? ? ? ? "終于趕上車了!"滿身大汗的我們一家三口,相視而笑,回想剛剛過去的一個小時,簡直是一波三折驚心動魄。
? ? ? ? 今天是大年二十九,我們從江蘇南京回山西呂梁,火車是晚上六點的,我們到南京站的時候剛好五點,只要取票進站就好了,按說時間綽綽有余,但就這個時候出幺蛾子了。
? ? ? 我拿我和老婆的身份證來自動取票機取票,她的票很順利出來了,但我的票卻沒出來,一開始我以為是身份證沒讀取到,又刷了一次,在該出票的時候出來了一行字,還沒看清楚是什么內容就消失了,票沒出來,又回到了開始的界面。
? ? ? "這是什么鬼?"
? ? ? 第一次遇到這種奇怪的情況,我換了臺機器再刷一次,還是不行,不過終于看清楚了那行字,說什么"您的訂單已制登車證"之類的不知所云。
? ? ? ? "這又是什么鬼?"
? ? ? ? 雖然說一頭霧水,但這時有的是時間,我就去人工售票處了,心說"我錢都付了,你機器不給我票,人總得給我票吧"
? ? ? ? 自動售票機在一樓,人工售票處在負一樓,我慢悠悠走下來,排隊的人也不多,就兩三個,輪到我了,那個售票員掃了掃我的身份證,問我之前有沒有取票,我說我剛去自動取票機取了,沒能取出來,然后他問我
? ? ? ? "自動取票機的編號是多少?"
? ? ? ? 又是一個奇怪的問題,我說我怎么會知道。然后售票員說讓我回原來的機器上去取,然后機器上有一個號碼,打號碼咨詢下。
? ? ? ? 這時候我以為是剛剛的取票機出了什么故障,可能把我的取票進程卡了,需要打電話報修。雖然有點麻煩,我還是悻悻得爬回一樓。
? ? ? ? 重刷一遍,果然還是不行,屏幕上還是出現的同一行字,機器上有個號碼,不是報修而是票務系統的,我打過去咨詢一下,并說明我老婆的票都取成功了,為什么自己都不行?然后已制登車證又是什么鬼?
? ? ? ? 電話那頭說,他查到的信息一切正常,拿著證件取票就行,然后他讓我去我訂票的那個微信同程打電話咨詢一下。
? ? ? ? 好吧,看來解鈴還需系鈴人。我又給同程打了電話。我在那邊查詢也正常,但是不知道為什么就是不行。然后我要從一樓走到負一樓人工售票處,讓售票員幫我再處理,但是他一副事不關己的樣子,讓我有點生氣。
? ? ? ? 這時候跟同程的人還在電話中,他建議我去找售票處的負責人,我換個柜臺,那后面是應該是掌事的一個中年大媽。
? ? ? 把事情的來龍去脈跟她說了一下,我說我拿身份證來回都試過了,都不行,這時候電話那頭同程的人突然說"你是拿護照訂的"。
? ? ? ? "護照?怎么可能!"
? ? ? ? 我打開微信,確認了一下,才發現自己確實是選錯了乘車人信息,我身份證和護照都有,而我卻選了錯誤的那一個信息。
? ? ? ? 馬上重訂一張票?完全沒可能,連站票都沒有。護照遺失登記?好像車站公安只能辦身份證的。我問大媽能否用身份證替代護照辦理登記,被拒,同程那邊的人也說要驗明證件,對號入座。
? ? ? ? 這時候距離開車大概還有40分鐘。我老婆的票已經有了,我的卻沒有,身邊又沒有帶護照,票取不了,好幾年沒回老家過年了,難得今年有機會,家里親人也都很期待,這可怎么辦?總不能讓老婆帶著兩個大箱子和三歲的娃單獨回去吧。
? ? ? ? 這時候大媽對我說,要有護照復印件也行!咦,不早說,護照照片說不定有機會。我眼前一亮。
? ? ? 我想起前一陣我們公司組織去普吉島玩,有提交過護照,說不定有人能有我的護照照片。
? ? ? 我馬上聯系部門hr姐姐,但是打了三個電話都沒人接,微信留言也沒回,可能是有事沒看到。我也留言給我們當初的導游領隊,寄希望于她們能有我的護照信息。
? ? ? ? 同一時間我跑出售票處,根據剛售票員的指示去找文印店,結果人家過年關門了,火車站里的各種小店也沒有能復印打印的地方。公安民警說說離這邊300米有一個大酒店,大堂說不定能復印,我一聽撒腳丫狂奔過去。
? ? ? ? 距離發車還有35分鐘,酒店估計能打印,接下來就要靠護照照片了。我一邊跑一邊給更多可能有護照照片的人發微信,甚至還給了我們去泰國的導游。
? ? ? ? 酒店大概3分鐘路程,果然能打印,雖然要五塊錢一張,也只能認了。但是護照照片一直沒有。
? ? ? ? hr姐姐終于回復我了,但是信息很讓人絕望,照片有是有,但在她工作電腦上,不在她身邊。又過了幾分鐘,其他人也陸陸續續回我沒有。真心崩潰。
? ? ? ? 這個時候距離開車只有25分鐘了,沒有護照復印件的我一籌莫展,這次是回我老家,難不成我只能冒用我老婆的票自己回去嗎?這怎么行。我打算回去再磨一磨,讓大媽通融通融,或者有其他可以證明身份的辦法否,就往回跑了。
? ? ? ? 剛跑進售票處,微信突然響了,居然是hr姐姐發我護照的照片了
? ? ? ? 真是謝天謝地,原來她之前給旅行社用微信傳過我們的護照照片,還好沒過期,還能用。真是及時雨啊!
? ? ? ? 我馬上打開照片拿給大媽看,結果這大媽還堅持要復印件,我好說歹說也不同意,真是太死板了。只有20分鐘了,我一咬牙一跺腳,你等著,然后又飛奔去剛剛的酒店,花了五元大洋把護照照片打印好,再飛奔回來,大媽這才給出了火車票。
? ? ? ? 革命終于獲得決定性的突破,但是還未成功,距離發車還剩10來分鐘了。我趕緊從負一樓跑回一樓,扛上行李帶上老婆孩子排隊進場。
? ? ? ? 剛排到結果又被攔下來,說我們這車要到樓下的軟座席,軟你妹啊,都這個時候了還要出幺蛾子!但是沒辦法,我們三個人又吭哧吭哧爬到負一樓(咋還沒電梯呢),這才順利進的候車室。
? ? ? ? 最后,終于在發車前5分鐘,登車成功。這一路狂奔和折騰,勞累和汗水,都融化在"能回家了"的喜悅之中。
? ? ? ? 這真是一波三折,好事多磨。