薪酬是企業(yè)對(duì)雇員付出的勞動(dòng)時(shí)間和創(chuàng)造的價(jià)值給予的回報(bào),為了激勵(lì)員工創(chuàng)造更多價(jià)值,保留價(jià)值創(chuàng)造大的雇員,企業(yè)每年都會(huì)制定實(shí)施相應(yīng)的薪酬方案。
長(zhǎng)久以來(lái),薪酬主要跟崗位相關(guān),由員工承擔(dān)的工作職責(zé),個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力和過(guò)往的績(jī)效表現(xiàn)決定。加薪的本意是讓大家都滿(mǎn)意,然而理想很豐滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)很骨感。最終確定的加薪方案往往是老板不滿(mǎn)意,認(rèn)為沒(méi)有起到激勵(lì)的作用;員工不滿(mǎn)意,認(rèn)為沒(méi)有體現(xiàn)自己的價(jià)值,不公平;HR自身也不滿(mǎn)意,越做越復(fù)雜,卻不能通過(guò)薪酬杠桿起到提升人效的目標(biāo)。
為什么這越來(lái)越完善的薪酬方案反而變得不那么有效了呢?
因?yàn)闀r(shí)代變了,人的需要變了,個(gè)人滿(mǎn)足自我需要和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式也變了。我們?cè)絹?lái)越常見(jiàn)開(kāi)著豪車(chē)來(lái)上班的員工,也有很多員工一個(gè)月的薪水還不夠他一個(gè)周的零花錢(qián)。我們也能看到在單位只是一個(gè)普通員工,下班后卻是某個(gè)領(lǐng)域的大咖,有著固定的愿意為他付費(fèi)的粉絲群體,既滿(mǎn)足他的經(jīng)濟(jì)追求又滿(mǎn)足了他的精神追求。
在這樣一個(gè)時(shí)代,作為HR我們應(yīng)該怎么做呢?
HR的工作也應(yīng)該由關(guān)注事轉(zhuǎn)向關(guān)注人,也需要為用戶(hù)提供獨(dú)特價(jià)值。為HR的價(jià)值買(mǎi)單的用戶(hù)是老板,老板因?yàn)镠R能夠運(yùn)用薪酬手段起到激勵(lì)員工,創(chuàng)造價(jià)值而買(mǎi)單。如何激勵(lì)員工呢??jī)r(jià)值考核導(dǎo)向哪里,人的能量就流向哪里,所以薪酬設(shè)計(jì)的核心就是要鼓勵(lì)“價(jià)值創(chuàng)造”。
決定人價(jià)值創(chuàng)造的既有外部環(huán)境也有內(nèi)在潛能,HR是做人的工作的,所以對(duì)于激發(fā)人的潛能具有先天優(yōu)勢(shì)。要激發(fā)人的潛能,首先要識(shí)別人的差異。為什么有的員工做起事來(lái)總是粗心大意,可是客戶(hù)滿(mǎn)意度卻很高?為什么有的員工想法很多,部門(mén)經(jīng)理卻覺(jué)得難管難用?為什么有的員工之前表現(xiàn)很好,現(xiàn)在卻牢騷滿(mǎn)腹在部門(mén)傳播負(fù)能量呢?怎樣才能用氣所長(zhǎng),避其縮短呢?如何通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)來(lái)管理員工的精力分配,讓其才干得以充分發(fā)揮呢?
在與一部分HR交流的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。
有一個(gè)HRD曾經(jīng)給我講過(guò),在她們的部門(mén),有一個(gè)員工工作效率一直不是很高,感覺(jué)沒(méi)有什么提升的空間,但是說(shuō)有什么過(guò)錯(cuò)嗎?也沒(méi)有。她心里一直耿耿于懷,在觀察著是不是有機(jī)會(huì)把她換掉,讓部門(mén)人效再提升一下。可是一段時(shí)間之后,再見(jiàn)到這個(gè)HRD的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)她一句也沒(méi)有抱怨那個(gè)員工了,而是滿(mǎn)口的欽贊,我就奇怪了:這是發(fā)生了什么?原來(lái),這個(gè)HRD發(fā)現(xiàn)了這個(gè)人對(duì)于組織獨(dú)特的的貢獻(xiàn),那就是她在組織中起到了粘合劑的作用,有她在,組織氛圍就其樂(lè)融融,團(tuán)隊(duì)成員心情舒暢,而這些是自己做不好的。因?yàn)檫@個(gè)發(fā)現(xiàn),這位HRD重新調(diào)整了對(duì)這名HR的價(jià)值評(píng)估。
另外一個(gè)HRD經(jīng)歷的故事,恰恰相反。她的部門(mén)有個(gè)員工特別有想法、有創(chuàng)意、高效能干,但是也很固執(zhí),很難管理,有時(shí)候連老板的賬都不買(mǎi),接手的活兒總是能干的很漂亮,問(wèn)題是太沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神了,愛(ài)干的干的可起勁兒了,不愛(ài)干的,誰(shuí)都派不動(dòng)他活兒,頭的疼的不行。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解,發(fā)展這名員工特別愛(ài)鉆研,喜歡規(guī)劃、創(chuàng)新、做新項(xiàng)目、提煉工作方法,讓他干這些,她就會(huì)廢寢忘食,樂(lè)此不疲,于是這個(gè)HRD就在每年規(guī)劃的時(shí)候,把部門(mén)里難啃的事,列成重點(diǎn)項(xiàng)目,讓這名員工來(lái)重點(diǎn)負(fù)責(zé),結(jié)果員工工作動(dòng)力極強(qiáng)、成長(zhǎng)也快,對(duì)組織的貢獻(xiàn)也大。
鼓勵(lì)員工到適合他的崗位上,鼓勵(lì)員工在他的崗位上利用自己的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值,有的HR說(shuō)這很難做到,有的HR卻去做了,也許是一種建議、也許是一種調(diào)整、也許是一種方式,總之,這樣的HR因?yàn)槟軌蛱貏e的對(duì)待員工,自己也成為一名“有特色、又出色”的HR了。
這就是一個(gè)HR基于對(duì)生命系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)的工作方法。
他尊重生命的獨(dú)特性,也尊重系統(tǒng)的客觀性,在規(guī)律的層面關(guān)懷人、發(fā)展人,這樣對(duì)別人也這樣對(duì)自己。這樣的HR做的了專(zhuān)業(yè),搞的定人心,這樣的HR就是時(shí)代需要的HR,我們就是這樣的HR,我們?yōu)樽约捍浴?/p>
已經(jīng)有一批這樣的HR走在這個(gè)道路上了。他們專(zhuān)業(yè)深耕10年以上,服務(wù)于國(guó)內(nèi)知名企業(yè)、國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)一線院校的教育背景、無(wú)數(shù)師長(zhǎng)的精心培育、十幾載最曼妙的青春年華、難以泯滅的人力資源情懷,就這樣扎根、綻放。跟他們?cè)谝黄穑芨袆?dòng),很幸福。