論......等等諸如此類。
處在這個理解層次的人，當問題發生的時候，他首先會把問題歸結成「因為環境的不好」而產生的問題。
2、第4流人才：行動派
我們往上走一層，來到第二個層次「行為」
想要解決問題，那你就得開始行動啊！你不能改變環境，你能改變的只有你自己！你為什么還沒有成功？就是因為你還不夠努力！你不改變，環境如何改變？你不行動，環境如何改善？
是不是聽著很雞湯？有點像成功學？
處在這個理解層次的人，在外人看來是一位非常樂觀，充滿正能量的人，他們從不對環境妥協，他們相信上天不負有心人，只要我持續努力，事情一定會有轉機！
他們是人們眼中的「行動派」、「實干家」，是新時代的斜杠青年…
處在這個理解層次的人，當問題發生的時候，他首先會把問題歸結成「因為我的努力還不夠」而產生的問題。
3、第3流人才：戰術家
農業時代的人，比你更努力，但生產力不足現在的萬分之一，這是為什么？
因為現在的人更勤奮嗎？
當然不是，是因為他們沒有經歷過工業革命、信息革命，他們不會使用機器，也不會使用互聯網來提高工作效率、協作效率。
機器和互聯網是什么？看似是工具，本質是擴展了你的能力。
5000年前，你想要告訴一個人一件事情，你得策馬奔騰三天三夜，而現在通過互聯網不需要1秒鐘，互聯網擴展了你的溝通能力。
什么是能力？就是你能用更簡單、更高效的方式解決同樣的問題，有選擇便是有能力。
理解層次處在「能力」層次的人，當問題發生的時候，首先會把問題歸結成是「因為我的能力不足」而產生的。
所以，他們也會在「能力」這個層次里去尋找更好的「方法」來解決問題。
4、第2流人才：戰略家
如果說「能力層」是做解答題的能力，「BVR層」就是做選擇題的能力，什么可以做，什么不可以做，什么更重要，什么可以忽略不管？
什么是BVR？
B（Believe）：信念，你相信什么是對的？
你相信這個世界應該是怎么樣的？從大了說可以是世界觀，從小了說就是一個個概念。
為什么我們的專欄第一季度全是圍繞概念來講的？就是在幫你構筑一個更完整的世界觀，這是你的硬件，是你所有能力能夠得以發揮的基石。
V（Value）：價值觀，你認為A和B哪個更重要？
人生的不同是因為一次次選擇的不同，那我們依靠什么來做選擇的呢？就是我們的價值觀。
我們內心對每一個人、每一件事、每一個概念都會有一定的價值衡量。東西不同，價值就會有高低，每個人衡量的標準也不一樣。最終我們會形成自己的價值排序，這就是你的價值觀。
因此，當出現A/B選擇的時候，選擇我們認為更有價值的一項。
比如，你遭遇搶劫，別人問你「要錢還是要命？」通常你會選擇要命，因為你的價值觀是：命>錢
但是當你現在有1個小時空閑時間，你打算用來看書？還是刷朋友圈？還是睡覺？每個人的選擇就不一樣了。因為每個人對這3者的價值衡量是不同的。
為什么有些人有選擇困難癥？
那是因為他內在的價值觀是混亂的，缺少某些概念，或者對某些概念的理解不清楚，沒有價值衡量的標準，因此他也就無法知道哪個更有價值，他就不知道該如何選擇了。
R（Rule）：規條，做人做事的原則。
這就像是公司的規章制度，每個人也有自己的規則，這些規則是怎么來的？就是來自于信念和價值觀。
比如我的一條行為準則是「做時間的朋友」，這個規則是怎么來的？
就是來自于我的一個信念，因為我相信「復利效應」，我只做有積累的事，能彼此增益的事，然后耐心等待復利的出現。
比如很多人都有的一條行為準則「我答應你的一定會做到」，背后其實是源于兩條價值觀：「說道做到=誠信」而「誠信>一切」
