選擇哪所大學?要不要出國深造?創業還是工作?……在面對人生各種取舍時,我們總會陷入無盡的糾結中,有些人隨波逐流,有些人拖一天是一天,可有一小部分人他們總能突破混亂思維,克服常見誤區,系統性的做出理性決策。
是的,公子今天推薦的這一小部分人的決策科學,來自希斯兄弟的「決斷力」,我們分別從「阻礙有效決策4種心理因素」、「科學決策4個步驟」,「3招告別糾結」以及「重大決策前的2個注意」解讀這本經典的行為心理學著作。
哪些因素會阻礙你做出有效決策?
1、面臨選擇時——思維狹隘
面對選擇我們常常局限在非此即彼、非黑即白的“是與非”思維中。比如一位業務員拜訪老板時,對方盛怒之下把他的名片撕了,并說給你10塊錢,你的名片被我買了,滾出去,如果你是這位業務員你會怎么做?
2、分析選擇時——證實性偏見
我們做出判斷時,經常會尋找那些支持我們的證據,拒絕或者有意忽視那些否定我們的信息。
3、分析選擇時——短期情緒
我們的決定常常被兩種微妙的短期情緒改變。
曝光效應:說人們會對自己更熟悉的東西產生偏好。
損失厭惡:人們發現相對于收益帶來的快樂,損失帶來的痛苦更大。
4、接受結果時——過度自信
過度自信理論(Overconfidence Theroy) 是金融學的四大研究成果之一,即人都是過度自信的,尤其是對其自身的知識的準確性會過度自信。我們現有的認知都有時代的局限性,我們并不知道我們不知道??吹揭恍┬率挛飼r,以我們有限的認知和過度自信,大多數人會選擇不信。
科學決策的4個步驟
1、看看自己有哪些選項?
錯誤做法:非黑即白。
正確做法:給自己增加選項,優化決策。比如上文中提到的銷售員,他就真的滾出去了嗎?并沒有,相反他又掏出一張名片遞過去說,“對不起,我的名片5元一張,我沒有零錢找,就再給你一張吧”。老板意識到了自己的失態并為業務員的心態和機智所打動。
如何給自己增加選項,可以借鑒可以設立多目標也可以兼顧兩者,而非其一。比如第三種,很多公司在采購時,通常會考慮2家或更多供應商。哪怕有一家價格略高一些,也會分配少量訂單給對方。因為一家供應商就缺乏競爭機制,增加選項不但便于企業選擇合適的供應商,同時次要供應商的存在也可以給主供應商制造一定的壓力。
這也是一些跨國公司的常用采購策略,先考察、比較多家供應商,最后保留兩家。一家為主要供應商,另一家為次要供應商。
2、評估每個選項的優劣,用現實驗證你的觀點。
錯誤做法1:證實性偏見,我是對的,我就是對的,你看他們都說我是對的。
正確做法1:像朋友同事專家等尋求意見,獲得客觀的評價。
錯誤做法2:看重沉沒成本,忽略機會成本。家里買的藥快過期了,你看這多浪費那趕緊吃了吧,這就是過于看重沉沒成本。
正確做法2:重視機會成本?;ㄍ瑯拥臅r間,A和B哪一個帶給我的收益最大。
3、從這些選項中選擇一個。
錯誤做法:被自己的短期情感左右。
正確做法:從長遠考慮,比如查理芒格的投資智慧就是價值投資而非價格投資,股價短期波動并不代表將來一直波動,。
4、對未來的不確定性有一定準備
錯誤做法:過度自信。
正確做法:給未來要一份保險。
三招告別決策糾結
1、設立“反對派”
當我們特別想做一件事的時候,尤其這件事能給你帶來情感上的回報,你就可能一意孤行,這往往也是多度自信的結果,比如大公司的CEO在收購公司的時候往往會給一個明顯高出市場價的收購價,如何阻止這些沖昏頭的CEO呢?
