一提到工作匯報，相信很多人都會面露難色，不知道從哪里開始。

根據(jù)我多年的職場觀察，大部分人的問題都在于邏輯性上，不少人工作做得不錯，但工作匯報卻一塌糊涂，你說吃不吃虧。

所以，今天我想和大家分享一個非常有用的工作溝通模型——STAR法。

S：Situation，代表情境，事情是在什么情況下發(fā)生的？

T：Target，代表目標，你的任務是什么？

A：Action，代表行動，你做了什么？

R：Result，代表結果，最終的結果如何？

下面我們做個簡單的練習，比如你準備和老板匯報上半年的工作，用上這個模型，你可以這么說：

S：今年上半年我負責管理公司的市場營銷團隊

T：我的主要任務是完成600萬的銷售額

A：為完成目標，我把目標拆解為的400萬老客戶業(yè)績，和200萬的新客戶業(yè)績，通過“客戶忠誠計劃”活動，我們喚醒了部分沉睡的客戶，完成了360萬的業(yè)績，新客戶部分，我們通過“新客戶促銷”和“裂變營銷”，獲得270萬的新客戶業(yè)績，超出預期。

R：我們的目標超額完成了，但老客戶活動方案還存在改進的空間，需要增加老客戶的拜訪來提高客戶的粘性，提高老客戶的復購率。

用好以上的溝通方法，一定可以讓自己的工作匯報在眾多同事中脫穎而出。

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