最近讀了一本這樣的書，有人說是一本徹頭徹尾的成功學書籍，有人說是個寶藏，隱藏著成功的終極秘訣。

這就是《人性的弱點》，作者戴爾·卡耐基，被稱為成功學鼻祖，褒貶不一，但一本書被一版再版，終歸是有其存在的道理。

開頭兩種觀點都有一部分是對的，關鍵區分在什么階段看到這本書，也分什么人來看。 個人而言，最大的意義是把一些如何與人溝通的方法寫了出來，或者如何通過一些溝通技巧達到讓他人完成合作/銷售等一些目的，聽起來有些功利，同時也因為這個被很多人詬病將其視為成功學書籍，但也是看完這本書的動力。

書名是《人性的弱點》，整本書對這幾個字卻幾乎只字未提，而是在行文中潛移默化地點了出來。人性的弱點有哪些呢？
其一、所有人都喜歡贊美，沒有人喜歡被批評，即使真的是自己做錯了。
其二、人天生喜歡爭論，喜歡用自己的觀點戰勝別人。

結合這些“弱點”，這本書給出很多建議，是違反第一直覺的，比如在別人犯錯時，第一反應是發怒、責罵等，卡耐基會建議你永遠不要批評別人；又比如與人觀點不同時，會天然喜歡辯論證明自己優于別人，卡耐基建議你不要爭論，即使對方的觀點有明顯錯誤，與人爭論只會讓對方更加積極地去捍衛自己的觀點。

那么，為什么要做出這些違反直覺的動作，而又有很多人覺得這說的很對呢？這就是看你當時與人溝通的目的，如果你是一名銷售，是一個需要說服老婆的丈夫，又或者是個需要讓老板批準方案的打工人，你需要牢記自己與對方溝通的目的，那就是讓別人配合，讓別人按照你的想法去行動。這本書正是教給你進行類似溝通時最簡單直白的技巧。有些人天生是溝通高手，或者天生是銷售型人格，很可能在工作生活種就一直以這套模式在做事，所以也會覺得這本書并沒有什么額外幫助。

盡管這本書分成了四個部分，但核心觀點其實并不多，有些相互關聯，有些則是相同觀點的不同說法。

書中關鍵觀點總結如下：

真心關注別人，發現別人的興趣，展開話題
留下好的第一印象 總是保持微笑
記住別人的名字
換位思考
不要批評別人
第一時間認錯
學會傾聽
善于發現別人身上的優點，并真誠的夸贊對方
讓別人覺得收到尊重/自己很重要/給別人戴高帽
贊美對方

言語較短，遠不如自己閱讀帶來的體會深。如果覺得不是天生溝通能力很強的，建議仔細閱讀這本書。

在個人的實踐中，這樣的嘗試難之又難，碰到別人犯錯時總是會第一時間發怒，又或者根本想不起來用書中的方法去解決問題。

當然我一直信奉“盡信書不如無書”，書中的建議也不可能百分百適合所有場景、所有人的溝通。可以結合書中的建議以及實踐的反饋不斷修正溝通技巧。