“小孫,我有件事情要跟你說(shuō),有點(diǎn)不好意思開(kāi)口。”小時(shí)工李阿姨來(lái)到店里,工裝都還沒(méi)換,就走進(jìn)了收銀臺(tái),對(duì)正在盤(pán)點(diǎn)貨物的孫俊這樣說(shuō)道。
“哦,好的李阿姨,您先去里面把衣服換了吧,我盤(pán)完這點(diǎn)東西就進(jìn)去找您。”孫俊抬起頭對(duì)李阿姨笑著說(shuō)道,正在盤(pán)點(diǎn)的是一些滯銷(xiāo)的散貨,數(shù)量不多,很快就可以盤(pán)完。
孫俊是一家知名連鎖便利店的店長(zhǎng),大學(xué)畢業(yè)剛剛半年,畢業(yè)前的實(shí)習(xí)就是在這家便利店,畢業(yè)后又直接回來(lái)做了店長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們都說(shuō)他年輕又上進(jìn),將來(lái)在便利店行業(yè)里大有可為,他也總是笑嘻嘻地回答說(shuō),自己也看好這個(gè)行業(yè)將來(lái)的發(fā)展。而實(shí)際上,孫俊并不十分喜歡這份工作,之所以一直堅(jiān)持做著,是因?yàn)檫€沒(méi)想好離開(kāi)后該去做什么其他的事情。既然沒(méi)有明確的其它想做的工作,那就先安心做好眼前的吧。
“美美,你進(jìn)來(lái)收銀吧,我去里面看看李阿姨有什么事情。”孫俊盤(pán)點(diǎn)完之后,對(duì)正在貨架前理貨的美美說(shuō)道。美美的名字其實(shí)叫劉梅,但她不喜歡別人叫她全名,剛進(jìn)店里的時(shí)候就強(qiáng)烈要求大家以后都要叫她“美美”。
“好的,你去吧。”美美個(gè)頭不高,人很活潑可愛(ài),也聰明伶俐,才來(lái)上班半個(gè)多月,就把店里所有的基礎(chǔ)工作都學(xué)得差不多了。
孫俊收拾好剛才盤(pán)點(diǎn)的貨物,把收銀臺(tái)交給美美,自己到里面辦公室去找李阿姨了。路過(guò)剛才美美整理的貨架時(shí),孫俊發(fā)現(xiàn)有一包薯片擱在了貨架的頂端。他拿起薯片朝著美美晃了晃,提醒她工作要細(xì)致,然后順手把薯片放回了原位。
“李阿姨,您剛才說(shuō)有事情,是什么事?”孫俊走進(jìn)辦公室,看到李阿姨正坐在辦公桌前簽到,于是直接在旁邊摞著的兩箱啤酒上坐了下來(lái)。
“你忙完了?”李阿姨簽完到,起身把簽到表又掛回了墻上,沒(méi)有再坐下,直接站著對(duì)孫俊說(shuō)道。
“哪有忙完的時(shí)候,您先說(shuō)您的事情,說(shuō)完后我再繼續(xù)做我的事情,您坐下說(shuō)。”孫俊看到李阿姨臉上有些面露難色,大概猜到了她要說(shuō)的是什么事。
“是這樣的,前段時(shí)間我不是跟你們說(shuō)過(guò),我兒媳婦懷了二胎嘛,之前時(shí)間短還在繼續(xù)上班,現(xiàn)在還有兩個(gè)月就要生了,已經(jīng)開(kāi)始休產(chǎn)假在家里養(yǎng)胎了。我是這樣想的,我在咱店里上班到年底,然后就在家專(zhuān)門(mén)照顧兒媳婦,不過(guò)來(lái)上班了。”李阿姨看起來(lái)十分愧疚,吞吞吐吐地好不容易才把事情說(shuō)了出來(lái)。
“這事啊,沒(méi)問(wèn)題的李阿姨,您不用擔(dān)心店里。”雖然店里最近人手比較緊缺,但是孫俊能夠理解,相比起來(lái),當(dāng)然是李阿姨家的事情更為重要。
“小孫我跟你說(shuō),我真是覺(jué)得挺不好意思的,你看店里現(xiàn)在正缺人,而且馬上要過(guò)年了,我這時(shí)候跟你說(shuō)要走,太過(guò)意不去了。而且我也挺舍不得你們的。”李阿姨從孫俊還沒(méi)到店里來(lái)做店長(zhǎng)的時(shí)候,就在這個(gè)店做小時(shí)工了,孫俊來(lái)后,一直挺照顧李阿姨的。平常李阿姨因?yàn)榻铀蛯O女上下學(xué)而遲到或者早走,孫俊從來(lái)不說(shuō)什么,因此李阿姨在店里忙的時(shí)候,即使到了下班時(shí)間也經(jīng)常會(huì)留下來(lái)無(wú)償加班。