規條存在的意義，就是幫助你更高效的做出選擇，不用每次都思考、討論、互相權衡比較…
因此，「能力」層是讓你把事情做對，而「BVR」層則是幫你選擇做對的事情。
處在「BVR層」的人，當問題發生的時候，首先會先思考「哪個是最重要的問題？」、「除了我看到的這些問題，還有什么更重要的問題是我沒有看到的？」
回到開頭的案例，第二流的人才可能會這樣思考：
門店的出現業績下滑，可能有以下多方面的因素對其造成影響：
1、成本：房租越來越貴；庫存積壓；已投入的裝修成本；進貨成本高于淘寶售價；
2、團隊：員工士氣低落，一個人提出辭職；
3、市場：門店人流越來越少，客戶們現在習慣在網上購物，網上購物更便宜；
4、營銷：目前營銷的方式比較單一，就是門店等客戶。
5、渠道：目前只有線下門店這單一渠道。
沒有看到的問題可能是什么？
5、第一流人才：身份
理解層次的第五層「身份」這是一個很高的層次，一般人很少能清楚的回答以下這個問題：
“你是誰？你想成為一個怎么樣的人？”
為什么身份層次那么高，因為不同的身份層次，就意味著擁有著不同的BVR，它決定了你當下的每次選擇，決定了你未來的人生方向。
比如，你是想成為一名運動鞋設計師？還是想成為一名成功的商人，賺很多錢？或者是想開創一個新的運動品牌，成為新品牌的創始人？
你把自己定義成不同的身份，案例中那個問題的選擇就會完全不同。
比如你想成為一名運動鞋設計師，你可能就會選擇去打工，而把門店關掉；而如果你想成為一位新品牌的創始人，你可能就會選擇去找代工廠，直接生產自己品牌的鞋子，短路掉所有中間環節，全渠道銷售；
你之所以有時候會不知道該如何選擇，除了對某些概念不清楚之外，最重要的就是你不知道自己想成為怎么樣的一個人。
如果你不知道你想成為誰，你就不知道自己要什么，你不知道自己要什么，你就無法做出選擇，你無法做出選擇，你就什么也得不到。
通常身份定義清楚了，答案也就出來了。
說到這里，你可能會想到我們講過的「角色」話題，「角色」和「身份」有什么不同？
角色是被動的，是別人給你的；身份是主動的，是你自己想成為的。
你可能有很多角色，但是你只有一個自己想成為的身份。每個角色或者身份，都對應著一套幫助他「能夠更好的成為這個身份」的BVR體系。
由于「角色」是被動獲得的，所以你會覺得這套BVR是一種「束縛」；而「身份」是你主動想成為的，因此它的這套BVR會成為一種助力。
「身份」這個層次，其實是對應著「存在感知層」，你希望自己是一個怎么樣的存在？
之所以想讓你「去角色化」，就是想讓你突破角色的束縛，獲得一個更「主動」的人生，找到自己的「身份」層次。因為你身上的「角色」太多，會阻礙你看見自己真實的「身份」。
當你想清楚自己的「身份」定位后，就應該圍繞它配套相應的BVR，再構建你的能力圈，并做出相應的計劃與行動，你就會成為第一流的人才。
你能開創出一番自己的事業，設計出令人尖叫的產品，成為上市公司的領軍人物。
而在他們之上，還存在一類人，他們在人類歷史的長河中都屈指可數，他們創造著奇跡，他們改變著世界，他們引領著時代，他們可以為了理想，放棄自己的生命。
讓我們再往上走一層，來觀摩一下最頂級的人才是怎么樣的。
6、頂級人才
理解層次的最高層次「精神」。
精神是什么意思？就是你與世界的關系。也就是我們經常聽到的「人生使命」，你來到這個世界是為了什么？你能為別人，為社會，為整個人類帶來什么？這個世界會因為你而有什么不同？
