一直想寫一個關于設計的問答系列，把日常工作中關于設計的提問記錄下來，認真思考并做出回答。今天先以交互設計最基本的問題為起點，后續希望自己能堅持更新這個系列。

一.什么是設計？

很多人說設計是解決問題，曾經我也把此當作設計的定義，但在想要總結這個問題的回答時，又覺得這個答案有問題。

設計是解決問題，那寫代碼不是解決問題嗎？產品經理每天又何時不是在解決問題呢？所以我覺得，解決問題是設計的一個屬性，但并不能算是設計的定義。

后來查了不少資料，每個設計師對設計的定義都不盡相同，但是我感覺大家說的都是設計的特點，例如武藏野說設計是追求新的可能性，林衍堂說設計就是經濟效應，但是我認為創新是設計的特點，創造價值是設計的目的，而設計的定義，百度百科的回答才是我比較認同的。百度百科定義：設計是把一種設想通過合理的規劃、周密的計劃、通過各種感覺形式傳達出來的過程。

所以，設計是把 想法 通過 各種形式 傳達出來的過程。

設計是一個過程，通過一些手段傳達想法的過程，這個想法可能大多數情況下是大家所說的解決問題的方法，也可以只是一個奇思妙想；而傳達的手段也多種多樣，工業設計師通過塑造產品的外形來傳達，建筑設計師通過建筑的結構、功能、形態來傳達，視覺設計師通過視覺語言傳達，交互設計師通過隱藏在背后的邏輯來傳達......這樣傳達想法的過程有著各種各樣的特點，例如在這個過程中解決問題、產生經濟效益、改良與創新等等。

二.什么是交互設計？

這是交互設計面試時最基本的問題，你是怎么理解交互設計的？你所認為的交互設計是什么樣的？

實習面試時我大概是這樣回答的：對用戶與產品之間所有的交互行為的設計就是交互設計，而這里的交互行為非常廣泛，不只是用戶在產品上做的操作。一個人去美術館看一幅畫，眼睛接收到信息，產生一些感受和想法，這也是交互。所以用戶與產品之間的交互包括但不限于視覺、聽覺、觸覺上的交互...交互設計的職責就是對這些交互行為進行設計，從而給用戶在各方面提供更好的體驗。

現在在設計的定義的基礎上再來回答這個問題，交互設計也是設計，所以交互設計也是把想法通過各種形式傳達出來的過程，這里的想法，來自于發現目標用戶與產品的問題，并設法幫助用戶和產品解決問題。把解決問題的想法傳達出來的方式也多種多樣，例如整理產品的信息架構、使用流程、層級關系、表達方式等等。

我所理解的交互設計如之前所說，有交互的地方就有交互設計，而交互無處不在，所以交互設計也無處不在，并不局限于界面之中，就如設計無處不在一樣。

三.你認為交互設計師最重要的能力是什么？

我一直開玩笑說：百無一用是交互。因為我覺得交互沒有什么一技之長，加上我自己就是個野路子，大學讀的是軟件工程，但因為代碼打的不好，讀了幾本交互書就去面試了，竟然真的做了交互設計師，所以我一直深深的認為交互設計師幾乎是零門檻。

入門雖簡單，但入門之后想要提升專業度卻不是那么容易的事情。因為基本的設計原則就那么多，做設計的時候反復權衡和使用誰都會，如何發現自己的核心競爭力卻是件不容易的事。

如果交互設計是去發現用戶和產品的問題并想辦法通過各種方式解決這些問題的話，那么交互設計師最重要的能力就是發現并解決問題的能力，而這其中又包含著更多其他的能力相輔相成。

發現一個問題不難，但要發現所有問題非常難。系統的發現問題、發現關鍵問題需要非常細致的思考能力，而要想出解決問題的合適辦法也需要嚴密的邏輯思維能力。所以思考能力是發現并解決問題中必不可少的一部分。

解決問題不僅僅是想出解決辦法，如何推動落地真的把問題解決掉也是一門學問，且涉及到更多其他的能力，例如專業輸出能力，把你的解決方案表達清楚；溝通能力，和上下游溝通清楚方案落地的方式；專業影響力，有些時候影響力可以讓事情事半功倍；執行力、推動力等基本能力，也是確保解決方案落地必不可少的。關于這些能力的詳細說明可以在歷史消息中查看我之前寫的一篇《對交互設計師能力模型的理解》。

多問自己一些問題并認真回答是鍛煉思考能力的好方法。也歡迎大家提一些關于交互設計的問題，我們一起思考一起交流。