作為一個技術負責人，在一大堆需求里面排優先級幾乎是每天必做的事情，怎么排兵布陣，是很見功力的。上一篇，我們聊了其中一個方法，以終為始。今天，我們來聊聊另外一種，以及需要注意的地方。

大家肯定都聽過按照緊急和重要程度劃分任務的方式。按照這種方式，任務被分為四類。分別是重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急和不重要也不緊急。下面，我們來聊聊怎么通過這種方式來安排工作。

四個分類中，緊急且重要的事情需要馬上去做，這是毋庸置疑的。不重要且不緊急的事情肯定不要去做。這兩個象限的事情都比較好處理，沒有異議。另外兩個象限的任務就需要我們額外注意了。

緊急但不重要

先來看看緊急但不重要的事情。這類事情，我們當然是不想去做的。但是對需求方來說是很著急的。一般常見為臨時突發的需求，對方可能也知道不重要，也知道是計劃之外的事情，只能求到你這邊了。

這類事情處理起來就需要一定的溝通技巧了。作為一個技術負責人，服務的心態很重要。這時候，無論這個事情重要與否，你都需要首先認同對方當下的難處。對這次的需求先認可下來。

事后，再和需求方坐在一起討論，分析規律想辦法。這是一個常規的事情嗎？是可以提前預計到的嗎？如果能提前預計，那好，我們看一下有沒有什么規律，有沒有可能做成工具，或者產品上做哪些改進，我們怎么配合效率能更高等等。這一點非常重要。只有充分理解需求方的情況下，幫他規劃好，你的團隊才不會被各種臨時的任務打亂節奏。

如果這個任務就是臨時的，也沒規律的，還特別頻繁，那就應該有相應的資源匹配上。你可以單獨劃出一個團隊來支撐，或者大家輪流的方式來做。總之，把這個任務當做日常的工作來處理。

每個人都不希望經常被打亂節奏，尤其是每次插入的事情還特著急。這種情況抱怨是沒啥用的，不妨采用上面的方式試試。

另外，針對每件需要緊急處理的事情，無論重要與否，強烈建議大家都記錄下來。一段時間拿出來看看，這類需求消耗了你多少資源，一定要做到心中有數。一段時間就要跟大家復盤一下，想辦法徹底解決，也可能是通過流程來解決，也可能是通過產品改進來解決。相信我，每次改善都是團隊的一次精進。

重要但不緊急

最后一類事情，重要但不緊急的任務。這類任務，大家最容易犯的問題就是每次都忘記去做。永遠排不到計劃里去。每次都覺得到時候再處理也來得及。

那我告訴你，正確的姿勢是什么。就是盡可能的去規劃重要但不緊急的事情。一定要排到你的計劃里，一點一滴的去做，無論資源多么不足。

你要知道，為什么這件事情重要。因為這類事情對團隊未來來說，是有價值、有精進的。每日一小步，你會發現，原來需要打亂你節奏的緊急的事情會越來越少。因為都被從底層解決了。你的團隊效率會越來越高。總有一天，量變會帶來質變，優秀的團隊就是這么練成的。

總結一下，緊急的事情要多復盤，找規律去長久的避免。這些長久的辦法一般就是重要但不緊急的事情。每天堅持做一點這樣的事情，團隊效率就會越來越高。

另外，你一定要對團隊人力的投入了如指掌，哪些人力花在了哪個象限，經常去盤點一下，心里有數。只有不斷地精進，你的管理能力才會提高。

團隊的資源永遠都是有限的，挑選關鍵任務，只做對的一件事情，是領導力的關鍵體現。你得讓團隊的付出有價值，快速成功，而不是深陷在需求的海洋里。