“李阿姨您不要有顧慮,店里是比較缺人,但是現(xiàn)在學(xué)生不是放寒假了嘛,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)已經(jīng)招到了一批寒假工,過(guò)幾天就會(huì)分配到店里。還有您以后要是想我們了,隨時(shí)都可以到店里來(lái)看我們嘛,反正您家離咱們店也不遠(yuǎn)。”孫俊也有些舍不得李阿姨,平時(shí)上班不忙的時(shí)候,他經(jīng)常跟李阿姨聊天,雖然兩個(gè)人年齡差距比較大,但是能聊得來(lái)的共同話題還是很多的。
“好的,我肯定經(jīng)常來(lái)。你跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系那么好,多要兩個(gè)寒假工來(lái)幫忙唄。對(duì)了,我?guī)Я四阕钕矚g吃的三鮮餡餃子,你下班后吃完了再走,我?guī)Я送Χ嗟摹!崩畎⒁躺习嗟臅r(shí)候都會(huì)自己從家里帶晚飯,經(jīng)常都會(huì)多帶一些給店里人吃,尤其是和孫俊一起上班的時(shí)候。孫俊雖然感到不好意思,但好像吃了比不吃更能讓李阿姨高興,所以他后來(lái)也就不再推辭了。
“李阿姨,您也太偏心了,只說(shuō)給店長(zhǎng)吃,都不叫上我!”店里現(xiàn)在沒(méi)有顧客,美美到倉(cāng)庫(kù)里拿貨,把剛才賣(mài)掉的補(bǔ)上,聽(tīng)到李阿姨說(shuō)有吃的,酸溜溜地對(duì)李阿姨說(shuō)道。
“怎么不給你吃,我正要出去跟你說(shuō)呢,我?guī)Я撕芏嗟模加蟹荨!崩畎⒁桃贿呅χ鴮?duì)美美說(shuō)道,一邊站起來(lái)走出了辦公室,到賣(mài)場(chǎng)里開(kāi)始干活兒了。
“您好,歡迎光臨。”李阿姨剛走到賣(mài)場(chǎng)里,店門(mén)口紅外感應(yīng)器的到客提示語(yǔ)音就響了起來(lái),孫俊給正在拿貨的美美使了個(gè)眼色,美美馬上領(lǐng)悟,拿起貨快步走了出去。
李阿姨和美美都出去后,孫俊起身坐到了辦公桌前。今天的電子版考勤還沒(méi)做呢,先把它做完再去做其它事情吧,免得一會(huì)兒忙忘了。
網(wǎng)絡(luò)有些不給力,在等待緩沖的時(shí)間里,孫俊在腦海中回憶著,自從做了便利店工作以來(lái),已經(jīng)記不清具體有多少人來(lái)到店里工作而后又離開(kāi)了,似乎很少有人能夠一直堅(jiān)持做這份工作比較長(zhǎng)的時(shí)間。就拿自己畢業(yè)后所到的這家店來(lái)說(shuō)吧,剛來(lái)時(shí)店里的員工,如今只剩下李阿姨一個(gè)人,而她也很快就要離開(kāi)了。新來(lái)的美美又能堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間呢?是不是也會(huì)像其他人一樣,做了幾個(gè)月就厭倦了呢。
網(wǎng)頁(yè)終于緩沖了出來(lái),孫俊心想:這些也不是一時(shí)半會(huì)兒就能想出個(gè)所以然來(lái)的,還是先做好眼前的工作吧,不然肯定又要加班,自己已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班了。于是他收起思緒,重新又投入到了工作當(dāng)中。
“孫俊,領(lǐng)導(dǎo)給咱們區(qū)域總共分派了五個(gè)寒假工,正好平均每個(gè)直營(yíng)店一個(gè)。我是這樣想的,和平路店人手比較充足,就不分給他們了,給你們店多分一個(gè),你覺(jué)得怎么樣?”區(qū)域督導(dǎo)陳姐來(lái)巡店,檢查完各項(xiàng)工作后,對(duì)正在倉(cāng)庫(kù)里給冰柜除霜的孫俊說(shuō)道。
