規劃質量管理（簡單摘抄，需要深入思考）
一、什么是質量管理、規劃質量管理
質量管理：指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。（百度百科）
規劃質量管理：識別項目項目及其可交付成果的質量要求和標準，并書面描述項目將如何證明符合要求的過程。
二、為什么要規劃質量管理
為整個項目中如何管理和確認質量提供指南和方向。
三、如何規劃質量管理
輸入：項目管理計劃、干系人登記冊、風險登記冊、需求文件、事業環境因素、組織過程資產
工具技術：成本效益分析、質量成本、7種基本質量工具、標桿對照、實驗設計、統計抽樣、會議
輸出：質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標、質量核對單、項目文件更新
質量管理計劃的好處：更加關注項目的價值定位，降低因返工而造成的成本超支和進度延誤次數
過程改進計劃需考慮的方面：過程邊界、過程配置、過程測量指標、績效改進目標
四、質量管理幾個方法：
1、客戶滿意
2、預防勝于檢查
3、持續改進
4、管理層的責任
5、質量成本
五、項目質量管理計劃案例
