不在走廊上聽取匯報【稻盛經(jīng)營學(xué)】由于如此忙碌,有時會出現(xiàn)這種情況：有事找我商量的公司干部焦急萬分,偶爾在走廊撞見我時,便不放過這難得的機(jī)會,攔住我說:“領(lǐng)導(dǎo),關(guān)于上次那個項目…”我理解他的焦急與難處,于是停下來,聽取他的匯報。
可我的注意力卻在別處,這便違背了“有意注意”的宗旨。這時候,我的回答和指示往往傾向于隨意和敷衍,這在日后會導(dǎo)致出現(xiàn)重大的問
題。
找我商量過的部下會說:“在幾月幾日我找名譽(yù)會長您請示過該項目,您當(dāng)場批準(zhǔn)了?！倍覅s完全記不起來,反駁道:“怎么可能?!我全然不知?！薄拔艺夷塘繒r,您說可以這么辦的?！苯?jīng)過仔細(xì)追問,原來當(dāng)時我是在走廊上那么說的。
自己明明從年輕時起就一直強(qiáng)調(diào)“有意注意”,可因為不忍心讓部下苦苦等候,所以在走廊等非正式場合順便聽取匯報。這樣的“仁慈”反而造成了重大的失敗,這便是我所吸取的教訓(xùn)。
在犯了數(shù)次類似錯誤后,我定下規(guī)矩決不再在走廊上聽取部下匯報。不管事態(tài)多么緊急，都要在我的房間或辦公室談,以便進(jìn)入精神集中的狀態(tài)。
換言之,在聽取別人的話時,必須全神貫注。絕對不能一心兩用,以“順便”的形式輕率地做出判斷。
不管企業(yè)規(guī)模大小,凡是企業(yè)家,都應(yīng)該具備這種素質(zhì)。尤其是中小企業(yè)家,要記住“公司無小事”,哪怕看似多么微不足道的事,都會對公司上下的所有員工(不管公司有十幾名員工還是上百名員工)產(chǎn)生“牽一發(fā)而動全身”的影響,進(jìn)而左右公司的命運(yùn),要做到事事細(xì)心,就務(wù)必要養(yǎng)成集中意識、深入思考、準(zhǔn)確判斷的習(xí)慣。
摘錄自稻盛和夫演講稿【京瓷哲學(xué)】第1747天，以幫助企業(yè)家提高心性，拓展經(jīng)營為己任的［廣東·盛和塾］
