warfalcon微信,《學會拒絕》,學習筆記。
學會拒絕是減少壓力、提高效能的重要途徑。拒絕不合理、無力承擔的責任和委托,即是對自己的保護,也是對他人的負責。
拒絕自己不擅長的工作,交給更適合的人來處理。
基本技巧
- 拖延法
不要馬上答復,中斷、考慮、清楚后再答復。
千萬不要在不明確的情況下做出無法履行的承諾。 - 準備拖延借口,多練習
- 最近加班很忙
- 家里有事
- 陪領導
經常練習,熟能生巧。
- 唱破片
反復表示對對方的理解,同情,不要談實質內容。
溫和地堅持明確的立場。 - 折衷方案
幫一部分忙,劃清原則底線。 - 三明治
積極認同+消極拒絕+積極收尾
我打電話是想答復你那天熱誠的邀請,很抱歉這次我不能去了,但我希望你下次還能想到我
你是我的好朋友,但我打電話是想告訴你,那天你托我的事幫不上忙了,如果我能,我一定會幫忙;我想你會理解的
你能請我幫忙我非常榮幸,然而,我這次幫不上你的忙了,非雪感謝你能想到我,這對我很重要。
tips
- 拒絕要直接而堅定,堅守原則;
- 不要猶豫,猶豫更傷感情;
- 強迫喝酒不是朋友,不用給面子;
- 長期堅持原則會贏得尊重;
- 不要當老好人;