在《巨人的工具》這本書中,有個風險投資公司提供了一條經驗:每個決定,都要特別設立反對派。作為反對派,哪怕你心里支持這筆投資,你在開會的時候也要想方設法列舉反對的理由。如果聽過所有反對理由之后,你們還是決定要投資,那這個投資決定就可能是比較靠譜的。
2、從遠處旁觀
第一招:10/10/10法則
做選擇的時候經常糾結,是因為很多復雜情緒在左右你的選擇,這個時候就需要挑出來,以旁觀者的視角觀察自己,10/10/10法則分別是三個時間尺度去分析問題。
10分鐘之后,你會對這個決定作何感想?
10個月之后,你會作何感想?
10年之后,你又會作何感想?
很多人遇到一個女孩不知道要不要表白,想表白怕被拒絕,可不說心里又煎熬,如果你看到這個日本老人一生的等待也許心中已有答案。
第二招:好朋友法則
如果面臨這種表白困境的是我最好的朋友,那我會告訴TA怎么辦呢?
你多半會說,告訴她,Nothing to lose!
研究人員發現,從實質上講,我們為他人提出的建議常取決于唯一一個最重要的因素,而我們自己的思緒卻在各種變量中翻騰。當考慮朋友時,我們能看到樹木。而當考慮到自己時,我們卻迷失在了森林中。另外,我們還會明智地建議他人要忽視短期情緒。
3、考慮價值觀
前面兩個辦法都是用理智戰勝情感,讓自己盡可能客觀地分析利弊。但是任何分析都是有限的,到最后可能還是面臨一個利益計算已經無法判斷優劣的局面。
這里你就得考慮自己的核心價值觀是什么?說白了就是你認為什么重要什么不重要。
比如作為一家企業,你認為是讓消費者滿意重要還是讓股東滿意重要,亦或者讓員工滿意更重要。
如果想讓消費者滿意,那就少賺點多服務點;
如果想讓股東滿意,那就盡可能增加利潤;
如果想讓員工滿意一些,那就像美聯航一樣,直接把乘客拖下飛機。
企業家事先把這個價值觀跟員工說好,員工遇到兩難選擇就知道怎么決策。
重大決策前注意什么?
1、重視基礎比例,才是借鑒別人的正確選項
我們在預測未來的時候要記得自己并不比別人特殊,基礎比例就是最好的參考,曾經有一位學者帶領自己的團隊編撰一本書籍,當他詢問團隊成員多長時間可以編寫完成時,得到的答案不是一年半就是兩年,而他心里知道同類型的書籍別人花費的時間是7年,果不其然這本書編寫完成已經是8年之后的事。
基礎比例就是前人在做同樣的事達到的平均水平,那些認為自己了不起的人有沒有想過別人曾經也認為自己了不起,股市就是這樣一個沒有特殊例子的試驗場。
當然如果你不想聽從基礎比例,也行,拿出你與別人不同之處的切實證據。
一看基礎比例,二看特步特殊,這樣既尊重基礎知識,又能具體問題具體分析。
2、Try ?and Error,什么謀定而后動,都是小步試錯,快速迭代。
一項調查發現,60%的世界500強企業的CEO在成立自己的公司前甚至都沒有寫過企劃書。他們會通過嘗試來解決不確定性。嘗試提供了一種方法——一種探索現實而非預測現實的方法。
一位80多歲的老人,奮斗了一生,如今依舊每個月全國飛,她曾經對公子說「少年求變,老年求穩」。年輕的時候,很少有人確切地知道自己能干什么,適合什么,但年輕最大的資本就是時間,多嘗試不同行業,就跟選擇終身伴侶一樣,只有親自實踐相處,才知道自己想要的到底是才是貌是品行還是財富。
實干科學:
企業家做決策的過程就是3個P,政治、勸導和PPT,從政治上考慮好這個決定,勸說其他人支持,然后再用PPT講一遍這個決定。
所謂實干科學,是做事前把握好力度,小規模試水。
1、盡可能嘗試新事物。
2、嘗試要可控,確保不會給我們帶來災難性后果。
3、獲得反饋,從結果中學習,不斷調整做法。
本文是由
靠譜又美貌的臥龍公子編輯!
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