“那和平路店王姐不會(huì)有意見(jiàn)吧,她那性格從來(lái)不肯吃虧的。”孫俊說(shuō)完后對(duì)著雙手使勁哈了幾口氣,平常除霜時(shí)戴的棉手套怎么也找不到了,但是冰柜里的霜實(shí)在有點(diǎn)厚了,不馬上除掉總覺(jué)得心里怪別扭的。
“這你不用擔(dān)心,我去跟她說(shuō),她店里人那么多,沒(méi)給她往外調(diào)就不錯(cuò)了。”陳姐坐在電腦前一邊看著公司的春節(jié)工作安排通知,一邊說(shuō)道。
“既然這樣,不如你好好跟她商量一下,分給她一個(gè)寒假工,但是從她店里調(diào)一個(gè)正式員工給我,就借春節(jié)這段時(shí)間,忙完了就還給她。”冰柜實(shí)在太冷了,孫俊決定暫時(shí)先不除了,等到中午暖和點(diǎn)的時(shí)候再說(shuō)。
“我看行,就這樣安排,我一會(huì)兒就去她們店。對(duì)了,寒假工需要先培訓(xùn)兩天再上崗,我安排在你們店培訓(xùn),你到時(shí)候好好教一教。”陳姐看完公司春節(jié)工作安排通知,說(shuō)讓孫俊也過(guò)來(lái)看一下,然后自己就開(kāi)始收拾東西準(zhǔn)備要去和平路店了。
“你可別跟王姐說(shuō)是我的主意哦,要不她又要找我麻煩了。”孫俊實(shí)習(xí)時(shí)就是在和平路店,當(dāng)時(shí)是王姐一手帶的他,彼此之間已經(jīng)很熟悉了,關(guān)系也一直很好。
“放心,我肯定不說(shuō),但是估計(jì)她自己也能猜得出來(lái),哈哈。我走了,你忙你的吧。”陳姐說(shuō)著便起身走了出去,走到賣(mài)場(chǎng)里發(fā)現(xiàn)美美正在玩手機(jī),說(shuō)了她兩句,然后就離開(kāi)了。
“哎哎,店長(zhǎng),今天陳姐心情不錯(cuò)啊,上次我玩手機(jī)被她抓到了,直接扣了我兩分,今天就只說(shuō)了我兩句。”陳姐走后,美美屁顛顛地跑進(jìn)辦公室來(lái),一進(jìn)來(lái)就開(kāi)心地對(duì)孫俊說(shuō)道。
“你還好意思說(shuō),跟你說(shuō)了多少次了,上班的時(shí)候不要總玩手機(jī),尤其是領(lǐng)導(dǎo)還在這兒呢,你怎么一點(diǎn)眼力見(jiàn)兒也沒(méi)有。”孫俊平時(shí)對(duì)店里員工要求并不嚴(yán)格,只要先把工作做好了,玩玩手機(jī)是可以被允許的。但是說(shuō)的時(shí)候當(dāng)然還是要強(qiáng)調(diào)不能玩手機(jī),尤其是像美美這樣總被領(lǐng)導(dǎo)抓到的,實(shí)在不可原諒。
“我保證以后領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候,我碰都不碰手機(jī)一下。”美美說(shuō)完后不好意思地吐了吐舌頭,笑著退出了辦公室。
“昨晚撕下來(lái)的到期海報(bào)沒(méi)來(lái)得及除掉膠痕,你去除一下吧。”孫俊回頭朝著賣(mài)場(chǎng)喊了一聲,聽(tīng)到美美回答“收到”之后,又轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)繼續(xù)看通知了。
孫俊看完通知,去洗手間沖洗了拖布,正要到賣(mài)場(chǎng)去把地拖一遍,手機(jī)這時(shí)響了一聲,是陳姐發(fā)來(lái)了一條微信:“你王姐說(shuō)了,可以借給你一個(gè)人,但你要幫她存一個(gè)月的貨款。”微信最后是連續(xù)三個(gè)憨笑的表情。
孫俊心想:果然是個(gè)不肯吃虧的主兒。不過(guò)存一個(gè)月貨款倒不算什么,因?yàn)閮杉业觌x得比較近,本來(lái)孫俊也經(jīng)常會(huì)主動(dòng)幫王姐存貨款。“成交!”孫俊回完微信,放下手機(jī)到賣(mài)場(chǎng)里去拖地了。
