一、把70%變得可知可控
1）目標(biāo)：一個(gè)月內(nèi)微信公眾號(hào)粉絲數(shù)翻一倍（從2.5萬到5萬），且，不能花錢
目標(biāo)落地：
1）粉絲自然增長(zhǎng)，從歷史數(shù)據(jù)得知，維持整體內(nèi)容不下降，以確保粉絲自然新增，150人／天＊30天＝4500粉絲；
2）高質(zhì)量?jī)?nèi)容：按1月經(jīng)驗(yàn)，每次一篇高質(zhì)量的深度文章，3天左右可以額外帶來500左右的粉絲，計(jì)劃每周2篇爆款，500粉＊2篇＊4周=4000粉絲；
3）渠道轉(zhuǎn)載：已有的行業(yè)大號(hào)轉(zhuǎn)載，內(nèi)容合作可增加日常粉絲增長(zhǎng)50%，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)80人／天，80粉／天＊30天＝2400粉
4）主題連載：預(yù)計(jì)每篇額外帶來300左右的粉絲增長(zhǎng)量，每周2篇，300粉／篇＊2篇＊4周＝2400粉絲
5）用戶傳播：
6）課程拉新
7）大號(hào)互推
8）H5傳播
9）渠道外推
以上9項(xiàng)全部落地且達(dá)成預(yù)期，可增長(zhǎng)2.52粉絲
把圍繞一個(gè)大目標(biāo)的所有工作任務(wù)都拆分到極細(xì)、極具體。
二、拆分步驟（WBS怎么產(chǎn)生）
課程報(bào)名人次＝網(wǎng)站流量＊課程轉(zhuǎn)化率＊人均報(bào)名課程數(shù)
1）界定目標(biāo)這個(gè)指標(biāo)由哪些分支指標(biāo)或者要素構(gòu)成？
2）這些分支指標(biāo)或者要素是否還存在提升的空間？
課程報(bào)名人次＝網(wǎng)站流量＊（課程轉(zhuǎn)化率＊1.5）＊（人均報(bào)名課程數(shù)＊5）
＝（網(wǎng)站流量＊課程轉(zhuǎn)化率＊人均報(bào)名課程數(shù)）＊7.5
3）要提升某個(gè)指標(biāo)，需要拆分和落實(shí)哪些具體的運(yùn)營(yíng)手段？
三、如何用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)（數(shù)據(jù)的背后是邏輯和推理）
如何建立邏輯：在場(chǎng)景中強(qiáng)化“案例－問題－原因－解決方案”的框架進(jìn)行思考和表達(dá)。
《思考的技術(shù)》《麥肯錫教我的思考方法》《創(chuàng)新者的思考》《學(xué)會(huì)提問》
《我在阿里3年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都在這里了》
1、數(shù)據(jù)可以客觀反映出一款產(chǎn)品當(dāng)前的狀態(tài)好壞和所處階段
如果有10萬用戶的時(shí)候（行業(yè)用戶應(yīng)該有300萬人），這時(shí)要做的事情是加大推廣力度；
如果只有1萬人，產(chǎn)品體驗(yàn)還能一般，那么核心任務(wù)時(shí)節(jié)奏慢點(diǎn)，把產(chǎn)品體驗(yàn)做好。
2、假如做了一件事情，但是效果不好，數(shù)據(jù)會(huì)告訴你問題出在哪里？
課程推廣活動(dòng)之后發(fā)現(xiàn)參加課程的人不多，引流不夠？頁面轉(zhuǎn)化率低？報(bào)名流程有問題？
3、找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑
4、極度精細(xì)的數(shù)據(jù)分析可以層層拆分，對(duì)用戶更了解，對(duì)站內(nèi)生態(tài)更有掌控力，
5、發(fā)掘數(shù)據(jù)當(dāng)中隱藏的某些潛能
四、用流程化思維，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反推，得到問題所在。
五、維度（層次差異，如不同用戶類型；角度差異，如不同時(shí)間、地區(qū)）和度量（具體指標(biāo)、具體用戶行為數(shù)據(jù)），產(chǎn)生的結(jié)果用圖表等方法呈現(xiàn)出來。
六、數(shù)據(jù)評(píng)估的出口
1、判斷數(shù)據(jù)的異常情況和造成原因
2、找到方向性的指導(dǎo)
七、關(guān)于內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容數(shù)量、瀏覽量、互動(dòng)數(shù)、傳播數(shù)，內(nèi)容的“定位”和“調(diào)性”
八、內(nèi)容的短線：盡一切努力促進(jìn)內(nèi)容的被消費(fèi)；內(nèi)容的長(zhǎng)線：以系列、持續(xù)的內(nèi)容為載體，面向用戶建立起識(shí)別度和信任度。為了做好長(zhǎng)線，明確內(nèi)容邊界（什么能寫，什么不能），并給內(nèi)容打上風(fēng)格化的標(biāo)簽，就是定位和調(diào)性。
九、三節(jié)課時(shí)一個(gè)只關(guān)注產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)的、有溫度的微信公眾號(hào)，只關(guān)注各類產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的真實(shí)案例，只關(guān)注我們認(rèn)可的一些成體系的方法論，以及產(chǎn)品人和運(yùn)營(yíng)人的生活和工作。除此之外，不關(guān)注、不談?wù)摗?/p>
十、90%以上原創(chuàng)、60%以上有實(shí)例、有態(tài)度（言勝于行、不性感毋寧死、唯有愛與用戶不可辜負(fù)）、有情趣（10%－20%的搞笑趣味）、有溫度（偶而人文關(guān)懷）
十一、內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的組織和包裝、流通，當(dāng)拋出生僻概念活著希望用戶認(rèn)可的時(shí)候，需要大量事實(shí)型、數(shù)據(jù)型的描述來做好鋪墊和引導(dǎo)
