你是否每天上班都是早出晚歸，即使加班也總有完不成的工作？你是否每天被老板指派很多工作，而這些工作量根本不是一天可以完成的任務(wù)？你是否在老板眼里是個(gè)努力工作的員工但不是個(gè)高績(jī)效的員工？你不笨不懶，工作勤奮踏實(shí)肯干，但你的老板對(duì)你評(píng)價(jià)并不高，升職加薪總是與你失之交臂。你是否想過(guò)究竟哪里出了問(wèn)題。
答案就是你沒(méi)有管理好你的老板。管理老板？這不靠譜吧？只有老板管理下屬哪有下屬管理老板的？有，你不能管理好你的老板，你就永遠(yuǎn)是那頭累死的牛。
我有個(gè)朋友F入職了一家公司任職產(chǎn)品總監(jiān)，公司CEO是個(gè)喜歡摳細(xì)節(jié)的人，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度很高，這也正常嘛，畢竟產(chǎn)品如何直接關(guān)系到銷(xiāo)量。但是這個(gè)老板偏偏不太懂產(chǎn)品，他給予較高關(guān)注度的產(chǎn)品反饋的都不怎么好。F入職不久就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)發(fā)現(xiàn)倆人對(duì)產(chǎn)品的理念差距超過(guò)想象。怎么辦？說(shuō)老板傻逼沒(méi)意義呀。
F君不是個(gè)輕言放棄的人，他開(kāi)始按照兩步走，一步是將老板安排的工作保質(zhì)保量完成，當(dāng)然是偏差不太大的產(chǎn)品，改變產(chǎn)品拖沓不能及時(shí)按期完成的問(wèn)題，和開(kāi)發(fā)部建立起溝通協(xié)作的良好關(guān)系。另一方面逐漸向老板滲透產(chǎn)品思想，給他洗腦對(duì)老板那些不著調(diào)的產(chǎn)品思路找準(zhǔn)時(shí)機(jī)部分地進(jìn)行修正，事實(shí)證明這些修正對(duì)產(chǎn)品起到了很好的作用。并在銷(xiāo)售部同事與客戶(hù)溝通中大力支持。這些不用說(shuō)老板自己能看到。半年多，老板對(duì)F建立了信任關(guān)系，雙方的溝通更坦誠(chéng)了。
所以想管理老板，第一步就是和老板建立起信任關(guān)系，成為老板眼里靠譜的人。道理很簡(jiǎn)單，如果你在對(duì)方那里的形象是不靠譜的，要么你分分鐘走人，要么你永遠(yuǎn)要跟著指令工作，你的意見(jiàn)和建議很難被采納。一個(gè)穿著打扮邋遢的人是沒(méi)辦法讓別人相信她是個(gè)有品味的人滴。
那么該如何管理老板呢？
首先就是管理老板的預(yù)期。有個(gè)同事每天都到辦公室都挺晚，別人九點(diǎn)半就到了他總是十點(diǎn)才到，突然有一天九點(diǎn)半就上班了，老板很驚訝“喲，今天夠早的”。
預(yù)期就是對(duì)未來(lái)情況的估計(jì)。你老十點(diǎn)上班，你老板對(duì)你的預(yù)期就是十點(diǎn)，一旦你九點(diǎn)半來(lái)了，超過(guò)了他的預(yù)期，這就算你進(jìn)步了。真不是教你晚上班啊，實(shí)在是這個(gè)例子太通俗易懂了。
很多人新到一個(gè)公司，為了表現(xiàn)自己的勝任力，也為了立住腳跟，會(huì)努力工作，甚至加班加點(diǎn)，以期超額完成任務(wù)。F君嚴(yán)格按照產(chǎn)品的排期完成，即使多加點(diǎn)班可以提前完成也不會(huì)將周期提前。這就實(shí)現(xiàn)了老板對(duì)自己按時(shí)完成工作的預(yù)期，然后再逐步讓老板看到驚喜。
老板看到這里可能會(huì)憤怒，明明可以提前為什么不提前？老板別生氣，既然有排期，排期前肯定是考慮過(guò)所有的市場(chǎng)需求、公司開(kāi)發(fā)周期、意外情況的對(duì)嗎？已經(jīng)在八小時(shí)之外有加班了，員工也需要休息啊。再多加點(diǎn)班做的更快？你不怎么不讓大家三班倒啊，那更快。
管理老板的預(yù)期第二點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)向老板說(shuō)不。不是讓你故意反駁老板的意見(jiàn)，而且是要清楚老板的要求并準(zhǔn)確預(yù)估任務(wù)需要的周期。有些人不敢反駁老板，照單全收老板下達(dá)的任務(wù)，結(jié)果在預(yù)定時(shí)間完成不了。這不是教你和老板談價(jià)還價(jià)，而且確實(shí)有客觀原因你就是無(wú)法準(zhǔn)時(shí)完成，而這些客觀情況老板未必知道。老板不是全能的，他提出的要求可能就是沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，但是你答應(yīng)了，然后無(wú)法完成。最后老板對(duì)你就只剩下失望。
學(xué)會(huì)向老板求助。你的老板分配給你的任務(wù)也是他老板給他的任務(wù)，所以他有責(zé)任幫你協(xié)調(diào)資源。而且他的位視比你高，有些資源是你夠不到的。這里所謂有責(zé)任可不是什么破事都找他，而且請(qǐng)他幫你去協(xié)調(diào)只有他才能辦到的事。《人民的名義》中反貪局長(zhǎng)侯亮平帶警車(chē)追市委書(shū)記的專(zhuān)車(chē)抓捕市委書(shū)記的前妻。回來(lái)后要請(qǐng)他的上司季檢察長(zhǎng)去向省委書(shū)記解釋。職位決定了侯亮平不能越級(jí)匯報(bào)。
向老板求助要簡(jiǎn)單明了說(shuō)明你遇到的問(wèn)題，你的解決辦法，需要他幫你做什么。一定要說(shuō)清楚你做了什么樣的努力但是解決不了，不能只是把問(wèn)題拋出來(lái)。
針對(duì)老板的特點(diǎn)建立適合老板的溝通方式。
我以前有個(gè)老板管的特別細(xì)，我就分階段地進(jìn)行請(qǐng)示和匯報(bào)，而不是等最后只匯報(bào)結(jié)果。很多時(shí)候老板要批示才能進(jìn)展，要先郵件，微信請(qǐng)示，多管齊下。
如果你老板是結(jié)果導(dǎo)向的，那你就不用早請(qǐng)示晚匯報(bào)了。如果你老板喜歡聽(tīng)好話(huà)，你就多夸他唄。了解老板更在意什么。向老板匯報(bào)工作要先說(shuō)結(jié)果，請(qǐng)示工作要出選擇題。總之要讓老板方便。
方便老板甚至拍老板馬屁目的都不是讓自己成為老板的太監(jiān)，而是為了更順利地推進(jìn)工作，好讓自己升職加薪迎娶白富美啊。