“各位美女,給你們介紹一下,這位是光明路店的店長(zhǎng),孫俊,今天和明天兩天時(shí)間,你們就在這個(gè)店跟著孫店長(zhǎng)學(xué)習(xí)。之所以安排你們?cè)谶@個(gè)店培訓(xùn),是因?yàn)閷O店長(zhǎng)跟你們年紀(jì)差不多,會(huì)比較好溝通交流。你們要認(rèn)真多學(xué)一點(diǎn),要是兩天下來(lái)什么都沒(méi)學(xué)會(huì),那你們?nèi)チ烁髯缘拈T(mén)店之后,你們店長(zhǎng)是會(huì)來(lái)罵孫店長(zhǎng)的哦!”這天一大早,陳姐就帶著五個(gè)寒假工來(lái)到了店里,孫俊正在忙碌著早高峰,所以陳姐跟寒假工介紹自己的時(shí)候,孫俊只是禮貌性地對(duì)她們笑了笑,并沒(méi)有說(shuō)什么。
“好了,剛才工裝都發(fā)給你們了,你們先去里面換一下吧。”說(shuō)完后,陳姐就走進(jìn)鮮食區(qū)幫美美的忙了。雖然美美已經(jīng)完全掌握了店里的各項(xiàng)基本工作,但畢竟還不是很熟練,遇到銷(xiāo)售高峰時(shí)段難免還是會(huì)有點(diǎn)手忙腳亂。
“五個(gè)都是女生啊,我還以為至少會(huì)有一兩個(gè)男生呢。”在給顧客結(jié)賬的間隙,孫俊對(duì)正在給顧客做手抓餅的陳姐說(shuō)道。
“你想要男生啊?本來(lái)是有兩個(gè)男生的,但讓我給換到別的區(qū)域了,我覺(jué)得還是小女生做事踏實(shí)些。”
“有個(gè)男生在店里,可以幫忙干些體力活兒嘛,要不全都落在我一個(gè)人身上了。”
“女生不也一樣干體力活兒嘛,你就是太慣著她們了,那些店里一個(gè)男生都沒(méi)有的門(mén)店,還不是所有的活兒都要女生去干嘛。”
“這倒也是。美美,你聽(tīng)到了沒(méi)有?以后店里的體力活兒就都留給你了。”美美正在一旁觀察學(xué)習(xí)陳姐做手抓餅,這是她唯一一項(xiàng)還沒(méi)有自信能夠做好的技能。
“沒(méi)有問(wèn)題,以后所有的重活兒、累活兒我都包了,我有的是力氣。”說(shuō)完美美朝孫俊亮了亮自己的肱二頭肌,工裝號(hào)有點(diǎn)大,穿在她身上有些像唱戲的,此時(shí)這亮肌肉的動(dòng)作顯得有點(diǎn)滑稽。
“陳姐,你去別的門(mén)店時(shí),幫忙看一下有沒(méi)有多余的工裝,給美美換一件小號(hào)的吧。”孫俊忍著沒(méi)有笑出來(lái),緩了緩后對(duì)陳姐說(shuō)道。
“行,一會(huì)兒忙完了我就去和平路店看看。你們店網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太差了,想在這兒套一下臺(tái)賬都不行。”陳姐把做好的手抓餅遞給顧客,一邊收拾著扒爐一邊說(shuō)道。
“那你跟公司反應(yīng)一下吧,我也早就受夠了,每次看個(gè)通知都要緩沖半天,更別說(shuō)調(diào)臺(tái)賬的時(shí)候了,調(diào)一次崩潰一次。”
“這個(gè)只能年后再說(shuō)了,年前公司肯定是顧不上的。”
“那好吧……”孫俊感到很無(wú)奈,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)差的問(wèn)題,孫俊剛剛來(lái)到這家門(mén)店的時(shí)候就跟公司反應(yīng)過(guò),但是半年過(guò)去了,問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。
“我看你們店早高峰算是基本過(guò)去了,我這就去和平路店套臺(tái)賬,今天是最后一天時(shí)間,過(guò)了今天就套不上了。你一會(huì)兒忙完了就開(kāi)始給寒假工培訓(xùn),盡量在兩天之內(nèi)把店里所有的工作都給她們講到了。”
“沒(méi)問(wèn)題,你別忘了看看有沒(méi)有工裝。”
“行,要是有的話我就發(fā)微信告訴你,你下午去銀行存貨款的時(shí)候,可以順便去和平路店拿。”
“好的。”孫俊對(duì)即將走出門(mén)店的陳姐揮了揮手,然后便走出了收銀臺(tái)。便利店工作雖然簡(jiǎn)單,但是很繁瑣,要做好也并不容易,所以培訓(xùn)要抓緊時(shí)間開(kāi)始了。