在這個層次，所有的思考，都圍繞著2個字「利他」，我如何選擇能夠讓更多的人獲益？如何才能夠推動時代的進步？如果能達成這些，我愿意用我的所有來交換，包括我的生命。
當然，這里還是要重申一下，理解層次的逐級上升，不能脫離低層次而單獨存在高層次，不然就是空中樓閣，變得不切實際，這里的「精神」就會變成一種「情懷」了。
「精神」層次一定要有「身份」層次的支撐，換句話說，如果你在身份層次，想不清楚自己要成為誰，可以試著來到「精神」層次，想想你能為這個世界做些什么？可以不用那么大，哪怕只是在某一方面，能幫助到為數不多的人，那一方面是什么？
也許，這個就能成為你的人生使命，然后再去思考，什么樣的身份能夠更好的幫你完成這個使命？
你就能想清楚身份層次的問題了。
一旦踏入「精神」這個層次，我已經不知道能用什么語言來描述這類偉大的人物，唯有崇拜與敬仰，他們的名字就如同人類上空的繁星點點，照耀著人類的前行。
請允許我借用其中的一位時代領袖「喬布斯」在1997年發布的一則蘋果廣告語來送給他們：活著就為改變世界。
向那些瘋狂的家伙們致敬，他們特立獨行，他們桀驁不馴，他們惹是生非，他們格格不入，他們用與眾不同的眼光看待事物，他們不喜歡墨守成規，他們也不愿安于現狀。
你可以贊美他們，引用他們，反對他們，質疑他們，頌揚或是詆毀他們，但唯獨不能漠視他們。
因為他們改變了事物。他們發明，他們想象，他們治愈，他們探索，他們創造，他們啟迪，他們推動人類向前發展。也許，他們必需要瘋狂。
你能盯著白紙，就看到美妙的畫作么？你能靜靜坐著，就聽見美妙的歌曲么？你能凝視火星，就想到神奇的太空輪么？
我們為這些家伙制造良機。或許他們是別人眼里的瘋子，但他們卻是我們眼中的天才。因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正地改變世界。
希望未來的某一天，你也有機會成為改變世界的人，登上這片神圣的星空，引領著我們前進。
回到最初的那個案例，如果是一個已經處在「精神」層次的人，遇到這樣的情況會如何思考呢？
我也不知道，就把這個問題留給這個時代的偉人吧。
03、如何成為頂級人才
以上對人才的分類只是為了讓你更容易理解「理解層次」這個概念而做的極端化劃分，現實情況中每個人其實6個層次都會涉及，只是會主要集中在某些層次中思考，而忽略其他層次，甚至根本不知道某些層次的存在。
那我們應該如何從低層次，不斷晉升到一流人才，甚至是頂級人才呢？一級級往上打怪升級嗎？不是。
當你處在低層次的時候，你的思維會被限制住，無法看到更多的可能性，就像處在「環境」層的人，經常抱怨而不自知，完全看不到上方還有「行為層」可以幫助自己改變現狀；更看不到「能力層」里還有其他辦法可以解決眼下的問題。
最可悲的人生，莫過于不知道自己不知道，還以為自己全都知道。
那應該怎么辦呢？
答：直接讓自己成為一流人才或者頂級人才。
對，你需要對你的人生做頂層設計，從精神層開始往下規劃：
從自己理想的「精神層次 / 身份層次」發展出來的人生規劃，可能會與你的現實生活有很大的不同，將更具挑戰性，但卻能讓你身心統一，因而能激發出你更強大的潛能。
愿你從今天開始，重新定義自己的人生！
這個過程可能會很困難，不會一蹴而就，也許需要你花費1天、1個月甚至1年的時間才能想清楚，然而你千萬別放棄，努力去探尋。
因為一旦想清楚，你的人生可能就會發生質的變化，我自己用了3年，希望你能比我更快！
文章源于：知乎。
