1. 目標不確定型客戶

例如：涂先生很有意向購買我們的產品，進店詳淡二次最終訂了一款黑色新款邁騰，交了1萬元定金，一個星期后告知，決定買一汽奧迪A4，當詢問原因時，說當時沒想清楚，還是覺得奧迪適合自己，所以不買邁騰了。

2. 價格敏感型客戶

例如：黃先生意向購買新款速騰，要求很明確，對我們的產品也很滿意。幾家店對比后因為價格問題，無法達成一致，最終選擇別克威朗轎車。

3. 追求品質型客戶

例如：汪女士5月份訂一款七代高爾夫，當時合同要求1.4T自動舒適型金色，當時交定金5000元，后來告知擔心品質（DSG變速器故障），放棄所有大眾系列車型，要求退定金。

4.多疑型客戶

張先生，進店后認為自己是一個專家，不相信別人比較自我，所以很難做推薦，一般你幫他推薦A，最后他都選B。這類客戶也比較多。

5.普通型客戶

（以下任何一條都可能是客戶拒絕購買理由）

1.聽說你們這款車的發動機噪音很大，另外一款車型的發動機就沒這么大的動靜！這一輛車有毛病。

2. 我感覺你們這款車的內飾做工比較粗糙，不符合我要求。

3. 怎么在網上看到很多人說你們的車子小毛病很多？

4. 你們的車子空間確實非常大，鋼板也很厚實，那一定很費油吧？

圖片發自簡書App