? ? ? ? 今天我失態(tài)了，對象是一個平時跟我關(guān)系比較好的哥們。這位仁兄，平時仗義耿直。前段時間，我還有接受來自他的幫助。我也明白他不是那種說話帶有惡意的人。但是，我還是對他發(fā)脾氣了。當(dāng)時，針對某情況理解，在我說出自身的理解后。他對我說，“你明不明白……”我也回應(yīng)他，“你明不明白……”甚至用了更重的語氣。

? ? ? ? 我們的印象中。感情用事似乎是個貶義詞，往往用以形容沖動，容易被情緒所左右的人。對應(yīng)的理智則顯得高大上很多。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)也是以理性人作為假設(shè)的。情緒之于我們真的只是一種副產(chǎn)品嗎？ 事情恐怕不是那么簡單。

? ? ? ? 情緒與我們的淵源比理智可深多了，而且并非只有壞處。以恐懼這種情感為例，當(dāng)我們覺得生存受到威脅時便會產(chǎn)生恐懼這種情感。而我們有恐懼這種情緒產(chǎn)生的時候，便會有意無意的回避令我們產(chǎn)生恐懼的事物，從而減少我們收到傷害的概率。因此恐懼是在保護我們。當(dāng)然在某些情景下也會適得其反，例如今大屠殺中，聽天由命的三十萬人。

? ? ? ? 再比如說憤怒，當(dāng)某種行為侵害到我們。我們便會對這種行為的發(fā)出者表達出憤怒，進而阻止該行為對我們的侵害。從這個角度出發(fā)，憤怒也一種保護機制。這并不是人類獨有的。動物世界里，虎媽媽為保護自己的幼崽，會對入侵自己領(lǐng)地的黑熊露出憤怒的獠牙。憤怒出來的信息是，我生氣了，我不好惹。

? ? ? ? 負面情緒相對的還有正面情緒，比方說開心。開心的作用很直接，他會引導(dǎo)你持續(xù)投入。你能在工作中找到開心的話，那你就可以樂此不疲地投入其中。這也是很多人都在尋找的工作的意義。

? ? ? ? 與理智相比，情緒在人還沒有進化成現(xiàn)代意義上的人的時候有已經(jīng)與之相伴了。情緒是一種更接近本能的反應(yīng)。試想你憤怒上頭的時候，你會不會把你憤怒原因都考慮清楚。與之相對的，買一件商品，你自然會考慮，是否需要，性價比高不高，效果如何等等。

? ? ? ? 或許有人會提出這么一種疑問:難到不是越接近本能越顯得低級，而需要理智思考才能體現(xiàn)出人類區(qū)別于動物的高級之處嗎？真是如此嗎？在籃球運動里面，初學(xué)者需要思考投籃姿勢的問題，籃球向前用力還是向上用力進球的概率更高？而NBA的高手們，無論是運球，上籃，投籃都是行云流水，需要做半點思考嗎？不需要!因為經(jīng)過長期與籃球接觸，基本功的刻意練習(xí)。這些技巧已經(jīng)內(nèi)化為高手們的直覺了。正如老司機的人車合一以及新手的謹小慎微之間的差距。這得出兩個結(jié)論。一，本能的反應(yīng)未必比理智低級，有時候需要思考恰恰是因為不夠熟練；二，本能的反應(yīng)可以通過長期的訓(xùn)練養(yǎng)成。而接近本能的情緒反應(yīng)更是在人類進化的成千上萬年間刻在人類的基因里面。與此相比，理智才是顯得微不足道的一方。

? ? ? ? 既然產(chǎn)生情緒是人類的本能，那么為什么不同的人面對同意樣的刺激卻會做出不同的反應(yīng)呢？有些人會破口大罵甚至拳腳相加，有些人卻能沉著應(yīng)對。關(guān)鍵在于對于情緒的處理能力。我將提升處理情緒的能力的方法總結(jié)為以下幾點。

知己知彼，百戰(zhàn)百勝。了解情緒的特點是具有傳染性的。我們?yōu)槭裁凑f氛圍很重要？我們?yōu)槭裁锤敢獯陂_朗的人身邊？正是因為情緒的可傳染性。開心會傳染，悲傷會傳染，憤怒也會傳染。所以當(dāng)你對一個人咆哮的時候，很大概率也會迎來對方對你的咆哮。當(dāng)你明白情緒特性的時候，更容易冷眼旁觀，從而避免陷入情緒的漩渦。

用闡述感受代替復(fù)制反饋?；氐介_頭那一幕，為什么我會對我的哥們生氣？我生氣的背后其實是自尊心受到了傷害。如果我能一刻，跟他闡述我的感受:“這樣說，我很生氣，因為我的自尊心受到了傷害?！毕氡匦Ч麜煤芏唷?/p>

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，并且舉一反三。還是以開頭的一幕為例，在自己產(chǎn)生憤怒情緒的時候，自問為什么憤怒？得到自尊心受傷的答案后，闡述感受化解矛盾。接著，再問自己幾個問題。如何在維護到對方自尊的情況下表達不同意見？哪些表達方式容易刺激到他人自尊？在自尊心受傷時，如何反應(yīng)既不失風(fēng)度又能讓對方意識到問題所在？伴隨找到這些問題的答案。你的情緒能力，也會自然而然的提升。從這個角度而言，每一次情緒的失控，也很可能是你，提升自己情緒能力的機遇。

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