最近遭遇了幾件不順心的小事，雖是小事，卻令我當時大為惱火！

第一件事是，哪天有應酬，我便早早的去洗發店想洗洗頭，順便讓他們吹個造型，以方便出席宴會！他們九點開門營業，我九點多一點就去了，他們卻以剛開門，而且我是會員洗頭是免費的，非讓我等到十點再給我洗，我是著急赴宴，怎么有時間再多等一小時，我給他們店長說，我今天有急事，不能通融一下么？他毫不猶豫的拒絕了我，當時氣的和朋友扭頭就走，心想我去別的店洗，掏錢我也愿意！哼！以后我充值卡里的錢花完，別想讓我再來你們店！

第二件也是小事，當時一個奶粉店做活動買了四聽奶粉，買的時候他們當時沒貨，說倉庫很近幾分鐘給我拿來，我就先去逛街了，讓她們拿來給我打電話，后來打電話說貨拿來了，但是等我去店里卻只有三聽，說沒貨了，先欠一聽，等貨到了再聯系我。好吧，欠著就先欠著，反正離的不太遠，下次來拿就是了！誰知這一等就是大半月，我還以為他們把這事忘了或是找不到我的聯系方式了，我抽空去了一趟，誰知還沒拿回來，我又等，大概過了一周，這次我學聰明了一點，提前找到她們老板娘的微信，提前問問貨到了沒，她說讓我第二天下午去，我她所說又去了，還是沒拿回來，一聽奶粉到底要我跑多少趟，才能拿走？這以后我是不會再去你家買東西了！

這兩件事雖然事不大，卻關乎顧客的喜怒哀樂，我想他們失去的卻遠遠比他們以為的大！